(原標題:70萬的進口奔馳,輪胎小了一寸!律師說可索賠200萬)
3月份,小張買了輛進口奔馳轎車,到車管所上牌卻被告知,說她的車子非法改裝過,小張很納悶。
170萬的進口奔馳,車管所說非法改裝過?
3月中旬,小張在杭州濱江中升之星奔馳4S店, 買了輛全進口CLS 320轎車,裸車價接近70萬。前兩天到車管所上牌登記,被拒絕了。
小張說,車輛一致性證書顯示,輪胎規格前後四個都是19寸,但他車子輪胎的實際規格,卻是18寸。
小張:“中國海關錄進去的是19寸,到你店裡,你交給我的是18寸,這個輪胎你肯定動過的。”
4S店:銷售經理已離職
找到濱江中升之星奔馳4S店,在展廳外也有一款CLS 320轎車,觀察前後四個輪胎都是19寸。
宣傳冊上關於CLS車型,也只有260的輪胎是18寸,320和400都是19寸。小張的車子輪胎到底是怎麼回事呢?
小張:“你們自己工作人員都沒有電話?”楊經理:“他離職了,我聯繫不上。”
銷售顧問:新老款交替,出廠弄錯了?
小張說,先前他找過銷售顧問,對方解釋說型號沒問題,可能新老款交替,出廠弄錯了,但這個說法小張不認可。
小張:“他的意思就是老款過來的,但不管你老款還是新款,海關肯定會給你看清楚,他的意思是廠家可能搞錯了,海關沒看仔細什麼的,你說說這怎麼可能。”
4S店:之前的銷售經理聯繫不上,無法給回覆
杭州中升之星奔馳4S店 楊經理:“很抱歉,我現在不能馬上立刻給你答案,我要把這個事情瞭解透徹了。”
這位楊經理表示她要先去了解,記者現場等了半個小時,楊經理說沒有聯繫到。等到下午記者再聯繫這位楊經理。
楊經理:“很抱歉,我這邊還沒聯繫上,這邊也沒法給出你具體的回覆。”
截止記者發稿前,楊經理這邊還沒有給出明確的回覆。小張買的奔馳CLS 320,報關單上輪胎規格明明是19寸,結果為什麼變成了18寸?
汽車技師:要麼廠家出錯,要麼被人換了
通過觀察,4S店門口就放了一款CLS 320款展車,前後四個輪胎都是19寸。宣傳冊和官網上關於CLS車型, 320款只有19寸。
奔馳中國 客服人員:“輪胎的話我們客服中心掌握的有,320款輪胎是R19(記者:前後四個都是?) 對 (記者:有沒有18寸的?) 只有260款轎車有18寸的。”
汽車技師 宮技師:“一個要麼奔馳廠家出錯了,宣傳和實際不一致,另外就是 有沒有可能被誰換過了。”
宮技師解釋,19寸和18寸輪胎各有利弊,單就價格來講,單個19寸輪胎要比18寸的至少高出五百以上。
律師:4S店可能涉嫌欺詐
律師王旭山:“我認為4S店可能涉嫌欺詐,19寸的輪轂怎麼會變成18寸的,這裡存在一個疑問,它必須做出一個合理的解釋說明,如果沒有,我認為這中間就沒有進行明確說明,4s店就是明確知道這個情況的,對消費者來說,就可以按照消法規定,要求賠償銷售價款的三倍損失。”
律師說的銷售款的三倍,是全車價的三倍,也就是可以要求賠償兩百多萬。記者就此事再次聯繫濱江中升之星奔馳4S店的楊經理,對方還是說正在瞭解,具體情況不清楚。於此同時,小張接到原銷售顧問的電話。
銷售顧問強調當面談
杭州中升之星奔馳4S店 銷售顧問:“我們老總已經知道這個情況,也在上報。(那你直接說你的方案就行了。) 我們是這樣想,最好當著你家裡的面,表示下我們的誠意,當面談一下 你桐廬的傢俱體在哪裡,我們老總,我們都過去。”
具體的情況以及解決方案,銷售顧問不願在電話裡多說,一直強調要當面談。明明應當19寸的輪胎,為什麼變成了18寸,我們還將繼續關注。
網友評論
微博焦點:又是離職!每次都是人員離職!
檸檬陽光水:賣房的新聞也是離職,賣車的也是離職,公司好像員工離職就可以解決一切問題了,真好!
伯萊塔M9:離職不影響賠償
幸福滴瞬間:估計要走法律程序,退一賠三
法院東路:每次出問題相關人員都是離職為藉口、換點新鮮的好不好
糖果mmmmm:套路,都是套路~ 每次都甩鍋給離職人員