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現在的我們的生活習慣基本都離不開互聯網。互聯網世界影響和改變了我們的日常生活習慣。很多人只是被動的習慣互聯網思維，而不是主動的改變思維去參與互聯網。現在形成很多的商業模式都是基於傳統行業與互聯網的有效結合與相互兼容。
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傳統行業的核心競爭是“產品思維“，而互聯網的核心競爭是“用戶思維”。互聯網思維核心關注點不再只是單單“產品”，而是兼具了“用戶”的一些內心需求和精神層面上的滿足。用戶思維具備三大典型特性，不但要滿足用戶的產品需求，更要滿足用戶的精神思想。
人性化：直接在用戶身上體現出關懷，有愛，信任，尊重和成就等人性化因素。
個性化：不只是滿足大眾化需求，而是要發現和發掘用戶的特定需求。
多樣化：從多層面、多形態滿足用戶需求，把產品上升到文化、情懷等精神層面。
讓用戶對產品質量認可，讓用戶精神層面滿足。這才是互聯網用戶思維。
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互聯網思維基於用戶思維，它滿足了用戶更高層次的需求。用戶的需求層次分為8種。分別是“體驗感、優越感、參與感、快樂感、信任感、責任感、榮譽感、成就感”。
體驗感是產品、服務帶給用戶的感覺，如果體驗剛得到滿足，得到用戶認可，隨著體驗感越高，產品和服務的附加值就越高。
優越感是用戶在獲得滿足感後產生的更高層次需求。從產品中感到特殊價值，而這種價值旁人感覺不到，這就是優越感的表現。
參與感是進一步的感覺，用戶進階成為產品的創造者與生產者。參與感脫離來單純的產品使用和服務。從而進入了人際互動消費層面。
快樂感更大程度的是建立在參與感的基礎之上，只有建立在參與產品創造和生產的過程中產生的快樂才是持續不斷的。
信任感同樣也是建立在參與感之上。只有參與才有信任，用戶在參與過程中不但有快樂感，能產生還有信任感。用戶不僅僅是快樂，還得到信任。
責任感是在有來信任感之後隨之而來。如果只是享受被信任的感覺，而不承擔責任是不可能的，是有的責任感都是建立在信任感之上。
榮譽感是用戶被重視獲得後的高層次滿足。用戶被信任，被賦予責任，並且承擔這份責任，得到大家的認可和讚美就會獲得榮譽感。
成就感可以理解為得到大眾的認可和讚美後產生的更高層次的需求滿足。
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很多人都是站在用戶的角度去打造產品和服務，這只是一種人性化思維而已。這種人性化的思維服務只是提供單一的人性思維。真正的互聯網用戶思維一定要具備人性化、個性化、多樣化。這三個條件相互交叉、相互交融才是互聯網用戶思維的核心。
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