趙大膽今天氣炸了，就像一個鼓足了氣隨時會爆炸的氣球一般。
搶救室裡有一位70歲的慢性阻塞性肺疾病急性加重期的老太太，嚴重的肺部感染、呼吸衰竭和二氧化碳瀦留。
經過一系列的搶救之後，患者的病情得到了控制，並且順利的住進了病房。
患者被推出搶救室的時候，家屬友好的對趙大膽說：“謝謝你呀，護士小姐！”。
得到患者和家屬的肯定可能是我和趙大膽這輩子最快樂的事情之一了，但是總會有樂極生悲的時候。
這個世界上沒有永恆的朋友，只有永恆的利益。
有時候，有些人翻臉比翻書還要快；有時候有些人前一秒種還和你親如戰友，後一秒種就會怒目相向。
一個小時後，老人的孫女，一個30歲左右的中年女性出現了搶救室門口：“我奶奶的鞋子呢？你們怎麼會把病人的鞋子丟了？”。
起初，趙大膽還沒有反應過來：“沒有丟呀，是不是被其它家屬拿走了？”。
“肯定沒有，就是你們搞丟的！”
“你不要著急，我來找找看！”
趙大膽很快就在老人剛躺過的病床下找到了鞋子：“你看不是在這裡嗎？”。
事情本來到此就應該結束，可是這位得理不饒人的中年女性開始了借題發揮：“幸虧只是一雙鞋子，要是十萬塊錢呢？你們的工作是怎麼做的？”
趙大膽沒有反駁，像一個做了錯事的小媳婦般退了回來。
護士長趕緊解圍，陪著笑臉安撫家屬都道：“對不起，這是我們工作的疏忽。鞋子沒有丟就好，讓你跑上跑下找鞋子，不好意思了！”。
聽完護士長的話後，她終於不在糾纏，臨行前卻對趙大膽丟下了這麼一句話：“不細心還做什麼服務行業？”。
趙大膽滿肚子委屈無處訴說，因為在送病人離開搶救室前，她就對家屬和負責護送患者的護工交代過：“鞋子在床下面，送到病房後記得拿下來。”
可是，最後這雙鞋子還是安靜的躺在搶救病床下被推回了搶救室。
“不就是因為她拿一次性尿盆的時候需要交十塊錢嘛，現在來借題發揮了！”趙大膽的話終於讓我明白了家屬這股無明業火因何而起了。
因為搶救室裡的尿盆屬於一次性用品，所以只能花費十元錢購買，而不能借用或者所有病人共用。
道理很簡單，可是有很多家屬並不理解。
“她怎麼不想想我們糾正了病人的呼吸衰竭，改善了胸悶氣喘的症狀？”受了委屈的趙大膽依舊在喋喋不休。
身在局中的趙大膽卻忽視了一點：對於家屬來說呼吸衰竭、意識模糊是莫不著看不見的東西，而用一次尿盆卻要收費十塊錢卻是真真切切的。
當然，讓趙大膽悲憤異常的不僅是家屬的斥責，還有領導的評價：“你想過沒有，為什麼家屬只找你的麻煩，而沒有挑被人的錯？”。
其實這種情況在急診室經常遇見的，這樣的委屈對急診醫護人員來說也是家常便飯。
我趕緊將手機拿出來，你來看看這條新聞：“武漢中南醫院，有一個突發心跳呼吸停止的年輕人，為了搶救，當班的醫務人員將患者的衣服剪掉了，最後卻被索賠。而你只不過是被說了幾句罷了，所以還是安安靜靜的做一個美小護吧？”。
對於我的好意，她似乎並不領情。
一貫言簡意賅的趙大膽只說了兩句：1、能在急診室做ecmo的醫院都很牛！2、這件事已經被網絡炒作的變了味！
事實上，就全國範圍內而言，能夠在急診第一時間使用ECMO的醫院少之又少。
所以，這個被挽救下來的患者是非常幸運的！
好不誇張的說：哪怕是在晚一分鐘，或者任意換一家醫院，他都可能真的已經魂歸西天了！
待康復之時，他可能並不會體會醫務人員快速剪去衣物搶救時的驚心動魄。
當然，他或許也從沒有意識到：從此之後，他的性命將不再只屬於自己，而是屬於那些參加搶救的醫務人員，屬於這個社會，屬於那些愛著他的人。
趙大膽抹完鼻子後好奇的問：“這件事，你怎麼看？會不會又成了你們這些人筆下的人血饅頭？”。
她說的不錯，這件事經過無數次發酵後已經偏離了航向，已經成為某些人博取眼球和利益的手段。
在這件事的背後，被暴露的不僅是那些沒有感恩之心的人，也有那些遊走在醫患之間刀刀見血的無良媒體人。
沒有人會是受益者，所有人都是受害者。
“嗯，我的觀點是這樣的…….”我必須將自己的觀點分享給趙大膽，並藉此來表明我對人血饅頭沒有興趣。
1、 不要總是盯著別人的過錯而忽略自己的缺點！
家屬索賠的說法有毛病嗎？
最起碼從表面上來看沒有毛病，確實是醫務人員剪破了衣物，雖然不能確定丟失財物的地點是否在醫院，但同樣沒有證據表面是在醫院之外的地方。
難道就是因為我們成功了挽救了生命，就可以成為為自己推卸的責任的理由嗎？
剪破衣物暫且不談，在脫去衣物的時候為什麼沒有注意其中的財物狀況？
在搶救結束後，為什麼沒有注意保管這些被脫下的衣物或者雙人核對？
只不過大多數人都持有這樣的理由：這些財物和一條性命相比，誰更重要？為什麼有些人沒有感恩之心？
