文、圖/羊城派記者 董柳
通訊員 賈蓉慧 毛帥楠 趙洋洋
距離百姓最近，體會民情最深——這是廣州市中級人民法院民事審判庭（以下簡稱“廣州中院民事庭”）的職業寫照。
近日，廣州中院民事庭被授予廣東省“人民滿意的公務員集體”稱號。這一常年與“民”打交道的公務員集體又一次走進人們的視野。
這個集體建立了全省首個地市“法院+旅遊局”巡回法庭合作機制，審理了全國首例用人單位因性別歧視被判書面賠禮道歉案件、廣東首例艾滋病就業歧視案……
文、圖/羊城派記者 董柳
通訊員 賈蓉慧 毛帥楠 趙洋洋
距離百姓最近，體會民情最深——這是廣州市中級人民法院民事審判庭（以下簡稱“廣州中院民事庭”）的職業寫照。
近日，廣州中院民事庭被授予廣東省“人民滿意的公務員集體”稱號。這一常年與“民”打交道的公務員集體又一次走進人們的視野。
這個集體建立了全省首個地市“法院+旅遊局”巡回法庭合作機制，審理了全國首例用人單位因性別歧視被判書面賠禮道歉案件、廣東首例艾滋病就業歧視案……
“民事無小事，枝葉總關情。”廣州中院民事庭庭長陳冬梅對民事審判有著最貼切的詮釋，“民事案件的裁判，不僅要維護倫理親情，而且要保障民生福祉，更要承擔樹立行為規則、引領社會價值的重任。所以，我們對每個案件的審理都慎之又慎。”
審理多宗國內或省內
“首宗”新類型案件
2016年，熱愛烹飪、真誠求職的“80後”女孩高曉（化名）將廣州一家規定“廚房不招女工”的餐飲公司告上法庭，要求對方向她道歉並賠償精神損害撫慰金。
承辦該案的廣州中院民事庭法官黃小迪到案例庫檢索，發現類似案件中經濟賠償很常見，而賠禮道歉卻史無前例，但對於人格尊嚴受到損害的當事人來說，“賠禮道歉”卻是最有效、直接的彌補方式。於是她創設性地以“就業平等權亦屬人格權範疇”為切入點，提出在一審判決基礎上加“判賠禮道歉”一項，此舉被譽為保護女性平等權利、反對就業歧視的里程碑式判決。
文、圖/羊城派記者 董柳
通訊員 賈蓉慧 毛帥楠 趙洋洋
距離百姓最近，體會民情最深——這是廣州市中級人民法院民事審判庭（以下簡稱“廣州中院民事庭”）的職業寫照。
近日，廣州中院民事庭被授予廣東省“人民滿意的公務員集體”稱號。這一常年與“民”打交道的公務員集體又一次走進人們的視野。
這個集體建立了全省首個地市“法院+旅遊局”巡回法庭合作機制，審理了全國首例用人單位因性別歧視被判書面賠禮道歉案件、廣東首例艾滋病就業歧視案……
“民事無小事，枝葉總關情。”廣州中院民事庭庭長陳冬梅對民事審判有著最貼切的詮釋，“民事案件的裁判，不僅要維護倫理親情，而且要保障民生福祉，更要承擔樹立行為規則、引領社會價值的重任。所以，我們對每個案件的審理都慎之又慎。”
審理多宗國內或省內
“首宗”新類型案件
2016年，熱愛烹飪、真誠求職的“80後”女孩高曉（化名）將廣州一家規定“廚房不招女工”的餐飲公司告上法庭，要求對方向她道歉並賠償精神損害撫慰金。
承辦該案的廣州中院民事庭法官黃小迪到案例庫檢索，發現類似案件中經濟賠償很常見，而賠禮道歉卻史無前例，但對於人格尊嚴受到損害的當事人來說，“賠禮道歉”卻是最有效、直接的彌補方式。於是她創設性地以“就業平等權亦屬人格權範疇”為切入點，提出在一審判決基礎上加“判賠禮道歉”一項，此舉被譽為保護女性平等權利、反對就業歧視的里程碑式判決。
該案也成為全國首例用人單位因性別歧視而被判令書面賠禮道歉的案件，入選了當年“廣東法院百大案件”，獲聯合國婦女署、全國婦聯肯定。在公正維護婦女權益方面，廣州中院民事庭獲評“全國維護婦女兒童權益先進集體”。
