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關於未來的想象,莫過於人工智能對世界的改變。作為世界頂級人工智能交流合作平臺,第二屆世界人工智能大會正進入倒計時,大會將在8月29日至31日於上海舉行。從公佈的“龍頭企業生態圈”名單看,阿里巴巴、騰訊、微軟、亞馬遜等耳熟能詳的互聯網公司依然佔據主陣營。值得關注的是,金融出身的中國平安也是此次大會的“戰略合作伙伴”,中國平安將攜旗下的陸金所、汽車之家、平安好醫生、iTutorGroup等公司,展示自身技術能力及在金融服務、醫療健康、汽車服務、智慧教育等領域的生態賦能方案。

“生態”是衡量一家巨頭企業實力的重要標準。為此,不論是阿里、騰訊等互聯網企業,還是如中國平安等金融企業近年來都在重力發展人工智能技術,以自我建設、戰略投資和商業合作等方式鞏固核心,拓展邊界,講好生態的故事。近期,中國平安戰略入股在線教育獨角獸iTutorGroup,要用科技再拓智慧教育大生態。中國平安這次的投資策略並不簡單,背後是智慧教育的再升級,也是中國人工智能發展的再進化。

投資教育:平安正拓展生態圈的新邊界

中國平安過去30年的發展史是一部中國傳統企業載著科技這艘火箭遠程發射,不斷加速的奮鬥史。1988年中國平安在深圳蛇口起家,宣告中國第一家股份制保險企業的誕生。前一個10年,中國平安扎紮實實做金融業務;第2個10年,中國平安走多元化道路,完成了綜合金融的大疆域建設;第3個10年,中國平安開創“金融+科技”的創新性業務模式,不斷拓展邊界。如今,平安的科技研發人員達到9.9萬人,且過去10年,平安在科技上的投入累計已經達到 70 億美元。可以說,中國平安是中國人工智能落地最高效的範本。

按照規劃,未來10年平安將以“金融+科技”的優勢不斷賦能生態圈,打造以金融服務、健康醫療、汽車、房產、智慧城市為核心的5大生態圈。如果順利,到時的平安已經不是一家金融企業,而是一個涵蓋生活底層服務的大生態體系,何況平安投資iTutorGroup,亦欲佈局對未來有重要影響的教育領域。平安的底氣和能力來自何處?

針對5大生態圈的構建,平安具備成熟的條件和能力基礎,這是一項水到渠成的戰略佈局。中國平安聯席CEO陳心穎介紹,中國平安打造這五個生態圈是從客戶需求出發的,“金融本身就是嵌入到生活的各個場景的,而這五個場景都是我們生活必不可少的一部分。平安的金融和科技會賦能所有生態圈,這個生態圈會形成閉環且擁有豐富的落地場景。”中國平安的戰略打法說明了一個商業最本質的問題:外界在關心邊界的時候,往往忽略了商業最關鍵的問題就是一家企業的核心,用核心優勢去拓展邊界,這才是商業成功的要素。中國平安的五大生態圈源於核心——科技+金融,這讓邊界充滿想象。

從平安的具體執行看,其將拓展生態圈的方法分為3個圈層:自主研發、戰略投資和商業合作。目前,中國平安在自有生態圈的自有護城河建設中已經有堅實的基礎:互聯網金融的陸金所、互聯網醫療的好醫生,以及基於技術和產業融合,輸出產業解決方案的金融壹賬通、醫保等。但是,以技術為鑰匙打開未來的大門,自主研發是不夠的,還需要藉助資本的力量做更大的戰略投資,進入更大的市場,佔據市場。

這也就很好地解釋了中國平安對在線教育集團iTutorGroup的戰略投資。在五大生態圈中,智慧城市涉及的領域最為廣泛,它涉及城市每一個個體的生活,其中,教育是最為關鍵和重要的。“青年人的教育是國家的基石”,富蘭克林指出教育對於國家的重要意義,這關乎城市的發展,關乎未來的發展。如何解決“努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育”國家難題,技術是突破口。

資料顯示,iTutorGroup成立於1998年,是全球第一家成立超20年的在線教育機構,為用戶提供英語、數學、語文、編程等真人在線互動培訓課程。目前,iTutorGroup已擁有數萬名老師,每年提供超過千萬堂在線教育課程,客戶遍及全球各國各地。更為關鍵的是,iTutorGroup是最早做人工智能教育的企業之一,通過獨家研發多項AI專利技術,為學習者提供個性化學習體驗,實現因材施教。此次戰略投資後,平安為iTutorGroup注入的是資金和資源,這將為智慧教育注入新的力量,進一步完善智慧教育業務版圖,加速推進平安的生態圈戰略佈局,尤其是在智慧城市的戰略佈局。這是平安1+1>2的長遠戰略。