我想說的是：家屬的確有著自己的過錯，因為他不能體諒在當時的情況下醫務人員只想拯救患者的性命，而根本沒有時間去思考生命之外的問題。
可是，難道我們自己沒有缺點嗎？
這些被剪破的衣物和衣物中的財物，在被醫務人員雙人核對之前是不應該被清除處理的，更加是不能隨意丟棄的。
除了是因為我們注意保護患者的財物安全之外，還有重要的原因：就是希望在其中找到醫保卡、身份證、手機等能提供身份信息的物品。
有人會說：你說的容易，那你們是怎麼做的？
有家屬在場，我們會將剪破或脫下的衣物交給家屬；沒有家屬在場的，會丟在角落裡待有空時雙人核對或者當著警察的面清點財物。
也有人會說：當時情況緊急，誰還能想到這些！
的確，第一時間挽救生命比任何事情都重要。
但是，在家屬來到之前或者確定衣物已沒有保留價值之前，是誰賦予你權利將他人財物丟棄的？
趙大膽已經不耐煩我的囉嗦：“你的意思就是：你可以剪破衣物，但不可以輕易丟棄！”。
2、 不要用自身的經驗去揣測他人的意圖！
這件新聞經過無數次發酵後，引發了一場關於道德和人性的撕逼大戰。
可是我想說的是：你們想多了，別人或許根本就沒有你們想的那麼複雜。
在有些人的眼中：凡是有些要求的病患或者家屬都是無理取鬧；凡是提出賠償的病患或家屬都是惡意訛詐。
他們忽略了一個重要的事實：每個人都有著不同的世界觀，每個人對待事物都有著不同的看法。
即便是在同一個真理面前：不同的人也有著不同的理解。
醫務人員認為：千鈞一髮之際，我挽救了你的性命，而你卻在糾結數千元的財物？
患者和家屬認為：你救了我的性命不錯，但這不正是你的日常工作嗎？挽救性命和造成財物損失相沖突嗎？
有些媒體認為：醫生救了你的命，你卻要醫生賠償，簡直是現代版的蛇與農夫，也是報道的好題材！
可是，我要說的是：別人或許並沒有你們想象的那麼齷蹉，也沒有你們想的那麼複雜。
這幾天，網絡上還有另外一個報道：
說的是一輛賣蔥的老農剮蹭了賓利，事實上如果賠償的話將是一大筆錢。
賓利車主出於大度和體諒只是象徵性的索賠幾十塊錢，而老農則認為賓利車主獅子大開口。
這則故事並不是笑話，而是反應了一個常見的事實：和不懂行的人根本不可能達成共識。
在老農的世界裡：賓利車和三輪車沒有什麼區別，幾十元的賠償已經足夠多。
在病患和家屬的世界裡：我只是想得到應有的賠償。
你能簡單的說老農和病患有錯嗎？
你能簡答的說老農和病患都沒有感恩的心嗎？
最起碼我認為不能簡單武斷的下結論，因為人性是複雜的。
我們不能因為經歷過太多的醫鬧和無賴就簡單的給他人貼上標籤，更加不能恬不知恥的揮舞著道德的大棒的去攻擊他人。
3、不要只看見黑暗而忽略陽光！
作為急診狗，我和趙大膽經常會去剪破病人的衣物，但卻很少有人因此來挑毛病。
即便是那位慢性阻塞性肺疾病急性加重期患者的孫女，也只不過是因為在一次性尿盆是否應該收費的問題上爭論後才以鞋子丟失為理由找趙大膽麻煩。
事實上，我們的工作的確有不足的地方：護工師傅在將患者送到病房後，忘記將患者的鞋子拿下。
小部分人的確讓人揪心，大部分人心中依舊充滿體諒。
在我的急診生涯中，第一次剪破患者衣物的場景至今歷歷在目。
一個冬季的深夜，來了一位重症支氣管哮喘的患者。
當時，他的面色已經不能用口脣青紫來描述，而是面色發黑！
也就是那個時候，我才知道即使一個瘦弱的年輕人，一旦失去了意識，一旦不能自主行動，一旦將死的時候，就會變的異常沉重。
我和護士、護工、患者家屬費了九牛二虎之力，才將他從轎車中搬運到搶救室。
可是他身上卻穿著厚厚的羽絨服和毛衣，不僅無法靜脈穿刺，也無法監測血壓！
“拿剪刀來，把衣服剪了！”
很快我便把患者的羽絨服和毛衣剪掉了，可我也後悔了！
因為搶救室裡飛舞的全是羽絨服裡散落的絨毛！
一個月後，我再次在急診遇見他，他調侃道：“那件衣服是我剛買的，將近一千塊呢，就這樣被你剪了！”。
雖然嘴巴上這麼說，但他依舊發自內心的感謝我，因為重症支氣管哮喘分分鐘就會收割性命。
這些年來，我一直戰鬥在急診的第一線，見證了無數生死，剪破了無數衣服。
雖有時會發生不愉快的口角，但也看見了更多的陽光。
“所以，就算是受再多的傷，你還是會微笑面對，因為黑暗之後總會看見陽光！”趙大膽總算悟道了！
“還有一句話，你要記住：沒見過衣服的醫生不是好服務員！”趙大膽歪著頭想了好久終於發現了不對的地方：“我又不是醫生，衣服也不是我一個人剪的，難道你就是一個好服務員嗎？”。
“不，我不是服務員，我是專業技術人員！”。
讓更多人瞭解更多一點！
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