2017年6月19日，廣州中院民事庭對廣東首例艾滋病就業歧視案進行了二審開庭審理並當庭宣判。該案中，民事庭庭長陳冬梅勇挑重擔，擔任審判長。法院確認用人單位要求HIV抗體陽性職工離崗休息的決定違法，並認定用人單位拒絕續簽勞動合同違法。這是國內第一起用人單位以勞動者感染艾滋病病毒為由侵犯勞動者權益敗訴的案件。該案被評為“2017年度推動廣東法治進程十大案例”。
為勞動者“操碎了心”——用這樣的詞語來形容民事庭勞動爭議審判團隊一點都不誇張。法官陳丹在審理了一件勞動爭議案件後感嘆，“法官就像一名在天平上的舞者，需要找到一個支點舞出優雅。我們願做法律和人性之間的擺渡人，用匠心鍛造有溫度的判決。”
多年來，勞動爭議審判團隊公正高效地處理勞資糾紛，民事庭獲評“全國農民工工作先進集體”。
包子裡吃出菸頭
法官判決保障消費者權益
對如何保障老百姓“吃”得安全放心，民事庭也擔負著很大職責。
為對消費者權益保護案件實行專業化審判，民事庭成立了專業審判團隊，並對已裁判的案件，認真梳理，總結審判經驗，發佈消費者權益保護白皮書暨典型案例，統一廣州兩級法院對“職業打假人”的認定標準，近五年審結涉消費者權益糾紛案件2802件，依法維護群眾“舌尖上的安全”。
2015年12月8日，廣州市民丁某在廣州一家包點店花4.5元買了2個肉餡包子、1杯豆漿，卻在享用其中一個包子時發現包餡藏有菸頭，於是向包點店交涉，同時向食藥監部門投訴。後食藥監部門作出行政處罰決定書，認定當日被告包點店將混有菸頭的肉餡包子銷售給消費者的違法事實，並對被告處以5萬元的罰款。後丁某起訴包點店，請求法院判決被告向其支付1000元賠償金、賠償其身體及精神損失費10000元、賠償其合理維權費用9000元。
一審法院認為：原告向被告包點店購買食品，雙方形成買賣合同關係。原告主張被告向其銷售混有菸頭的肉餡包子的事實，已被生效的行政處罰決定書認定，且被告的經營者在食藥監部門的調查詢問中也確認了該事實，鑑此，一審法院對原告主張的事實予以認定，對被告關於經營者不在場不清楚案涉包子是否被告銷售的抗辯意見不予採納。
一審法院認為，由於原告未能提交證據證明其食用被告銷售的摻有菸頭的肉餡包子造成其價值10000元的身體和精神損失，原告主張被告賠償其身體和精神損失費10000元，依據不足，法院不予支持；原告要求被告賠償其合理的維權費用9000元，因缺乏事實和法律依據，法院不予支持。一審法院判決涉案的包點店在本判決生效之日起10日內賠償1000元給原告丁某。
最終，廣州中院二審認為，包點店銷售摻有異物的食品應認定為生產和銷售不符合食品安全標準的食品，與經營者是否在案發現場無關，判決維持一審判決，保障了丁某的合法權益。
該類案件往往集中在食品、藥品、保健品領域，除了確保司法判決能體現食品安全法的立法目的即保證食品安全外，引導消費者理性高效維權，經營者誠信守法經營也是應有之義。在審理的孟某某訴養某堂公司產品責任糾紛案中，涉案膠原蛋白粉中濫用食品添加劑，法院認定消費者購買不安全食品主張懲罰性賠償，無需舉證證實其人身財產受到損害，支持了消費者提出的“支付價款十倍的賠償金”。
該案主審法官印強說：“‘懲罰性賠償制度’如何在司法實踐中合理適用一直是實踐中的難點，我們通過判決讓食品經營者、購買者都對自己的行為有一個可預期的合理判斷。”該案後來位列最高法院公佈的“全國十大保護消費者權益案件”之首。
法官萬言裁判理由
讓醫療案件當事人滿意