獨角獸在乎的不僅僅是資本:iTutorGroup要做未來教育的創新者

和平安相比,iTutorGroup是一家年輕的公司。但其在在線教育行業的輩分,卻是元老級的。在過去21年的發展中,iTutorGroup已經幫助了幾百萬人通過在線學習拓寬個人視野,甚至改變了他們的人生軌跡。更重要的是,站在教育行業的歷史變革上,iTutorGroup改變傳統的教育模式,推動了在線教育走向成熟,顛覆了人類的學習方式。

教育是一個傳統的產業,從孔子時代的百家爭鳴開始到20世紀末,教育一直沿襲線下教師教育學生的模式。20年前,市場上的主流觀點還認為老師是教育當中最不能規模化的因素。當時在線學習服務商最常用的方法是錄製老師教學視頻,以網絡課件的形式提供給學生自學,缺少互動交流。iTutorGroup創始人楊正大則堅持,教育的主體發生在課堂和教室中,教育的主體強調的就是老師和學生之間的互動。教育要滿足更多學生的需求,就必須利用技術進行改革,顛覆傳統教學方式。

曾鳴在《智能商業20講》中提出傳統產業的重構不能用簡單的“互聯網+”,而應該是“互聯網×”方式。即“互聯網+傳統行業”只是一種簡單的物理反應,是運用比較簡單的互聯網手段,如網絡直銷、微博傳播而獲得比較明顯的競爭優勢,但互聯網要真正革新一個時代要做的是乘法,用網絡協同和數據智能完成對傳統行業的解構和重構。

以曾鳴的傳統產業重構的邏輯看iTutorGroup的發展,在互聯網催生新的時代到來時,iTutorGroup開創的正是“互聯網×教育”的創新模式,運用互聯網等技術做乘法,顛覆傳統教育,以此改變傳統教育的DNA。

如何用技術進行行業的真正變革?iTutorGroup從兩個維度展開:其一,開創在線教育模式,它從全球優選師資,通過互聯網向全世界的學生提供教育服務,解決教師規模化的難題,打造了全球第一個教育領域的共享經濟模式;其二,升級常規在線學習模式,吸收傳統教育的優點,利用技術手段,開創了真人在線互動教學模式,使在線學習(E-learning)向在線教育(Online Education)轉型升級,學習者可以擁有媲美線下臨場感的在線學習體驗,解決了對著枯燥的網絡課件自學的痛點。

據悉,iTutorGroup是全球最早應用人工智能實現個性化教學的在線教育企業,其先後獲得DCGS動態課程系統、TutorMeet在線學習系統等多項專利。

通過與平安的技術協同,iTutorGroup將極大提升自身在教育領域的科技創新能力,拓展AI技術應用於教育場景的廣度和深度,通過為每位師生提供AI助教、AI學伴,更好地打造個性化教育、智慧教育。與此同時,平安的AI科技也將賦能給iTutorGroup的企業運營,實現智能化招聘、智能化培訓等,進一步提高企業運作效能,降本增效,擴大其行業領先優勢。

被納入平安體系後,iTutorGroup對外公開表示,“iTutorGroup希望通過此次攜手平安,鞏固自身在行業內的領軍地位,並有效整合資源、實現共贏。在未來的發展中,iTutorGroup將與平安共同推進AI技術在教育領域的應用、進一步加速平臺化建設、助力實現教育公平,推動在線教育行業高質量發展。”

大變革時代的競爭對創業者的願景、戰略、戰術三方面結合的能力要求很高,唯有三者緊密結合形成耦合性壁壘,創業者才能在迭代中快速演化。該邏輯下,iTutorGroup這匹獨角獸如果要在在線教育的未來市場中獲得更大的控制權,現在的戰略和戰術上都必須做好精細的佈局。強強聯合的跨界合作是一次很好的戰略佈局,能更好地保障iTutorGroup未來的教育創新者領導地位。

“20年前,我們改變教育的面貌:課堂從線下到線上,全球資源共建共享,學習不再受限於固定時間和地點;20年後,我們再創教育的未來:人工智能打造下一代教育變革,互聯網讓人人享有平等接受高質量教育的權利,在線教育將帶給每個人出彩的機會。”楊正大曾在iTutorGroup20週年慶典上表示。我們相信,此次iTutorGroup與中國平安的強強合作會帶給教育更富想象的明天。

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