共享單車考核結果公佈,這家是“五差生”

自行車 武漢 交通 騎行 光明網 2019-04-30
共享單車考核結果公佈,這家是“五差生”

4月28日,武漢市交通運輸局、武漢市城管執法委、武漢市公安交管局聯合第三方發佈《武漢市共享單車經營企業第二輪考核評估報告》。

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本輪考核評估工作對象為摩拜單車、哈羅單車和ofo小黃車。

考核評估結果顯示,摩拜單車、哈羅單車綜合得分分別為88.34、83.73,排名第一、第二位;ofo小黃車綜合得分墊底。

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考核評估報告顯示

在連續實施共享單車

禁投、調減等調控措施下

武漢共享單車規模

已由兩年前的103萬輛

銳減到75萬輛

共享單車企業運營管理水平

較大提升

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為優化城市綜合環境

引導市民規範用車

文明騎行 有序停放

武漢再出重拳

要求共享單車企業

從4月28日起在7天之內

全面清理路面廢棄損壞車輛

加強車輛衛生保潔

對逾期不能落實清理的企業

將依法依規移交相關部門代履行

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如何考核

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考核標準則是分別對企業的信息管理登記、車輛管理、運維管理、運營服務和社會滿意度等五個方面(一級指標)進行量化評分。

評估指標涵蓋登記報備、信息化管理、車輛投放管理、車輛停放管理、運維人員管理、車輛質量衛生管理、服務協議、文明宣傳、媒體曝光、投訴處理、社會滿意度等11個二級指標和23個三級指標。

考核評分採取百分制,滿分為100分。最終得分評定星級分四個等級,60分以下的為★,60-75為★★,75-90為★★★,90以上為★★★★。

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考核依據《武漢市人民政府關於鼓勵和規範互聯網租賃自行車健康發展的意見》、《武漢市非機動車管理辦法》以及《武漢市互聯網租賃自行車經營企業服務質量考核評分細則》有關規定,採用現場抽檢、問卷調查、數據比對等方式,共問卷調查2200餘人、抽檢運維人員150餘人、抽查車輛20000餘輛,比對車輛登記備案數據1931輛。

考核評估

武漢市交通運輸局相關負責人表示,2017年9月,武漢市頒佈共享單車“禁投令”,禁止共享單車企業亂投亂放。2018年開始實施共享單車經營企業第一輪考核評估工作,並以此為依據大幅度調減共享單車規模。因此,全市共享單車投放總量得到了有效控制,已從兩年前的103萬輛調減到75萬輛,被考評企業也加強企業自身運營管理。

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與去年的第一輪考核評估結果相比較,摩拜單車、哈羅單車綜合得分分別提高了11分和17分。

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與此相反,因ofo小黃車企業自身面臨困境,無法維持正常的運維服務,市場佔有率出現大幅下滑,運營質量大幅下降,企業信譽下降,社會滿意度極低。

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報告同時指出,武漢三家共享單車企業運維人員配比不達標問題較為突出,在大型商圈、影院、地鐵站、主幹道等公共地段的共享單車停放雖然較為規範,但居民小區、學校、背街小巷、郊區等地段,單車亂停亂放、車輛衛生差、故障車長期無人清理等現象仍然存在。此外,ofo小黃車企業自身經營問題也給整個共享單車行業造成一定負面影響。

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全面清理廢棄損壞共享單車

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武漢市交通運輸相關負責人表示,針對該報告反映的問題,將依據此輪考核評估結果,督促共享單車企業落實線上線下管理責任。

從4月28日起一週內,要求三家共享單車企業全面清理整治路面廢棄、損壞車輛,並加大運維人員投入加強車輛衛生保潔,對在規定時間內未能落實清理整治工作的企業,由區相關部門代履行,對其廢棄、損壞車輛依法依規進行處理。

武漢廣播電視臺

責編:王鳳君

融媒體記者:羅暉 張超 徐唐傑

通訊員:呂作武 汪紅結

攝影:張鳳華 萬俊梅

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