'瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡'

"

從2017年10月瑞幸咖啡第一家門店在北京開業,到今年7月第3000家門店在杭州建成,瑞幸只用了不到兩年時間。而星巴克達成這一目標,用時18年。

18個月完成上市、一年3輪融資的瑞幸咖啡,無疑是一個被資本催熟的品牌,它的供應鏈幾乎在一夜之間建成,店鋪突然出現在我們身邊,分享鏈接鋪滿了我們的朋友圈。

優質供應鏈

在供應商選擇上,瑞幸咖啡只與行業前10%的頭部企業進行合作,在宣佈正式開業時,就同時簽約了全球頂級的6家供應商。瑞幸咖啡的杯子、杯套和袋子等都有兩到三個品牌的備份,確保產品的及時供應。

瑞幸從一開始就選擇行業頂級的供應商,致力於打造一條優質產業鏈。錢治亞表示:"瑞幸咖啡的發展確實很快,但這是建立在先進的技術系統、強大的團隊能力和充分的資源準備基礎之上的,我們通過技術管控每一個訂單和每一個產品流向,在快速發展中確保服務質量。同時,我們的客戶滿意度達到了99.7%。"

"

從2017年10月瑞幸咖啡第一家門店在北京開業,到今年7月第3000家門店在杭州建成,瑞幸只用了不到兩年時間。而星巴克達成這一目標,用時18年。

18個月完成上市、一年3輪融資的瑞幸咖啡,無疑是一個被資本催熟的品牌,它的供應鏈幾乎在一夜之間建成,店鋪突然出現在我們身邊,分享鏈接鋪滿了我們的朋友圈。

優質供應鏈

在供應商選擇上,瑞幸咖啡只與行業前10%的頭部企業進行合作,在宣佈正式開業時,就同時簽約了全球頂級的6家供應商。瑞幸咖啡的杯子、杯套和袋子等都有兩到三個品牌的備份,確保產品的及時供應。

瑞幸從一開始就選擇行業頂級的供應商,致力於打造一條優質產業鏈。錢治亞表示:"瑞幸咖啡的發展確實很快,但這是建立在先進的技術系統、強大的團隊能力和充分的資源準備基礎之上的,我們通過技術管控每一個訂單和每一個產品流向,在快速發展中確保服務質量。同時,我們的客戶滿意度達到了99.7%。"

瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡

門店與服務

瑞幸咖啡的門店分為四種類型:旗艦店、悠享店、快取店和外賣廚房。其中,旗艦店、悠享店和快取店支持堂食,店內有桌椅可供顧客店內飲用或辦公,外賣廚房則只限外賣。瑞幸咖啡主推快取店,相比旗艦店和悠享店,快取店的開店成本較低,在目標客戶群中快速建立品牌認知,並通過折扣和免費補貼,讓消費者嘗試購買瑞幸咖啡的產品。之前瑞幸咖啡引人注目的8億鉅額虧損,除了前期瘋狂補貼外,還有很大部分就是前期店鋪的成本投入。

至於一些網友們經常吐槽的瑞幸咖啡口感或風味欠缺問題,大部分消費者購買的目的是為工作補充能量,而非咖啡品鑑。先不論瑞幸咖啡的口味到底如何,筆者在瑞幸咖啡門店的購買體驗是非常不錯的,店面整潔乾淨,出品速度迅速,往往從APP線上下單到製作完成可自取僅需3分鐘,店員服務很好,外賣服務也從來是包裝完好,沒有咖啡撒漏現象。

"

從2017年10月瑞幸咖啡第一家門店在北京開業,到今年7月第3000家門店在杭州建成,瑞幸只用了不到兩年時間。而星巴克達成這一目標,用時18年。

18個月完成上市、一年3輪融資的瑞幸咖啡,無疑是一個被資本催熟的品牌,它的供應鏈幾乎在一夜之間建成,店鋪突然出現在我們身邊,分享鏈接鋪滿了我們的朋友圈。

優質供應鏈

在供應商選擇上,瑞幸咖啡只與行業前10%的頭部企業進行合作,在宣佈正式開業時,就同時簽約了全球頂級的6家供應商。瑞幸咖啡的杯子、杯套和袋子等都有兩到三個品牌的備份,確保產品的及時供應。

瑞幸從一開始就選擇行業頂級的供應商,致力於打造一條優質產業鏈。錢治亞表示:"瑞幸咖啡的發展確實很快,但這是建立在先進的技術系統、強大的團隊能力和充分的資源準備基礎之上的,我們通過技術管控每一個訂單和每一個產品流向,在快速發展中確保服務質量。同時,我們的客戶滿意度達到了99.7%。"

瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡

門店與服務

瑞幸咖啡的門店分為四種類型:旗艦店、悠享店、快取店和外賣廚房。其中,旗艦店、悠享店和快取店支持堂食,店內有桌椅可供顧客店內飲用或辦公,外賣廚房則只限外賣。瑞幸咖啡主推快取店,相比旗艦店和悠享店,快取店的開店成本較低,在目標客戶群中快速建立品牌認知,並通過折扣和免費補貼,讓消費者嘗試購買瑞幸咖啡的產品。之前瑞幸咖啡引人注目的8億鉅額虧損,除了前期瘋狂補貼外,還有很大部分就是前期店鋪的成本投入。

