在購買二手汽車時，哪怕懂車的人一不留神都會被坑。近日，市民劉先生本想在南昌市高新區南昌迎星奔馳4S店購買一輛二手奔馳S450，但是在交了定金後卻發現，車輛實際情況與工作人員初次介紹的大不相同，維修清單內容從幾項變百餘項。劉先生質疑，4S店的行為明顯是在欺騙消費者，要求4S店按協議賠償違約金。
簽完合同發現多個安全氣囊更換 車輛疑似事故車
3月15日，南昌迎星奔馳4S店向劉先生推薦了一輛二手奔馳S450，車況行駛三萬公里，維修記錄也就是換了後面的葉子板，並無其他維修記錄。該工作人員告訴李先生，S450新車指導價113萬元，而這輛二手車報價92萬元。
3月23日，劉先生在店內檢查車況時發現，車子駕駛座一側的兩個車門有被拆開的痕跡。“我曾經多次詢問車子是否發生過車禍，工作人員表示絕對不是事故車，僅僅有一些小剮蹭，因為奔馳是鋁車身，輕微的剮蹭都無法鈑金修復，只能更換車門。”劉先生說。
經同4S店還價，確定這款車價為91萬元，劉先生支付了5萬元定金，並簽訂了《車輛定金合同》。
然而，4月3日劉先生簽完《二手車購車合同》、《車輛貸款申請批准通知單》等一列合同後，銷售人員拿出一份維修項目清單讓劉先生簽字。
“這時候我傻眼了。維修項目清單足足有四頁紙，達百餘項，其中顯示多個安全氣囊更換，很明顯是一輛事故車。”
4S店稱客戶交定金時不知道換了幾百個零件
4月23日上午，記者隨劉先生一同來到位於高新大道777號的南昌迎星奔馳4S店。這輛交易的黑色奔馳S450停在停車場內，從外觀上來看，沒有任何異常之處。在記者出示證件並標明採訪意圖後，該4S店表示不接受採訪，並阻止記者在外拍照，甚至不讓進入店內，場面一度尷尬。
隨後，記者聯繫上高新區市場監管局城東分局。不久後，該局一名張姓工作人員趕到現場，4S店負責人才與購車者進行協商。
為何在付款提車的4月3日，南昌迎星奔馳4S店又出示了一份多達百餘條記錄的維修項目清單？“維修記錄還查不到，只有一份內部清單。”據南昌迎星奔馳4S店二手車部遊經理介紹，這輛二手車是在南昌東之星4S店進行維修，只是在他們店銷售，因為車輛的保險公司還沒有進行結賬，所以現在也看不到維修記錄。
當遊經理出示這份維修項目清單時，市場監管局人員吃驚地說，這一次碰撞更換了這麼多零配件，“好大的事故嗎？”對此，遊經理稱只是一次碰撞，而不是好幾次碰撞事故產生的。
記者注意到，維修項目清單的記錄多達近4張A4紙，百餘條記錄，其中維修的部件或零件有螺絲、拉桿、安全帶、氣囊（主、副、側）等。
遊經理解釋到，客戶交定金時，他們只知道車輛碰撞過一次，但不知道換了幾百個零件，“當時我們告訴過有碰撞，但是具體換了哪些東西，我們也不清楚。”
對此，購車者並不認同，劉先生稱，交付定金當天，車輛已經修好，並停放在店裡。商家不清楚交易車輛的維修記錄等具體情況，還怎麼銷售這輛車輛？
為何簽完購車合同後 告知消費者維修清單
在現場，購車者還提出質疑：為何4S店要等購車者簽完購車合同後，才告知有百餘條維修記錄？
“我至少簽了15個名字，才發現一份維修項目清單。”據劉先生回憶，4月3日，他原本打算交款提車，當他簽完《車輛貸款申請批准通知單》《二手車購車合同》等合同後，才看到這份維修項目清單。
劉先生質疑南昌迎星奔馳4S店是否存在主觀意識的隱瞞？“我們是先給他看完金融合同，再看的這個二手車合同，最後看的這個（維修項目清單）。”遊經理現場表示，“他簽完字後，我們是主動告訴他這裡還有一份維修項目清單，你們看一下。”
南昌迎星4S店同意退定金 但拒絕承擔賠償
對此，張姓工作人員稱，根據相關流程，籤合同前，商家應告知消費者維修項目清單，在雙方同意下的情況下，雙方再進行簽訂合同。為此，他認為，消費者所說的需要進行事實認定，所說一旦成立，4S店需要承擔相關責任。
然而，遊經理則解釋稱，《二手車購車合同》是從蓋章之日起生效，目前合同沒有蓋章，所以合同還未生效，不存在主觀上的隱瞞與欺詐。
在行政調解中，劉先生提出，南昌迎星奔馳4S店售車時隱瞞真實情況，涉嫌銷售欺詐，屬於違約，需要返還雙倍定金。
對此，遊經理則稱可以退還定金，但不承擔賠償部分，也可以讓消費者再選購其他車輛，並給予相關優惠。此方案遭到劉先生的拒絕。他稱，經過此事後，他不再相信南昌迎星奔馳4S店。在此情況下，張姓工作人員表示此次的行政調解失敗，建議消費者走司法程序維權。
來源：信息日報