記者丨加琳瑋
絲芙蘭（Sephora）正在中國加速擴張，4月30日在上海新天地廣場開出了中國第235家店。
開店前日，絲芙蘭中國區總經理陳冰向界面時尚表示，今年絲芙蘭在中國的店鋪數量將達到250家。其中，實體店將在目前所入駐的74個城市基礎上再開拓兩城，即佈局在76個城市，線上市場將覆蓋約750個城市。
由於絲芙蘭為高端定位的多品牌美妝零售商，因此實體店目前在中國的落腳點仍以消費力強勁的一、二線城市為主，新開業的店已是絲芙蘭在上海的第27家店。“新天地廣場附近有很多女性白領，符合絲芙蘭的目標核心顧客群，” 陳冰說，“而且這裡也是一個潮流聚集點，在這裡開店能吸引更年輕的客群。”
上海新天地廣場新店的引入了 “Mini彩妝秀”體驗，即每週五下午一點會有專業彩妝師在店內現場教學。以及15分鐘的Beauty Play服務，消費者可以提前通過絲芙蘭的微信公眾號和小程序進行預約。
這項體驗目前還未在全國店鋪內普及，只在部分店內可以體驗到。不過陳冰表示，“Mini彩妝秀”體驗會在更加完善之後再入駐更多店鋪。
品牌方面則是絲芙蘭常見的較為全面的組合。有奢侈品美妝品牌，也包括如瑪麗黛佳高端線Color Studio在內的國貨美妝品牌，以及絲芙蘭自己的品牌Sephora Collection。同時涵蓋護膚和美髮等品類。而香水產品佔據了店內最大的空間，裡面包括一些獨家進駐和小眾的品牌。
現在絲芙蘭在中國市場已經引入了近160個品牌。陳冰表示，隨著國貨美妝品牌的火爆，絲芙蘭未來也會和更多有高品質的本土品牌合作。“其實不只是中國品牌，一些帶有中國和亞洲特色的品牌，以及一些海外的小眾品牌也會是我們的選擇。”
除了把新品牌引入中國市場，和品牌進行合作和孵化是絲芙蘭的另一個創新方式，也是絲芙蘭2019年“LEAP Strategy”中的四大發展策略之一。其餘三個策略為提供優質產品、全渠道體驗、吸引更年輕客群和品牌合作。
其中，全渠道體驗或許是目前絲芙蘭在中國市場最明顯的策略。
例如在新天地廣場的新店內可以看到，Beauty Studio區域設置有可以用於試妝和自拍的S型美妝臺，上面放置著幾臺虛擬試妝鏡。店內還有用於線上購物的屏幕，方便試用產品後直接下單，這一服務被絲芙蘭稱為“雲貨架”。
這一點其實在絲芙蘭去年9月亞洲首個新概念店——上海世茂廣場店落地時便有所體現，也就是打通線上線下零售渠道、增強數字化和智能化體驗。
2019年已經是絲芙蘭進入中國的第14個年頭。這些年來，中國市場一直是絲芙蘭強勁的業績增長動力。它在中國市場的優勢很明顯——背靠全球最大奢侈品集團LVMH，意味著擁有很多獨家品牌的資源。而中國市場也缺乏高端美妝集合店，因此絲芙蘭在中國市場有很大的發展潛力。雖然高端美妝雲集的Shopping Mall、百貨商場是絲芙蘭的競爭對手之一，但絲芙蘭強調的一站式購物、互動體驗以及現在重點發展的新零售策略，會增強它的競爭力。
但中國市場的挑戰也一直存在。摩根士丹利曾指出，由於天貓、京東這樣的電商巨頭，會讓絲芙蘭在中國線上的競爭更為激烈。而且隨著各家品牌紛紛入駐天貓、京東，絲芙蘭的的品牌排他性優勢也相對減弱。
或許是意識到了這一問題，絲芙蘭在自己的官網之外，於2015年和2016年先後入駐了京東和天貓。
事實上，從全球範圍看，中國市場絕對不只是唯一一塊“難啃的骨頭”，絲芙蘭在美國和即將進入的韓國市場都有難以忽視的強勁對手。
在美國，平價、高端品牌齊飛的美妝連鎖零售商Ulta Beauty，近幾年一直貝視為絲芙蘭的最大對手。2015年，Ulta曾一度以27%的市場份額超越絲芙蘭成為美國最大的美妝零售商。而絲芙蘭計劃在今年第三季度正式進軍韓國市場，直面愛茉莉太平洋、LG健康和集圖韓佛等本土巨頭，意味著韓妝和歐美妝的正式對決。
不過目前絲芙蘭的業績仍憑藉北美和亞洲市場的牽動，保持著良性增長。在LVMH集團第一季度業績中，Sephora和DFS免稅店業務在內的精選部門銷售額大漲13%至35億歐元。
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