想要提高業績其實很簡單,
一是,
推出一個活動或者是項目開發現有的老顧客,提高她們的消費頻率和消費金額。
二是,
開發新顧客,補充新鮮血液,增加客數,業績自然就會高。
而現實遇到的問題是,
老顧客難開發,該做的都做了,該有的都有了,沒啥項目能刺激消費了。
線下競爭大,
每天進店的新顧客屈指可數,靠自然流量肯定不行,除非地理位置特別好,要不然真的是很難尋找到客戶。
那麼擺在眼前的難題就是用什麼方法能快速宣傳自己的店,從而引流呢?
毫無疑問,
現在最快的方法就是用微信,
我昨天的文章就寫過盟主會的會員只花了不到一個小時就快速的找到一百個潛在客戶。
以前的文章中也多次提到過用微信群拉新裂變的方法,這些方法在目前依然很有效。
今天下午的時候一個讀者找到我,他想建一個顧客群,他不知道具體的細節該怎麼做,讓我給他一些建議。
因為他之前找我付費做了一個全案的營銷規劃,
我跟他說過有任何問題都可以找我的,所以今天我就指導他建了一個顧客粉絲群,包括文案話術還有一些小細節,都給他講解了一下。
我看了一下差不多群建好過了20多分鐘,就已經超過一百人,這個速度也太快了,之所以裂變的這麼快都是因為他的格局太大,藥下的太猛。
但是他又面臨一個問題,
就是有了這麼多人如何去維護,
如何做互動,
他不知道該怎麼樣提高活躍度。
就在剛才還在微信上問我,
讓我給他一些互動小技巧,怎麼說話怎麼溝通,搞點話術,我說晚點回復你吧,現在在寫文章。
建群只是拉新的第一步,有很多都是隻會建不會維護,開始火熱,後來就冷淡了,越冷就越懶的打理,變成死群。
在建群之前一定要想好怎麼維護,再開始幹,有規劃有準備。
按照四大板塊,拉新完了後就是養熟,互動促養熟,多互動才能提高活躍度,有了活躍度自然就有了參與度。
養熟是為接下來的成交做鋪墊,養熟就是建立信任,有些是別人拉進群的對你不瞭解不熟悉,不知道你是誰,成交是比較困難的。
只有跟她建立了信任,她才會購買你的服務為你付費。
提高活躍度也很簡單,只要做好3件事:
1.增加群員之間的鏈接互動(群員與群員互動)
不定期組織群員線下聚會,這適合有點高端有點逼格的店操作。
有些店裝修的比較上檔次的話,這些活動可以直接在店裡做,
比如舉辦,紅酒沙龍,形象管理沙龍,髮型美妝沙龍等等,根據顧客群體來策劃她們感興趣的活動。
可以尋找贊助,異業顧客共享,找酒莊合作,他們提供紅酒和品酒師,讓品酒師講解紅酒知識,品酒,在休閒的環境中增長知識,又交了朋友,這是一個多方共贏的事情。
群員之間通過聚會又有了共同話題,
彼此之間拉近了距離,平常都在線上,線下聚一下也是比較過癮的,在這個社交網絡時代,現場都會自動拍照發圈,也可發到群裡,又很好的做了一次傳播。
2.群主多和群員之間鏈接(群主和群員互動)
平常尋找一些話題多跟群員私聊溝通,點評群員朋友圈的狀態,
也就是朋友圈互動,比如,她剛去看了一場電影(摔跤吧,爸爸),正好你看過,就可以馬上點評一下,米叔確實不錯,真是誠意之作,感動到你了嗎?
這些都需要靈活變通,根據她發的情景,去回覆她,用娛樂化的方式去互動,這樣大家都比較輕鬆。
3.組織群員聊天話題
讓她們自動產生內容,
比如進群爆照,秀一秀自己,這樣本身就具備話題性,
女性關注的不就是減肥瘦身,髮型美妝,服裝這些東西,引導她們講這些內容,這都是她們感興趣的,自然也願意聊,聊起來就是喋喋不休沒完沒了。
做好這些活躍度自然就起來了。
養熟之後,自然就會帶來成交。
成交需要誘惑,比如往群裡投放一些最新的髮型,現場的作品,感興趣的自然會找你諮詢,成交就是順其自然的了。
還可以通過製造一些活動,直接微信成交,
比如限時搶購,品牌染髮原價是480的,現在針對群員做一個預售搶購活動,僅需198就可以享受,而且限量,只有10名,一個小時後就結束,需要的趕緊發私信紅包轉賬預定。
就這一個小策略,分分鐘創造接近兩千的業績,是不是太容易了。
模版就在這裡,拿去套用就好。
方法實在是太多太多,創造業績真不難,難的是思維和執行力。
好了,不多說,就這樣吧,盟主還是一如既往的貢獻乾貨。
拜拜,明天見。
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本文作者:修行的美髮盟主
一個幹了15年美髮的鈍感男人,每晚9點為你分享一篇原創美髮經營文章。