“為家人做好每一杯咖啡”胖貓咖啡美女店長錢茜專訪

咖啡豆 烘焙 冒險片 美女 胖貓寶 2017-04-02

“為家人做好每一杯咖啡”胖貓咖啡美女店長錢茜專訪

錢茜(胖貓咖啡店長)

在大柏樹同濟晶度樓下的胖貓咖啡,她一邊帶著5個月大的寶寶,一邊陪伴老公,一邊讀書提升咖啡經營水平,站在“為家人做好每一杯咖啡”的角度,努力為每個客戶帶來最好的服務...說真的,有自己的夢和追求的女子,格外美麗。

嗨,錢茜~您是什麼時候加入胖貓咖啡的?為什麼會選擇加入到胖貓咖啡呢?

錢茜:我是剛接手胖貓咖啡的,之前的店長請假回家了。我因為之前懷著寶寶,在家裡待的時間挺長的,現在寶寶出生了,我在家裡實在是待不住了。

正好胖貓咖啡這裡缺人,生完小孩出來工作對我的生活也是很有利的,我也還很年輕,有自己的追求和夢想,想做一些自己喜歡的事情!恰恰管理商業店鋪也是我想做的。

在寶寶4個多月的時候,我選擇加入胖貓咖啡。首先我有過大型超市的工作經驗,其次是我丈夫的工作很忙,經常加班,導致他的飲食不是很有規律,我選擇在這裡工作,可以離的近一些,能更好的照顧他。最後,也是代表找鋼的家屬們為找鋼人做好後勤。基於這些考慮,我最終選擇加入胖貓咖啡,運營管理這個咖啡店。

您丈夫對您在胖貓咖啡的工作支持嗎?

錢茜:他是特別支持我工作的,我也很感謝他一直以來對我的支持!自從我管理胖貓咖啡以來,我丈夫一直在為我們宣傳,對我們客流量的增長起到了很大的作用。他除了會跟公司的員工推薦產品,自己也經常來店裡品嚐,同時還會給我們提很多中肯的意見。

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甜蜜的一家三口

您剛剛提到您丈夫工作挺忙的,您對此有沒有過一些抱怨,還是說一直都挺支持的?

錢茜:抱怨肯定是有的,畢竟我還沒有到特別成熟,包容力很強的年齡階段。但是,我特別支持找鋼的模式,再加上我自己對工作一直都很重視,所以也很能夠理解他工作上的忙碌。他為公司盡心盡力,和大家一道把公司做的這麼好。最初我也是因為他在工作上的勤奮與努力,而選擇和他在一起的。我當初是愛上他的努力與奮鬥,選擇和他共同走入婚姻殿堂,那麼在未來的日子裡就得自己多體諒了。嗯~還是希望他以後能抽出些時間陪陪我,夫妻之間的相處主要還是相互理解、相互包容的。

您能和我們說說孩子出生後,孩子有哪些表現讓您印象深刻嗎?

錢茜:寶寶現在已經5個多月了。印象深刻的是每天都能發現寶寶學習了新的技能。比如說她最初是不會坐的,突然有一天你發現她可以自己坐好了。又比如說你回家,她看到你後很興奮,你發現她變得能有意識的笑了。如果你有寶寶(笑),你就會體驗到在陪伴寶寶成長的過程中有著很大的樂趣,而我現在正在經歷這個過程,這讓人感覺很幸福。

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可愛的寶寶

那您對孩子長大之後的期望呢?比如學習方面或是別的?

錢茜:這個話題有點遠了(笑)。來上海以後,我發現小孩的教育競爭是非常激烈的,從小就有各種培訓,也聽說在擇校問題上是特別困難的。

雖然我和我丈夫都不是上海人,但是希望可以通過我們的努力,在未來能給我們的寶寶提供優質的教育環境,我更希望的是我們的寶寶可以健康快樂的成長,我覺得健康快樂的成長是最重要的!

真好~您能說一下一般在家裡的時候,是誰說了算的呢?