至於一些網友們經常吐槽的瑞幸咖啡口感或風味欠缺問題,大部分消費者購買的目的是為工作補充能量,而非咖啡品鑑。先不論瑞幸咖啡的口味到底如何,筆者在瑞幸咖啡門店的購買體驗是非常不錯的,店面整潔乾淨,出品速度迅速,往往從APP線上下單到製作完成可自取僅需3分鐘,店員服務很好,外賣服務也從來是包裝完好,沒有咖啡撒漏現象。

瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡

目標客戶與市場增量

瑞幸咖啡從一開始就把目光鎖定在了寫字樓裡的白領們。從瑞幸這兩年來的門店佈局可以看出,瑞幸咖啡不同於星巴克主打的社交咖啡,他的門店與寫字樓高度重合;在瑞幸APP首頁界面也有"企業賬戶",企業可預存金額以專屬的優惠價為員工統一訂咖啡;與其他咖啡品牌很不一樣的是,瑞幸咖啡大部分門店的營業時間與白領們的工作時間比較吻合,這更印證了瑞幸的市場定位。

在有著深厚茶飲文化的中國,國民還沒有把咖啡作為日常飲品的習慣,而同樣深受茶飲文化影響的日本韓國早已是世界咖啡消耗大國。中國近幾年的咖啡年消費增長率平均在27%左右,且與美日韓這樣的咖啡消費大國相比,增長空間巨大。目前中國咖啡行業中佔比最大的仍是速溶咖啡,現磨咖啡的市場增量空間巨大,而且近些年來,中國國民愈發注重養生,已經注意到速溶咖啡中的反式脂肪酸不利於健康。

"

從2017年10月瑞幸咖啡第一家門店在北京開業,到今年7月第3000家門店在杭州建成,瑞幸只用了不到兩年時間。而星巴克達成這一目標,用時18年。

18個月完成上市、一年3輪融資的瑞幸咖啡,無疑是一個被資本催熟的品牌,它的供應鏈幾乎在一夜之間建成,店鋪突然出現在我們身邊,分享鏈接鋪滿了我們的朋友圈。

優質供應鏈

在供應商選擇上,瑞幸咖啡只與行業前10%的頭部企業進行合作,在宣佈正式開業時,就同時簽約了全球頂級的6家供應商。瑞幸咖啡的杯子、杯套和袋子等都有兩到三個品牌的備份,確保產品的及時供應。

瑞幸從一開始就選擇行業頂級的供應商,致力於打造一條優質產業鏈。錢治亞表示:"瑞幸咖啡的發展確實很快,但這是建立在先進的技術系統、強大的團隊能力和充分的資源準備基礎之上的,我們通過技術管控每一個訂單和每一個產品流向,在快速發展中確保服務質量。同時,我們的客戶滿意度達到了99.7%。"

瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡

門店與服務

瑞幸咖啡的門店分為四種類型:旗艦店、悠享店、快取店和外賣廚房。其中,旗艦店、悠享店和快取店支持堂食,店內有桌椅可供顧客店內飲用或辦公,外賣廚房則只限外賣。瑞幸咖啡主推快取店,相比旗艦店和悠享店,快取店的開店成本較低,在目標客戶群中快速建立品牌認知,並通過折扣和免費補貼,讓消費者嘗試購買瑞幸咖啡的產品。之前瑞幸咖啡引人注目的8億鉅額虧損,除了前期瘋狂補貼外,還有很大部分就是前期店鋪的成本投入。

至於一些網友們經常吐槽的瑞幸咖啡口感或風味欠缺問題,大部分消費者購買的目的是為工作補充能量,而非咖啡品鑑。先不論瑞幸咖啡的口味到底如何,筆者在瑞幸咖啡門店的購買體驗是非常不錯的,店面整潔乾淨,出品速度迅速,往往從APP線上下單到製作完成可自取僅需3分鐘,店員服務很好,外賣服務也從來是包裝完好,沒有咖啡撒漏現象。

瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡

目標客戶與市場增量

瑞幸咖啡從一開始就把目光鎖定在了寫字樓裡的白領們。從瑞幸這兩年來的門店佈局可以看出,瑞幸咖啡不同於星巴克主打的社交咖啡,他的門店與寫字樓高度重合;在瑞幸APP首頁界面也有"企業賬戶",企業可預存金額以專屬的優惠價為員工統一訂咖啡;與其他咖啡品牌很不一樣的是,瑞幸咖啡大部分門店的營業時間與白領們的工作時間比較吻合,這更印證了瑞幸的市場定位。

在有著深厚茶飲文化的中國,國民還沒有把咖啡作為日常飲品的習慣,而同樣深受茶飲文化影響的日本韓國早已是世界咖啡消耗大國。中國近幾年的咖啡年消費增長率平均在27%左右,且與美日韓這樣的咖啡消費大國相比,增長空間巨大。目前中國咖啡行業中佔比最大的仍是速溶咖啡,現磨咖啡的市場增量空間巨大,而且近些年來,中國國民愈發注重養生,已經注意到速溶咖啡中的反式脂肪酸不利於健康。

瑞幸咖啡——飛速成長的商業咖啡

那到今年年底,瑞幸咖啡究竟能否像錢治亞所說的,超越星巴克成為中國最大咖啡連鎖品牌呢,讓我們拭目以待!

作者\\悅瑄 編輯\\尹嚞 圖片\\喆喆 網絡

歡迎轉載點評 轉載請註明來源

"

相關推薦

推薦中...