在民事庭裡，還有一位擅長通過“判決書”來達明事理的法官，同事們都稱他撰寫的是“教科書式”的裁判文書，功底極深，多篇文書和案例在全國拿獎。他是法官年亞。
2012年，廣州一患者在某醫院治療期間接受藥物臨床試驗後不幸死亡，患者的妻兒遂以醫療損害責任糾紛為由起訴某醫院賠償損失，並以合同糾紛為由請求申辦方（喬某公司、某大學、某醫院）按照知情同意書保險條款承擔賠償責任。
藥物臨床試驗一直是社會敏感話題，且同時涉及多項法律適用問題。承辦法官年亞從合同法理論、法律解釋等多個角度闡明裁判結論的形成過程和正當性理由，講明情理、講究文理，提高裁判的可接受性，用兩萬六千多字的判決書“給”出了令各方當事人都滿意的判決，既保障了受試者的權益，又對藥物臨床試驗起到引導、規範作用，實現了法律效果和社會效果的雙贏。該案裁判文書被評為2019年全國法院首屆“百篇優秀裁判文書”。
醫療糾紛案件是民事案件中公認的“硬骨頭”，審理難、鑑定難、信訪投訴率高，但民事庭組建的醫療糾紛專業審判團不畏困難，勇於擔當，結案率屢居全庭前列，2013-2018年還連續獲評“全國創建‘平安醫院’活動表現突出集體”。
利用司法力量優勢助推產業結構調整也是廣州中院民事庭法官們的一項重要工作。該庭參與市總工會等部門研討並指導基層法院提前介入我國南部最大船企“廣船國際”產能轉移搬遷工作，協助解決8700餘名人員分流、安置問題，預防和避免了勞資矛盾糾紛集中爆發。
深耕調研專業審判
他們積極參與社會治理
廣州中院民事庭還致力於深化機制改革，積極參與構建營造共建共治共享社會治理格局。
2017年，廣州中院、廣州勞動爭議仲裁院共建的“廣州市勞動爭議人事爭議裁審銜接辦案系統”被全國推廣。在“法院+仲裁院”銜接機制下，各項數據、內容共享，節省了調卷時間，統一了裁審尺度。勞動爭議仲裁員及訴訟案件經辦人通過輸入關鍵詞等方式，選擇匹配的相關裁判文書說理庫中六大類111項具體段落，規範文書寫作，提高裁審質效，為大數據的分析奠定了基礎。
此外，廣州中院還設立“法院+總工會”多元調解機制，縮短糾紛解決的時間；建立全省首個地市“法院+旅遊局”巡回法庭合作機制，由法官參與調解旅遊投訴，化解了87%的旅遊糾紛；構建“法院+食品藥品監督管理局”溝通銜接機制，以行政先認定，司法後裁判為路徑，統一行政和司法對不安全食品藥品的判斷標準，明確界定“職業打假人”，使該類訴訟案件下降了66%。
據統計，廣州中院民事庭近五年來共結案32896件，法官年人均結案334.1件，結案率98.6%。他們用一個個裁判引導社會價值走向，助推法治進步。他們所撰寫的論文6次在全國法院學術論文大賽中獲得二三等獎，逾10篇調研文章發表在最高法院《民事審判指導與參考》《人民司法》等國家級刊物。
正是通過這樣的“廣州經驗”“廣州模式”，廣州中院民事庭實現了審判體系和審判能力現代化的跨越發展。
走在民事庭的辦公室長廊，呈現在眼前的是整面牆的主題讀書分享會、學習沙龍的照片。民事庭黨支部積極開展讀書分享會、生日會，建立微黨校，充分發揮線上黨員學習陣地作用。
勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶，關係著每一個家庭的幸福。廣州中院黨組書記、院長王勇說：“廣州中院民事庭是有著光榮歷史和優良傳統的集體，以維護人民群眾利益為己任，審理的諸多典型案件贏得了人民群眾廣泛讚譽，為社會大局穩定提供了有力的司法保障”。
來源 | 羊城派
責編 | 陳倩 江文華
實習生 | 黃綺佩