追蹤:西安24小時藥店僅5家深夜營業 或涉嫌違反廣告法

西安 陝西 藥品 老百姓大藥房 華商論壇 2019-07-08

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說好的24小時營業,卻早早關了門。近日,因華商網友的一個發帖,西安市臨潼區市場監管部門對轄區內的17家24小時藥店負責人進行了約談,並重新公示了24小時售藥企業。詳情:《一晚跑五家藥店全關門 臨潼24小時藥店不“守時”!》

追蹤:西安24小時藥店僅5家深夜營業 或涉嫌違反廣告法

說好的24小時營業,卻早早關了門。

一石激起千層浪,一些網友開始了隔空吐槽:在西安也是深夜滿世界找藥店。根據網友的提示,近日,華商網記者兵分多路在深夜對西安的27家藥店進行了走訪,遺憾的是,只有5家深夜營業。27家藥店中有17家曾在藥監部門公示承諾會24小時營業,但僅有2家遵守了承諾,有6家藥店甚至已不復存在。

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記者探訪:27家24小時藥店僅5家營業

2013年,西安市有182家藥店曾承諾會24小時營業。當年,通過西安市食藥監部門的官網,這182家藥店的地址、電話都進行了公示。如今,6年過去了,還有多少店家在遵守當年的承諾?

根據名單上的地址,華商網記者隨機走訪了其中的17家24小時藥店,但僅在陝西新道路醫藥健康有限公司和老百姓大藥房北大街店成功買到了藥,而名單中的西安泰生醫藥連鎖有限公司高新店、陝西眾信醫藥超市有限公司西安十分店、西安利君大藥店有限責任公司桃園路醫藥超市等9家藥店都大門緊鎖,也未貼士任何聯繫方式,其他的6家名單內藥店要麼已搬遷新址,要麼已改頭換面。

曾作出公開承諾的24小時藥店已“淪陷”,那其他的標有24小時營業的藥店情況會怎樣呢?

通過手機軟件查詢,華商網記者隨機挑選了10家在手機地圖上標識有24小時營業的藥店進行走訪,發現這10家在手機地圖上被標註的24小時藥店,只有百姓大藥房勞動路店、老百姓大藥房興慶店兩家店在店鋪門口明顯位置豎立了24小時的招牌,但大門緊閉。其餘的八家中也僅有怡康醫藥慶安店、怡康興慶路店、廣濟大藥房興慶路店三家藥店在深夜開門。

以老百姓大藥房為例,老百姓土門店和太元路店均是大門緊鎖,但門上張貼了有關24小時藥店的通知,通知上明示老百姓大藥房的4家24小時售藥門店分別是北大街店、興慶店、吉祥店和團結路店。

華商網記者輾轉至老百姓北大街店,確如通知所說,該店面有人員值守,且夜間只可售賣非處方藥品。而另一個通知中明示的團結路店,門口雖豎立著明亮的“24小時”燈牌,但大門緊鎖,敲門無人迴應,且未留有值班電話

除此之外,手機上地圖顯示的24小時藥店中,華協宜星大藥房、老百姓大藥房興慶店、長安大藥房等7家藥店均是大門緊鎖。

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說好的24小時營業,卻早早關了門。

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市場監督部門:不符合廣告法

華商網記者走訪的這27家標有24小時營業的藥店分佈在西安市的蓮湖區、碑林區、新城區、未央區、長安區、曲江新區……其中蓮湖區14家藥店中僅有1家正常營業,碑林區的6家藥店中僅有1家營業,未央區、長安區、曲江新區各走訪的一家藥店均未營業,新城區的三家藥店均在正常營業。

當初的承諾還算數嗎?立了24小時營業的牌子卻深夜不營業算違規嗎?帶著這些問題,華商網記者與蓮湖區、碑林區等市場監管部門進行了聯繫。

“目前沒有法律法規要求藥品企業必須做到24小時提供服務。”近日,西安市碑林區市場監督管理局藥械監管科的工作人員表示,2013年以前,陝西省確實有要求藥品企業必須提供24小時售藥服務的要求,但之後,西安市取消了這一規定,因此對於是否提供這一服務,監管部門也只能做到鼓勵有能力提供24小時售藥的藥企來做這件事。

在很多網友看來,既然豎立了24小時售藥的招牌,就需要履行服務承諾,如果做不到,是不是一種誇大宣傳?對於此事,蓮湖區、碑林區市場監管部門的工作人員均作出了迴應:24小時售藥確實算是一種廣告行為,廣告的發佈者、經營者都必須要遵守真實、守信的規則,履行承諾的服務。如果在公開場合作出了24小時營業的承諾,但並未按照承諾的內容執行,是一種違背廣告法的行為。

目前,針對此事,蓮湖區、碑林區等市場監管部門將對轄區內的藥企進行摸排,重新規範市場,並將擇需將最新摸排的24小時藥店對社會進行公示。

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