問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
本期解答嘉賓：王志廣，雲南王志廣市井火鍋店老闆，擅長微信朋友圈營銷。曾僅用4個月，他的微信好友從300多人增加到4000多人，營業額也從一天5000元到一月超過25萬。以下為王志廣口述。
1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
本期解答嘉賓：王志廣，雲南王志廣市井火鍋店老闆，擅長微信朋友圈營銷。曾僅用4個月，他的微信好友從300多人增加到4000多人，營業額也從一天5000元到一月超過25萬。以下為王志廣口述。
1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
◈設計誘餌“加好友”
打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
剛開始我的手機好友只有300來號人，在店裡貼上我的微信二維碼後，讓服務員引導消費者加我微信，並告知：添加好友後，本次消費打九折，再送瓶礦泉水，以後只要到店裡來消費，都會免費贈送一個菜品。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
本期解答嘉賓：王志廣，雲南王志廣市井火鍋店老闆，擅長微信朋友圈營銷。曾僅用4個月，他的微信好友從300多人增加到4000多人，營業額也從一天5000元到一月超過25萬。以下為王志廣口述。
1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
◈設計誘餌“加好友”
打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
剛開始我的手機好友只有300來號人，在店裡貼上我的微信二維碼後，讓服務員引導消費者加我微信，並告知：添加好友後，本次消費打九折，再送瓶礦泉水，以後只要到店裡來消費，都會免費贈送一個菜品。
這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
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1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
◈設計誘餌“加好友”
打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
剛開始我的手機好友只有300來號人，在店裡貼上我的微信二維碼後，讓服務員引導消費者加我微信，並告知：添加好友後，本次消費打九折，再送瓶礦泉水，以後只要到店裡來消費，都會免費贈送一個菜品。
這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
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1
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清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
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這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
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打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
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最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
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2
四點建議
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A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
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1
