每天的下午茶時間

作為星爸爸的粉絲

當然要在這個睏意滿滿（適合摸魚）的時刻

點杯冰美式清醒一下

不過，每次點單的時候

馬可婷總是會思考一個問題

星巴克，為什麼沒有小杯選項？

星巴克的杯子規格

最小的不叫小杯，叫中杯

中杯叫大杯，大杯叫特大杯

三個杯子對應的英文分別是

tall/grande/venti

而關於中杯/大杯/超大杯的梗

就連我們的羅老師也曾被它逼“瘋”

相信部分消費者也會在店內點單時

遇到以下迷惑情況

▼

消費者：我要小杯

店員：不好意思，我們這裡沒有小杯，只有中杯

消費者：那我要一杯中杯

店員：你好，是小杯嗎？最小杯對吧？

消費者：？？？

星巴克杯型圖

其實呢……星巴克是有小杯的

但是菜單欄上從不顯示

（小杯：我到底做錯了什麼，要把我逐出菜單？）

那麼問題來了……

為什麼星巴克一定要把小杯/中杯/大杯

叫成中杯/大杯/超大杯？

說得直白點吧

隱藏小杯的存在，直接從中杯開賣

可以增加銷售額

當然，事情也沒這麼簡單

讓我們接著看下去

魔性slogan，星巴克沒有小杯

“如果去星巴克買咖啡，要記得他們沒有小杯，中杯就是最小的”。這句話你身邊那位最懂吃喝玩樂，最有B格的朋友一定對你說過吧，馬可婷第一次聽到的時候覺得，哇！感覺好與眾不同。

久而久之，這也成為了星巴克的一個標誌以及品牌文化的傳播記憶點，什麼小杯？根本不存在的。本來只是店內杯子設立規格的小知識，但說的人多了，消費者自然加深了對星巴克的印象，看來，民間slogan的威力也是不容小覷。

設置價格錨點，玩消費心理戰

星巴克以中杯咖啡作為銷售起點，從消費心理學來講，這種做法是為了設置價格錨點，當設置一系列的價格差異的產品，這時候產品之間會形成價格錨點，從而影響人們對物品價值的判斷，暗中提高銷量。

價格描點：即商品價格的對比標杆。營銷中，企業通過各種錨點招數，或者利用對比和暗示來營造幻覺的手段，動搖人們對於貨幣價值的評估。

一旦形成價格描點，潛意識中顧客對咖啡價值的判斷就會被影響，同時也很容易將顧客的決策目標鎖定到中杯、大杯，進而接受更高水平的消費，畢竟，有時候消費者的心也是非常不堅定的。

啥都不怕，就怕店員說“你確定嗎？”

“只要加3元就能升大杯哦”

“您確定嗎？”

前一句話提醒了消費者，“差價才3元，很划算！”

後一句話提醒了消費者，“我買中杯是不是不夠，換成大杯吧！”

有些時候，通過設問“大杯還是中杯”而不是直接詢問“需要哪種杯型”，給出做出選擇的心理暗示，從而引導你的決策，消費者就這樣一步步“心甘情願”地購買了“大杯”星巴克。而把小杯叫做中杯，中杯叫做大杯的這個行為也能讓消費者產生更划算、產生心理滿足感。

消費者以為自己佔了便宜，其實是品牌自己佔了便宜，因為對星巴克來說，中杯到大杯、超大杯，除了多用一些原料（忽略不計）和換了個大杯子外，製作工藝和時間成本基本一樣。

除了以上幾點

機智的網友還給出了更接地氣的答案：

小杯咖啡量特別的少

如果特別喜歡喝咖啡的話

可能多抿幾口就沒了，多沒勁

如果非要喝小杯的

服務員也是可以滿足你的

（下次我試試）

不過，當看了網友拍的小杯照片

我決定，以後還是點中杯吧

未免有些過於袖珍了哈哈哈哈

可以看出，每一個品牌行為背後

都藏著一個“理性”經濟學

為了引發顧客的“非理性”消費行為

必須先深入研究人的消費心理

看來，品牌背後的定價策略

也是一門很深厚的學問

最後，希望這篇文章

也可以帶給你一些啟發