獲得富士康的投資 這家公司或許會是香港的第一家“獨角獸”

投資 創業 基金 風投 界面新聞 2017-06-08

19歲拿到第一筆投資開始創業,20歲所創立的公司成型,23歲帶領公司開啟與著名手機制造商富士康的合作。這是土生土長的香港90後郭頌賢的創業經歷。

“High Tech揩嘢,Low Tech撈嘢”是過往香港市民對於科創事業的第一印象,這句話的意思是“搞高科技就會失敗,搞科技含量低的就能賺到錢”。

作為亞洲的金融之都,香港以往對科創的重視委實有限。根據香港經貿局的數據,香港經濟目前的四大支柱為貿易與物流業、旅遊業、金融業以及專業的其他生產性服務。前財政司司長曾俊華此前在接受訪問時曾提到,香港服務業佔GDP的比重已經超過了90%。

深港兩地的對比,更體現這種滯後。根據香港統計署提供的數字,2013年,香港的科技研發開支僅為150億港元,佔GDP0.73%。而與香港一河之隔的深圳,在2013年的研發投入就已經為720億港元,佔GDP比重達到4%。

這種差距所帶來的,是香港科創事業長期的寂靜。根據科技部的統計,2016年,國內的“獨角獸”(估值達到10億美元)科技公司已經有131家;然而在香港,真正意義上的獨角獸公司仍然寥寥可數。

事實上,香港政府也確實在改變。2015年11月,香港創新及科技局成立,並設立了規模達20億港元的“創科創投基金”,以填補本地創科初創企業在成長期的資金缺口,推動風險投資者投資於本地初創企業。不過,想要追趕上諸如中國內地等其他地區在科創領域的腳步,香港還有很長的路要走。

在這樣的背景下,郭頌賢當下的成績多少顯得有些鶴立雞群。

他所創立的Tink Labs,目前已經從一家起步於香港的小公司擴展到擁有300多員工的企業。其主打產品Handy旅遊手機,除了香港本地市場外,也已覆蓋到倫敦、羅馬等全球50多個地區。

在接受界面新聞記者採訪時,Tink Labs副總裁胡芯介紹,Handy旅遊手機通過與酒店的合作,予以客人方便的同時為酒店創收;而酒店的收益也是建立在客人獲取優質服務的基礎上的。

Tink Labs最初將Handy業務投放在機場,然而事實證明,即使以提供生活服務信息為宣傳點,但在機場的用戶往往步履匆匆,沒有人願意花個40分鐘來排隊註冊Handy會員。

受挫之後,Tink Labs才將注意力放在酒店上,從為酒店客人提供完善的旅行服務入手找到自己的賣點。客人只要入住,就可以使用Handy手機免費通話,上網,還可以通過內置的軟件獲取旅遊資訊和生活服務信息,“這些旅遊指南都是我們的員工自己編寫的。”胡芯說。

Handy手機基於安卓系統設計,用戶在入住合作酒店房間時,可以免費使用房間配備的Handy手機。除了可以免費通話,使用無限流量之外,還可以任意下載自己喜歡的App。整個激活的過程也十分簡單。“開機之後首先選擇語言,然後選擇入住酒店的時間,之後註冊一個賬號,看一段簡短的介紹視頻,一共40秒就可完成。”胡芯告訴界面新聞記者。

從2015年與手機制造商富士康達成合作協議後,Handy手機全部由富士康出產,但是手機OS 系統仍是自行研發。去年九月,Tink Labs還獲得了富士康領投,創新工場等機構和個人的1.25億美元融資,目前Tink Labs和富士康合作的定製手機T1也正在籌備之中。

創新工廠CEO李開復所看好的是Tink Labs提供的國際化服務。他評價稱:“雖然香港臨近中國大陸,他們的設備並不是適合於每個酒店,在內地或許會面臨一些挑戰,選擇針對國際化的連鎖酒店客戶、提供國際商旅人士優質差異化的服務,Tink Labs選擇了一個精準而有成長潛力的戰略方向。”

如果只是圍繞著免費的通話和流量作為商業模式,未免顯得過於簡單。事實上,Tink Labs認為自己手機目前能夠提供的最有價值服務不僅於此,為酒店在手機上提供廣告推送信息,以及為顧客提供差旅相關的整合資訊,是目前Tink Labs的突破點和估值所在。

首先,Handy手機的網頁自動連接到酒店主頁,當中包括酒店的一些優惠政策和推廣信息等。其次,內置的推送功能給酒店提供了發佈活動信息的平臺,這改變了酒店打印出來的宣傳資料往往沒人注意的窘境。

Tink Labs統計,大概60%的客人會選擇在看到推送後去點開相關信息;而推送中還有一個叫做Call to Action的功能,可以進行網上預定。這一功能有助於提升顧客購買的轉化率。

胡芯表示,Tink Labs在調研中發現,每個客人平均每天會使用一個小時Handy手機。她認為,只要客人使用Tink Labs,就有機會看到推送信息。

這是Tink Labs的服務能為酒店帶來營收的基礎所在。相比於在客房內放置宣傳單張,用戶對於點開手機上推送信息的接受程度要更高一些,這種做法能夠幫助酒店提高宣傳效率。

然而,住客共享的旅遊手機作為一種全新的商業理念,如何說服傳統的酒店行業與之合作成為了Tink Labs發展過程中的一個突破口。

胡芯透露,第一家合作的酒店是一家香港的五星級酒店,當時該酒店正在考慮解決與客人的聯絡問題。看到了這個需求後,Tink Labs開始接洽對方探討合作可能。

第一家合作酒店的合作數據為它們打開了市場。與Tink Labs達成合作之後,這家酒店短期之內收益倍增,名聲打響之後很多酒店就接著來簽單了。目前為止,僅在香港地區與Tink Labs有合作關係的三星至五星級酒店就有80多家;在全球範圍內,Tink Labs已經投放了十餘萬臺手機。

“有一些五星級以上的酒店,覺得他們客人是不需要這樣的電話的,因為他自己一間房就會達到5000或者上萬一晚,這樣的客人根本不會有省錢的觀念。但是我們發現這是藉口。”胡芯說,有一家在倫敦的合作酒店,房費達到5000英磅一晚,但是它們的客人非常喜歡用Handy,因為贊同Handy私人化服務的宗旨。

而另一個切實的好處是,酒店也會利用聯絡方便這一點適時提醒客人注意安全,通知客人旅遊期間該城市發生的較大事故。胡芯說,幾個月前尖沙咀地鐵縱火事件發生後,酒店就立即通知了客人的Handy手機,而九成接到信息的客人都有打電話回覆。

通過用戶的行為反饋,Handy手機還能實現大數據的收集,從而幫助酒店提供更為個性化的服務。胡芯舉例說,香港一家酒店就統計到他們的客人中70%喜歡去迪士尼,於是順勢提供了班車接送服務,收入每天增加了2000元。

Handy手機在逐步完善和擴大市場的同時,也在一點點打開內地市場。胡芯透露,目前,公司已和上海的一家星級酒店簽單,達成合作關係。

自去年Tink Labs獲得1.25億美元融資以來,關於Tink Labs繼網上借貸平臺WeLab之後成為香港又一家“獨角獸”創業公司的報道正不斷出現。對於香港這個科創環境一直欠佳的地區而言,獨角獸公司的出現或許能夠帶來正面的刺激作用,從而推動當地產業結構的平衡。

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