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這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
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年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
即使我的顧客不會參加，他也會感知到品牌對產品的重視度和高要求，並會隨時關注行程動態。
“大動靜”還包括給顧客福利，與之互動。微信小程序搜索“抽獎活動”，創建活動：鴨腸5份、冰粉10份、茼蒿7份，生成朋友圈分享圖，即可發起抽獎。
即使是在工作日組建活動，顧客參與度也極高。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
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1
兩個前提
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在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
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舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
即使我的顧客不會參加，他也會感知到品牌對產品的重視度和高要求，並會隨時關注行程動態。
“大動靜”還包括給顧客福利，與之互動。微信小程序搜索“抽獎活動”，創建活動：鴨腸5份、冰粉10份、茼蒿7份，生成朋友圈分享圖，即可發起抽獎。
即使是在工作日組建活動，顧客參與度也極高。
C
店內信息“播報員”
服務員經常會拍些店內的火爆用餐圖片，我在飯點前提醒大家生意狀況，同時發些發生在餐廳的趣事、新鮮事。
比如：新品試吃，“繼續各種產品試吃，在我們這上班天天能吃火鍋還不算違紀”；員工趣事，“是誰把蔬菜放到冰櫃裡凍成這個樣子？！說出來我保證不打你”。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
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兩個前提
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最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
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基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
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這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
即使我的顧客不會參加，他也會感知到品牌對產品的重視度和高要求，並會隨時關注行程動態。
“大動靜”還包括給顧客福利，與之互動。微信小程序搜索“抽獎活動”，創建活動：鴨腸5份、冰粉10份、茼蒿7份，生成朋友圈分享圖，即可發起抽獎。
即使是在工作日組建活動，顧客參與度也極高。
C
店內信息“播報員”
服務員經常會拍些店內的火爆用餐圖片，我在飯點前提醒大家生意狀況，同時發些發生在餐廳的趣事、新鮮事。
比如：新品試吃，“繼續各種產品試吃，在我們這上班天天能吃火鍋還不算違紀”；員工趣事，“是誰把蔬菜放到冰櫃裡凍成這個樣子？！說出來我保證不打你”。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
本期解答嘉賓：王志廣，雲南王志廣市井火鍋店老闆，擅長微信朋友圈營銷。曾僅用4個月，他的微信好友從300多人增加到4000多人，營業額也從一天5000元到一月超過25萬。以下為王志廣口述。
1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
◈設計誘餌“加好友”
打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
剛開始我的手機好友只有300來號人，在店裡貼上我的微信二維碼後，讓服務員引導消費者加我微信，並告知：添加好友後，本次消費打九折，再送瓶礦泉水，以後只要到店裡來消費，都會免費贈送一個菜品。
這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
