時隔5月，西安奔馳女車主哭訴維權事件再有餘波。9月11日，北京銀保監局公佈行政處罰信息公開表顯示，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因存在對外包活動管理存在嚴重不足的違法違規行為，被北京銀保監局給予合計80萬元罰款的行政處罰。
"時隔5月，西安奔馳女車主哭訴維權事件再有餘波。9月11日，北京銀保監局公佈行政處罰信息公開表顯示，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因存在對外包活動管理存在嚴重不足的違法違規行為，被北京銀保監局給予合計80萬元罰款的行政處罰。
此前，“西安奔馳女車主哭訴維權”當事人質疑被收取“金融服務費”問題引起熱議。中國銀保監會曾在4月15日迴應稱，已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題展開調查。銀保監會表示，將根據調查情況依法採取必要的監管措施，切實維護金融消費者的合法權益。
南都記者此前報道，4月13日，在“西安奔馳女車主哭訴維權”當事人與涉事的西安利之星公司溝通時，女車主就購買奔馳時銷售人員在其不知情的情況下，誘導其刷1.5萬多元奔馳金融服務費一事提出了質疑。
雙方溝通錄音顯示，女車主稱，買車當天，在銷售人員介紹下她做了分期，並繳納1.5萬多元的奔馳金融服務費，但事先並無人向她說明有一筆服務費。“我根本不知道這個是服務費，服務什麼？我為什麼要交這個服務費？”女車主認為，4S店收取這筆服務費的行為屬於欺騙消費者。
4月14日，奔馳金融發聲明，稱不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。此後，經稅務部門查明，車主交納的“金融服務費”為第三方陝西元勝汽車貿易公司（簡稱元勝汽貿）派駐在西安利之星4S店的工作人員收取。南都記者此前曾從西安市工商局蓮湖分局監管科確認，該企業自4月17日起已被列入“經營異常名錄”。
4月16日，西安市市場監管局高新分局副局長劉林表示，收取金融服務費是違法違規行為。同日，南都記者從陝西省市場市場監督管理局獲悉，該局發佈《關於開展汽車消費領域專項執法行動的通知》，行動為期2個月，對收取“金融服務費”等強制性消費行為、欺詐消費行為、利用格式條款侵害消費者權益行為重點整治。
採寫：南都記者 詹晨楓
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