錢茜:家裡小事是歸我管的,大事則都是我丈夫做主(笑)。他在公司當領導,特別有主見,看問題的角度也是很積極的。所以家裡的大決定都是他來做主,除此之外的就是我直接做主了。

家務方面,以前我們倆是共同分擔的,只不過他現在一直都是挺忙的,所以基本上是我在做的。現在他每天回家,我都會給他準備水果,偶爾還會煮甜湯,讓他在家裡能好好的放鬆下。

上得了廳堂,下得了廚房,那您有什麼業餘愛好呢?

錢茜:來胖貓咖啡之前我是有上英語和瑜伽課的。可是我來胖貓咖啡之後,除了上班就是要回去帶寶寶,導致這些課程已經有一個多月沒去過了,我希望等工作熟悉後,能繼續好好的上課和學習。

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店內一角

平時我們店裡有留學生的時候,我偶爾會去和他們用英語進行交流,也嘗試著用英語介紹店裡的產品,這個過程挺有趣的。這麼多年以來的興趣還是跳舞吧,小學階段學了5年,大學時期參加了文藝部社團,那會兒每天晚上都去練舞,每當我對著鏡子跳舞,表現很完美的時候,我自己都會感到開心和充滿自信。

遇到您這樣的店長,客人也是很開心的,我覺得你在工作和興趣之間平衡起來,時間真的很有挑戰?

錢茜:對的。工作時要全身心的投入,下班後要照顧家庭,就使得我暫時沒有時間和精力去學習我感興趣和愛好的,現今這個階段也只能是把愛好和興趣放一下了。

雖然您管理胖貓咖啡的時間不長,但也算不小的挑戰,過程中的感悟能和我們分享一下嗎?

錢茜:由於我有過大型超市的運營管理經驗,所以在店裡的日常運營方面,比如說採購、員工管理、成本控制、客戶維護等等都是能掌握與管理好的。

我在咖啡店的經營上摸索了一段時間後,發現連鎖咖啡店用的都是深度烘培的咖啡豆,儲存穩定,但是他們對咖啡生豆的要求低,對咖啡師的要求也不高,導致最終咖啡的味道很濃,缺乏了咖啡豆深層的香味。

我們店裡的咖啡豆則是精選過的精品咖啡豆,它是中度烘焙的,咖啡豆的味道沒有深度烘焙的那麼濃,還能在萃取的過程中釋放出更豐富的多種味道。我們的咖啡豆在一個月左右時是味道最佳的,這也就意味著儲存是一個很大的問題。

這個問題我跟我們的咖啡師討論了很久,最後決定把訂貨週期把控的特別緊,每次訂貨都要做詳細的分析。希望可以通過新的訂貨週期,做出令我們自己滿意,也讓大家喜愛的精品咖啡,而不是像其它連鎖店那樣深度烘焙的咖啡。

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團隊

雖然之前沒有接觸過咖啡,但您是一直在努力的,您未來希望把胖貓咖啡打造成一個怎樣的咖啡店呢?

錢茜:我覺得胖貓咖啡跟其它咖啡店是不一樣的,首先它相當於是找鋼網的一個“後勤”保障,所以希望未來可以更好的服務找鋼人,讓大家對我們的飲品、餐品、以及環境和服務有個滿意的評價。

也希望能幫大家把下班時間的生活娛樂安排好,比如說組織狼人殺活動,女生可以組織插花,讓找鋼人在工作之餘都可以好好的放鬆下。

其次,希望我們的咖啡店和連鎖咖啡店不一樣,能做出屬於自己獨特的味道在裡面,讓大家對咖啡有一種新的認知。在這裡我要強調一下,我們是站在為家裡人做咖啡的立場上,選擇健康綠色的食材和原材料。

您最近的一次旅行,讀的一本書,能和我們做一個分享嗎?