即使我的顧客不會參加，他也會感知到品牌對產品的重視度和高要求，並會隨時關注行程動態。
“大動靜”還包括給顧客福利，與之互動。微信小程序搜索“抽獎活動”，創建活動：鴨腸5份、冰粉10份、茼蒿7份，生成朋友圈分享圖，即可發起抽獎。
即使是在工作日組建活動，顧客參與度也極高。
C
店內信息“播報員”
服務員經常會拍些店內的火爆用餐圖片，我在飯點前提醒大家生意狀況，同時發些發生在餐廳的趣事、新鮮事。
比如：新品試吃，“繼續各種產品試吃，在我們這上班天天能吃火鍋還不算違紀”；員工趣事，“是誰把蔬菜放到冰櫃裡凍成這個樣子？！說出來我保證不打你”。
微信和網絡平臺遇上顧客給走心好評反饋，我會及時截圖留存下來，集中發朋友圈，表達對顧客的感謝，用生動的故事打造周到服務的形象。
我也會分享一些餐廳員工的工作細節和狀態，比如服務員加湯時，貼心地用手護著，防止濺湯。既宣傳了服務水準，又讓員工感受到老闆時刻在關注著他們。
D
學會“寫段子”
晚上睡覺前，我習慣發個段子，這個段子必須是真實發生的，不要吝嗇文字，越是小細節，越有力量，越值得信服，顧客對餐廳的印象會更深。
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
本期解答嘉賓：王志廣，雲南王志廣市井火鍋店老闆，擅長微信朋友圈營銷。曾僅用4個月，他的微信好友從300多人增加到4000多人，營業額也從一天5000元到一月超過25萬。以下為王志廣口述。
1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
◈設計誘餌“加好友”
打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
剛開始我的手機好友只有300來號人，在店裡貼上我的微信二維碼後，讓服務員引導消費者加我微信，並告知：添加好友後，本次消費打九折，再送瓶礦泉水，以後只要到店裡來消費，都會免費贈送一個菜品。
這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
即使我的顧客不會參加，他也會感知到品牌對產品的重視度和高要求，並會隨時關注行程動態。
“大動靜”還包括給顧客福利，與之互動。微信小程序搜索“抽獎活動”，創建活動：鴨腸5份、冰粉10份、茼蒿7份，生成朋友圈分享圖，即可發起抽獎。
即使是在工作日組建活動，顧客參與度也極高。
C
店內信息“播報員”
服務員經常會拍些店內的火爆用餐圖片，我在飯點前提醒大家生意狀況，同時發些發生在餐廳的趣事、新鮮事。
比如：新品試吃，“繼續各種產品試吃，在我們這上班天天能吃火鍋還不算違紀”；員工趣事，“是誰把蔬菜放到冰櫃裡凍成這個樣子？！說出來我保證不打你”。
微信和網絡平臺遇上顧客給走心好評反饋，我會及時截圖留存下來，集中發朋友圈，表達對顧客的感謝，用生動的故事打造周到服務的形象。
我也會分享一些餐廳員工的工作細節和狀態，比如服務員加湯時，貼心地用手護著，防止濺湯。既宣傳了服務水準，又讓員工感受到老闆時刻在關注著他們。
D
學會“寫段子”
晚上睡覺前，我習慣發個段子，這個段子必須是真實發生的，不要吝嗇文字，越是小細節，越有力量，越值得信服，顧客對餐廳的印象會更深。
去年6月份，當地連續下暴雨，拍攝幾張雨水淹沒主路的圖片，並配文：突如其來的大雨導致部分路段癱瘓，店長說，“不能讓顧客等外賣著急，美團不送我們自己送”，態度決定一切，沒有奇蹟全靠努力！
正值夏季，我也會科普一些飲食方面的知識，比如什麼樣的人更適合吃什麼，什麼季節適合吃什麼。
3
小結
很多時候，我們習慣站在自己的角度去思考問題，而忽略了顧客的真實需求，作為一家餐廳的經營者，要學會去挖掘顧客的精準需求。根據最近的觀察，餐見君總結出了朋友圈營銷的幾點注意事項——
>朋友圈要有個性，符合“店魂”
>切勿大量使用表情符號
>圖片、文字、小視頻並用（手機實拍）
>拒絕刷屏行為，1天3條就ok了
>儘量杜絕負能量和私密性信息
餐飲老闆的朋友圈，用得好了，可以成為餐廳的第二提款機 ；用得不好，賠了形象又折了餐廳。各位火鍋家人，慎重再慎重！
問
餐見君好，我在濟南開了家魚蛙火鍋店，每天費盡心思、硬著頭皮發朋友圈，不但招人嫌，而且沒效果，甚至被很多朋友和顧客拉黑，請問該如何用好朋友圈，帶動餐廳生意？
答
本期解答嘉賓：王志廣，雲南王志廣市井火鍋店老闆，擅長微信朋友圈營銷。曾僅用4個月，他的微信好友從300多人增加到4000多人，營業額也從一天5000元到一月超過25萬。以下為王志廣口述。
1
兩個前提
針對這位火鍋家人的提問，首先得清楚你的朋友圈是給誰看的，你想達到怎樣的目的。硬廣以及無底線的刷屏，逃脫不了被拉黑的命運，根源是你沒搞清楚出發點。
