市民小董最近特別鬱悶
因為點了一次外賣
影響到他現在都不願意吃飯
這是怎麼回事呢？
小董家最近正在裝修，由於做飯不方便所以這幾天他都在點外賣。9月3號傍晚，他在外賣平臺上的一家餐館定了一份外賣，一碗大米飯外加上三道菜，味道倒是挺不錯。
市民小董最近特別鬱悶
因為點了一次外賣
影響到他現在都不願意吃飯
這是怎麼回事呢？
小董家最近正在裝修，由於做飯不方便所以這幾天他都在點外賣。9月3號傍晚，他在外賣平臺上的一家餐館定了一份外賣，一碗大米飯外加上三道菜，味道倒是挺不錯。
可小董吃著吃著，
卻感覺舌頭被什麼東西紮了一下。
市民 小董：
這個豆腐乾炒雞蛋韭菜，這個菜裡面出現指甲，當時那個指甲還挺大的，通過一晚上發酵了，這指甲也變小了，這明顯就是人的指甲。
市民小董最近特別鬱悶
因為點了一次外賣
影響到他現在都不願意吃飯
這是怎麼回事呢？
小董家最近正在裝修，由於做飯不方便所以這幾天他都在點外賣。9月3號傍晚，他在外賣平臺上的一家餐館定了一份外賣，一碗大米飯外加上三道菜，味道倒是挺不錯。
可小董吃著吃著，
卻感覺舌頭被什麼東西紮了一下。
市民 小董：
這個豆腐乾炒雞蛋韭菜，這個菜裡面出現指甲，當時那個指甲還挺大的，通過一晚上發酵了，這指甲也變小了，這明顯就是人的指甲。
小董說，哪怕是吃到頭髮，他都能忍受，但是吃到人的手指甲，他覺得太噁心了，於是他趕緊打電話找外賣商家進行投訴。
市民 小董：
我說你好，我剛才在你家點的外賣，吃出來指甲了，這個人態度就說怎麼可能，我說我不是來訛你的，真的吃出來指甲的，他說不好意思我不是老闆，老闆不在家，實在不行的話，把這個錢退給你，我說我舌頭紮了一下，他就不怎麼放聲了，我就把電話掛死了。
市民小董最近特別鬱悶
因為點了一次外賣
影響到他現在都不願意吃飯
這是怎麼回事呢？
小董家最近正在裝修，由於做飯不方便所以這幾天他都在點外賣。9月3號傍晚，他在外賣平臺上的一家餐館定了一份外賣，一碗大米飯外加上三道菜，味道倒是挺不錯。
可小董吃著吃著，
卻感覺舌頭被什麼東西紮了一下。
市民 小董：
這個豆腐乾炒雞蛋韭菜，這個菜裡面出現指甲，當時那個指甲還挺大的，通過一晚上發酵了，這指甲也變小了，這明顯就是人的指甲。
小董說，哪怕是吃到頭髮，他都能忍受，但是吃到人的手指甲，他覺得太噁心了，於是他趕緊打電話找外賣商家進行投訴。
市民 小董：
我說你好，我剛才在你家點的外賣，吃出來指甲了，這個人態度就說怎麼可能，我說我不是來訛你的，真的吃出來指甲的，他說不好意思我不是老闆，老闆不在家，實在不行的話，把這個錢退給你，我說我舌頭紮了一下，他就不怎麼放聲了，我就把電話掛死了。
放下電話後，
小董覺得這家老闆一定會打來電話，
關心一下自己的情況，
可對方卻並沒有與他聯繫，
小董越想越生氣，
當晚就聯繫到了外賣平臺要求退款。
市民 小董：
我肯定不會做出這樣的事，哪怕是我的錯，我會道歉的，連道歉的態度都沒有。
那麼對於小董的投訴
這家店的老闆又是如何看待的呢？
市民小董最近特別鬱悶
因為點了一次外賣
影響到他現在都不願意吃飯
這是怎麼回事呢？
小董家最近正在裝修，由於做飯不方便所以這幾天他都在點外賣。9月3號傍晚，他在外賣平臺上的一家餐館定了一份外賣，一碗大米飯外加上三道菜，味道倒是挺不錯。
可小董吃著吃著，
卻感覺舌頭被什麼東西紮了一下。
市民 小董：
這個豆腐乾炒雞蛋韭菜，這個菜裡面出現指甲，當時那個指甲還挺大的，通過一晚上發酵了，這指甲也變小了，這明顯就是人的指甲。
小董說，哪怕是吃到頭髮，他都能忍受，但是吃到人的手指甲，他覺得太噁心了，於是他趕緊打電話找外賣商家進行投訴。
市民 小董：
我說你好，我剛才在你家點的外賣，吃出來指甲了，這個人態度就說怎麼可能，我說我不是來訛你的，真的吃出來指甲的，他說不好意思我不是老闆，老闆不在家，實在不行的話，把這個錢退給你，我說我舌頭紮了一下，他就不怎麼放聲了，我就把電話掛死了。
放下電話後，
小董覺得這家老闆一定會打來電話，
關心一下自己的情況，
可對方卻並沒有與他聯繫，
小董越想越生氣，
當晚就聯繫到了外賣平臺要求退款。
市民 小董：
我肯定不會做出這樣的事，哪怕是我的錯，我會道歉的，連道歉的態度都沒有。
那麼對於小董的投訴
這家店的老闆又是如何看待的呢？
外賣店負責人：
我都跟客人說了，咱們出來做個DNA，我都跟他說了，他保證是我家吃出來的，但是得有證據。
老闆覺得自己很委屈，因為他覺得外賣環節很多，他們做好飯菜後，還要經過配送環節才能到顧客手裡，所以小董吃出了手指甲，不能說就是他們家的毛病。而他沒有主動聯繫小董，也是擔心小董會以此為理由訛詐自己。目前，外賣平臺已經聯繫到了小董，表示將如實反映給本地的業務團隊，對商戶進行重點監管評估，看以後能否繼續合作。
來源：《城市直通車》