月銷冠軍的豪華SUV,沒想到投訴量也是冠軍

SUV 奧迪Q5 豪華車 德國汽車 羅先生講車知識 羅先生講車知識 2017-08-17

2017年可謂國內BBA品牌的分水嶺,在順位次序發生驚天逆轉後,下半年開端的7月,可以看出這種順位排列的初步確立!

BBA三大豪華品牌1-7月銷量已經出爐,其中奔馳1-7月銷量達35.44萬輛穩居第一,寶馬以33.65萬輛的成績緊隨其後,而奧迪以30.62萬輛的成績位居第三。

月銷冠軍的豪華SUV,沒想到投訴量也是冠軍

在最新的7月豪華品牌SUV中,奧迪Q5以10507輛的銷售成績奪冠,同比增長2.6%。而奧迪Q5也是穩穩的佔據著中國SUV TOP 10唯一豪華品牌SUV地位,實力不容小覷。

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奧迪Q5的設計非常的中規中矩,比較符合國人中庸穩重不張揚的處事風格。但在購車群體越發年輕,以及奔馳的咄咄逼人,奧迪Q5還需多做些動作,除了優惠幅度增大之外,還需提升產品力。

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內飾也是一如既往的大眾風格,單一的配色也在一定程度上影響了視覺效果,規整的中控佈局勝在操作方便,進入這臺車內上手不會有任何難度,簡潔的內飾適合注重實用的消費者進行選擇。如果我告訴你這是源自8年前的設計,你是不是會覺得很保守呢?

看到奧迪Q5風光的一面,就不得不說說他的售後,據“車質網”最新數據顯示,近一年來奧迪品牌投訴量達759宗,甚至高於奔馳(含Smart)、寶馬(含MINI)兩品牌投訴量之和。

月銷冠軍的豪華SUV,沒想到投訴量也是冠軍

細分奧迪品牌來看,奧迪Q5的投訴佔比高居榜首。這可能也源於市場保有量大的原因吧。

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從投訴問題來看,奧迪Q5的變速箱投訴最為集中,變速箱頓挫、異響、滑閥箱故障以及無法換擋等問題居多,主要還是老款奧迪Q5的雙離合車型。雖然目前新車已改為8速手自一體自動變速箱,目前尚未出現上述故障問題,但老款車型此類問題並未得到妥善解決,以至於出現大量車主投訴。另一投訴熱點是車內異味,近日奧迪Q5因為異味問題被深圳消委會約談及公開點名,這波傷害確實不小。

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顧客的反覆投訴,自然是因為問題沒有得到很好的解決,也希望汽車廠商都能夠重視中國消費者的權益,別老關注銷量帶來漂亮的數據,售後問題也是非常重要的。

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