我做朋友圈營銷，一是為了帶領顧客或潛在顧客瞭解品牌存在，讓很多人不知道吃什麼的時候，第一時間想到我；二是為了讓我的員工感知老闆的人格魅力和企業關懷，更加忠於品牌。
清楚這兩個目的後，我開始從兩方面著手，天天挖空心思想著如何和顧客玩，日後才能更好地死守營銷陣地。
◈設計誘餌“加好友”
打開手機，如果好友寥寥無幾，那沒什麼玩的必要。我的微信里加有員工30多人，顧客3000多人，親戚朋友將近1000人，合作伙伴40人左右。
剛開始我的手機好友只有300來號人，在店裡貼上我的微信二維碼後，讓服務員引導消費者加我微信，並告知：添加好友後，本次消費打九折，再送瓶礦泉水，以後只要到店裡來消費，都會免費贈送一個菜品。
這樣一來，每天有大概50多個人添加微信，一個客人下次再帶來3個人。一旦微信好友多了起來，還可以利用社群模式來管理用戶。
◈ 打造餐廳“代言人”
最直接省力省錢的方式，就是把創始人打造成餐廳“代言人”。通過微信朋友圈，讓顧客覺得這個老闆很有意思，很平易近人，消費者就不由自主的被你及你的產品吸引。
年輕情侶、大學生等90後是最大消費群體，因此我的標籤為“親民、性情中人、有趣的靈魂”，完美契合市井火鍋的濃濃江湖氣，符合品牌調性。
發送自己經營餐廳的心得感受，生活中的所見所聞、家庭生活趣聞等，都有助於打造“代言人”的形象。
2
四點建議
有了“好友基礎”，有了“市井人設”，接下里，通過朋友圈的展示，讓顧客知道產品有多好，服務水平有多棒，店有多麼的人性化，這裡強調的是你所做的一切要有可持續的“店魂”。
A
在飯點前“洗腦”
一般大家都喜歡在上下班的公交、地鐵上和用餐的時候刷朋友圈，朋友圈營銷可以多集中在這些時間點。經過觀察和親身經歷，我總結出了發朋友圈的幾個最佳時間段。
基本上，我每天早上8點半左右會發一條朋友圈，可以是心靈“毒”雞湯、產品海報、餐廳小貼士、搞笑抖音視頻等，配上輕鬆愉快的問候語，刷點存在感。
很多人都具有選擇困難症，飯點的誘惑會令消費者食指大動。中午11點和晚上5點是我髮圈的時間。
舉個例子，高顏值的小碗菜、放著涮毛肚的香油碟、單價很便宜的菜單，往朋友圈一擺，配文：我是毛肚，你是我的黃（皇）喉（後）嗎？吃火鍋，請記得想我。
這樣有心機的朋友圈起到洗腦作用，幫顧客戰勝選擇困難症的同時，又為自己帶來了客源。這個不要求每天發，週末和晚上的發送頻率可以高些。
B
搞出點“大動靜”
4月份，我曾高調在朋友圈組織發起活動，招募食客和媒體，一起前往內蒙古探尋錫林郭勒盟羊群的生長環境。
朋友圈以圖文形式，“有空的話一起去看看草原的星空和日出，去看看羊中貴族，感受最本真的快樂”，搭配手機實拍的草原風景圖、活動詳情海報。
即使我的顧客不會參加，他也會感知到品牌對產品的重視度和高要求，並會隨時關注行程動態。
“大動靜”還包括給顧客福利，與之互動。微信小程序搜索“抽獎活動”，創建活動：鴨腸5份、冰粉10份、茼蒿7份，生成朋友圈分享圖，即可發起抽獎。
即使是在工作日組建活動，顧客參與度也極高。
C
店內信息“播報員”
服務員經常會拍些店內的火爆用餐圖片，我在飯點前提醒大家生意狀況，同時發些發生在餐廳的趣事、新鮮事。
比如：新品試吃，“繼續各種產品試吃，在我們這上班天天能吃火鍋還不算違紀”；員工趣事，“是誰把蔬菜放到冰櫃裡凍成這個樣子？！說出來我保證不打你”。
微信和網絡平臺遇上顧客給走心好評反饋，我會及時截圖留存下來，集中發朋友圈，表達對顧客的感謝，用生動的故事打造周到服務的形象。
我也會分享一些餐廳員工的工作細節和狀態，比如服務員加湯時，貼心地用手護著，防止濺湯。既宣傳了服務水準，又讓員工感受到老闆時刻在關注著他們。
D
學會“寫段子”
晚上睡覺前，我習慣發個段子，這個段子必須是真實發生的，不要吝嗇文字，越是小細節，越有力量，越值得信服，顧客對餐廳的印象會更深。
去年6月份，當地連續下暴雨，拍攝幾張雨水淹沒主路的圖片，並配文：突如其來的大雨導致部分路段癱瘓，店長說，“不能讓顧客等外賣著急，美團不送我們自己送”，態度決定一切，沒有奇蹟全靠努力！
正值夏季，我也會科普一些飲食方面的知識，比如什麼樣的人更適合吃什麼，什麼季節適合吃什麼。
3
小結
很多時候，我們習慣站在自己的角度去思考問題，而忽略了顧客的真實需求，作為一家餐廳的經營者，要學會去挖掘顧客的精準需求。根據最近的觀察，餐見君總結出了朋友圈營銷的幾點注意事項——
>朋友圈要有個性，符合“店魂”
>切勿大量使用表情符號
>圖片、文字、小視頻並用（手機實拍）
>拒絕刷屏行為，1天3條就ok了
>儘量杜絕負能量和私密性信息
餐飲老闆的朋友圈，用得好了，可以成為餐廳的第二提款機 ；用得不好，賠了形象又折了餐廳。各位火鍋家人，慎重再慎重！
統籌｜巖巖
編輯丨田果
視覺丨李青超 馬亞丹
法律顧問丨李欣華
火鍋餐見原創出品，轉載請聯繫授權
（部分圖片來源於網絡）