銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三

買車的車友們時常會面臨一個問題,那就是買什麼車好?

買車其實可以看兩個數據,一個是汽車的銷量,另一個是汽車的質量口碑。大眾對它的喜愛程度決定了銷量。跟風買車一般不容易出錯,但汽車的質量會決定跟風買車的人是否後悔跟風。一般來說,汽車多少會出現一些質量問題,但只要這些質量問題不影響實際使用,而且自己也不介意,那麼這款車就值得購買。

基於這個前提,車叔特地到網上查了下6月1日到7月1日之間的汽車投訴排行榜,結果還是有些出乎意料的新發現。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


投訴排行前三名的有:東風標緻408、沃爾沃亞太XC60和上汽大眾朗逸。

標緻408的問題主要集中在輪胎和發動機,輪胎開裂不是一個小問題,它可能會造成爆胎的現象。汽車在低速行駛時爆胎,那可能會傷及路人,在高速時爆胎,那就直接威脅到自己和他人的生命安全。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


點開投訴問題查看,可以發現出現輪胎開裂情況的車型多為2015款或者2016款車型,如果解釋為輪胎老化的話,還勉強說的過去,畢竟已經是3、4年的老車了。但是2018款車型也存在輪胎開裂的情況,這就著實不應該了。新車老車都出現這種問題,那廠家就沒有理由了,這就是質量問題。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


缸內有異物主要是因為發動機正時皮帶存在質量問題,使用一段時間後會掉渣,皮帶殘渣進入發動機並且堵塞機油濾芯和油泵濾網,導致機油循環變慢,發動機磨損過度並且升溫,很容易導致發動機損壞。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


燒機油問題是發動機的設計缺陷,不易修理。而故障燈亮,則可能是前面問題導致的。總之,在408銷量下滑如此嚴重(從2016年的年銷量突破10萬到現在今年1到5月累計3000輛左右)的情況下,如果廠家不趕緊解決質量問題,這無疑會讓408的銷量進入冰點。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


排在第二的是沃爾沃XC60,相較於標緻408,XC60的銷量可以說是一片大好,今年1到5月的累計銷量達到3.51萬輛,同比增長112.5%,非常受消費者歡迎。儘管如此,在此次的質量投訴榜中,XC60居然排到了第二。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


XC60的問題主要集中在車身附件及電氣設備上,據悉這個問題主要出現在2019款車型上,當汽車怠速時,車身會隨著發動機一起震動,投訴的消費者甚至表示這種震動“聽一會就頭暈想吐。開後備箱,轟鳴聲非常大,像飛機在起飛。”

至於XC60為什麼會登上榜單,消費者表示是服務態度,投訴得不到迴應,廠家不出解決方案就一直投訴。

至於車身共振這個問題,XC60的車主們說法不一,有表示這是個例的,也有說法表示這些投訴的主要是車黑,專門抹黑。關於這個問題,希望XC60車主能夠在評論區現身說法!


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


排在第三的是神車大眾朗逸,這讓車叔一下有點摸不著頭腦,但細想,這很正常。朗逸在今年1到5月的總銷量為21.59萬輛,它更是2018年轎車銷量排行中的冠軍車型。車型基數過大,出現質量問題的數量不會太低。

朗逸的問題主要集中在車內異味、異響和漏水等,另外還有變速箱異響這個重大問題。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


出現變速箱異響問題的車型主要集中在2017款和2018款車型,這些車型多搭載雙離合變速器。根據消費者的投訴,汽車行駛在顛簸路面或者上坡時,變速箱會發出異響。廠家表示,變速箱異響屬於正常現象,暫無解決方案。


銷冠的另一面:大眾朗逸竟然位列質量投訴排行榜前三


通過對質量投訴榜中前三的簡單解析,車叔發現,汽車質量和銷量數據要結合起來看才最準確。比如標緻408這款車,今年前5個月的銷量就3000多,而朗逸的銷量有21.59萬,但朗逸的質量投訴數量卻遠低於408的。對比來看,408的問題很大。XC60雖然銷量較408要好一點,但質量投訴數量也不低,而廠家對此直到目前也沒有迴應。如果要避免XC60銷量下降,這些問題還是要及時處理的。

車叔總結:無論是什麼產品,質量都是重要的。如果僅靠一些花哨的外觀或者噱頭來吸引消費者,這對於一款產品的長期發展必無裨益。只有經過質量環節層層把關的產品,才會有口皆碑,才會受到消費者認可。無論是汽車還是其他用品,要想長遠發展,保證質量是首要的。

相關推薦

推薦中...