錢茜:因為丈夫連續出差兩週很辛苦,我們也很久沒有一起陪寶寶,所以在上個週末帶著寶寶和家人一起去湖州遊玩了。最近讀的書是講咖啡店管理的,我已經把這本書讀完了,寫的挺好的。

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能跟我們分享一下閱讀這本書的收穫嗎?

錢茜:這本書主要是講咖啡店服務的。我看完後的理解是,咖啡店第一賣的是產品,第二賣的是服務,第三賣的是環境。我一直在給我們的團隊強調服務意識,因為一個真正做得好的咖啡店,其服務必然是讓人感覺很舒適的。

大都市裡的人由於各方面壓力都很大,他們選擇去咖啡廳更多的是為了放鬆。因此,在給他們提供飲品、餐品的同時,更重要的是讓他們體會到服務和環境帶來的舒適。

我看完書後結合店裡確實也發現了一些問題,我現在也在結合書中知識加以實踐,積極的進行著改善。

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幸福

美麗的容顏,熱愛的事業,幸福的家庭是每個人夢寐以求的,您能和我們分享一下您是怎樣遇到您先生,被他吸引,並組件幸福的家庭的嗎?

錢茜:被是他的努力和對待工作的那種韌勁吸引的吧。我自己就是一個對工作特別努力的人,我以前管理超市時,是每天早上很早去上班,然後工作到晚上12點回家。

雖然那時很辛苦,但那段經歷讓我意識到,人必須要努力的做些自己覺得有意義的事情。伴隨著這樣的想法,在遇到我丈夫後,我發現我們對工作都是很努力、很拼的,慢慢的也就選擇在一起了。

當時他說到了他這個年齡,要找什麼樣的另一半,他是已經考慮的很清楚了。選擇牽手在一起後,我們的感情一直都挺好的,最後就自然而然的步入結婚殿堂了。

您能跟我們分享一下您喜歡的一部電影,喜歡的原因是什麼呢?

錢茜:我自己膽子小,但是我又很喜歡看那種冒險類型的電影,比如我特別喜歡看《加勒比海盜》,每一部我都看了好幾遍。也許是內心渴望冒險吧,所以喜歡看這種冒險片,它能完成我心中對於冒險的一種嚮往。雖然現實中我自己不敢,但是可以通過看電影滿足一下的。

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爸爸與寶寶

您能對我們讀者中剛工作的年輕人分享一些工作或是生活的建議嗎?

錢茜:剛剛畢業出來工作的人大多數是並不知道自己真正喜歡什麼的,所以我建議大家可以多選擇、多體驗,找到自己的興趣所在。年輕人都有夢想,有幹勁,既然參加了工作就一定要好好拼搏,千萬不能遇到一點困難,就選擇放棄。學習是很重要的,希望年輕朋友們多學習、多看書。

您能給我們推薦一下您店裡的幾款咖啡嗎?

錢茜:我們店裡的咖啡都是可以喝出精品咖啡豆的風味,只是看你個人更喜歡哪一種口味了,選擇你喜愛的就好。

您在資產配置方面是什麼怎樣的?

錢茜:在接觸胖貓寶之後,我發現它收益挺高的,收益率比之前支付寶、微信理財都高,比銀行保本固定收益理財高很多。它還安全省心、操作方便、對資金量沒有要求。現在我們家存銀行的資金基本上都是投進了胖貓寶。通過胖貓寶這種操作方便、安全省心的平臺賺到錢,對我來說是很開心的一件事情。

最後您能說一下對我們胖貓寶的期待或者是建議嗎?

錢茜:我在朋友圈裡推薦過胖貓寶,大家很喜歡胖貓寶,人們往往習慣銀行,接受起來有個過程,我覺得在微信這個平臺之外,希望未來能有更多新的渠道(比如App)提供給大家,這樣普通人在投資時會更少顧慮。

最後就是希望找鋼網周邊的胖貓寶、胖貓咖啡能發展的越來越好,為找鋼網和找鋼網以外的廣大客戶們提供更好的服務!與找鋼網一起共同進步!

謝謝您!祝願您和您的寶寶及家人健康快樂!

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