'一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?'

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事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。

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樊 力 / 撰稿 鹿 鳴 / 音頻

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事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。

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一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

最初機遇

蔣建琪出生在湖州南潯。大專畢業後,蔣建琪被分配到上海鐵路局。鐵路局的工作很清閒,上班就是看報喝茶。上午議論一下國際形勢,批評一下政府政策,下午又開始討論晚飯做什麼菜。

周而復始,日復一日。

有一次,幾個同事一反常態地圍在一起,一臉認真地討論著什麼。蔣建琪以為發生了什麼大事,趕緊湊上去,原來同事們在研究,各個紅燒鯽魚做法有什麼不同。

那一刻,蔣建琪覺得,生活是一口爬不出的大鐵鍋,自己就是鍋裡面“咕咚咕咚”紅燒著的鯽魚。

就在蔣建琪幾乎要對生活感到麻木的時候,學食品專業的弟弟在南潯搞了一個食品廠,做起了食品生意。說起做生意,蔣建琪興趣就來了。雖然辛苦,但他隔三差五地從上海跑回老家幫忙。

弟弟食品廠主營糕點,一個春節下來就掙了一萬多塊錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一。

很多年後,蔣建琪的香飄飄每天可以掙上一百多萬,在他回憶裡,最開心的還是掙了一萬多元的那個春節。

糕點廠辦到第二年,弟弟因為別的打算,準備把廠子關了。蔣建琪捨不得,就乾脆辭職回家,接手了食品廠。

才開始創業的時候,蔣建琪給自己的公司取名為“老頑童”,原因是看了《射鵰英雄傳》,覺得這個名字很有特點,他說“看了一遍,還能記住。”

老頑童的主營業務是做棒棒冰,起初做得還算順風順水,到2003年時,老頑童銷售額就已經到了幾千萬元。

但是緊隨而來的,就是無法突破的天花板。棒棒冰是典型的淡旺季產品,一到冬天銷售額便急速下滑,並且很有可能成為一種過渡性產品。

企業迫切需要切入新的領域,但是舉目四望,蔣建琪一片惘然。

還能做什麼呢?

蔣建琪想到要做一種能喝的產品,他覺得喝的產品一定要比吃的東西銷售量更大。飲料成了蔣建琪認定的方向。

但要做什麼飲料呢?

2004年時,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。經驗告訴他:一個地方只要排長隊就一定有需求,而且是極大的需求,甚至時時供不應求。這就是商機。

蔣建琪突發奇想:為什麼不把街頭的奶茶方便化、品牌化呢?就算沒有奶茶店,也可以喝奶茶,豈不是更方便?

蔣建琪立即行動,請來專家幫助研發配方,請設計公司設計包裝,大約半年多以後,產品試製成功。

——他給產品想了一個新的名字:香飄飄。

香飄飄上市之前,只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四個城市試銷,每個城市只選取中學、大學、標準超市,每個銷售點公司都安排人員跟蹤,再將結果畫成圖表。

半年的測試結果令人滿意——這是一個有潛力的產品。無論是硬性的數字曲線,還是單憑自己眼睛看到的,都讓蔣建琪興奮不已。

一天,無錫一位試銷點老闆給香飄飄公司打來電話說,“不得了了,你們趕快到無錫來看市場。”如約來到那位店老闆所在的學校,蔣建琪瞬間就傻了:老闆娘把幾十杯奶茶一字排開,再將奶茶粉倒進杯子,旁邊擺著十來個熱水瓶。

“奶茶真有這麼多人買?”

“你們看了就知道。”老闆回答。

下課鈴響起,只見放學後的學生像一群蚱蜢般漫過廣場,他們繞過太陽傘,捧起奶茶就喝——“那個場面,壯觀啊。”

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事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。

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一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

最初機遇

蔣建琪出生在湖州南潯。大專畢業後,蔣建琪被分配到上海鐵路局。鐵路局的工作很清閒,上班就是看報喝茶。上午議論一下國際形勢,批評一下政府政策,下午又開始討論晚飯做什麼菜。

周而復始,日復一日。

有一次,幾個同事一反常態地圍在一起,一臉認真地討論著什麼。蔣建琪以為發生了什麼大事,趕緊湊上去,原來同事們在研究,各個紅燒鯽魚做法有什麼不同。

那一刻,蔣建琪覺得,生活是一口爬不出的大鐵鍋,自己就是鍋裡面“咕咚咕咚”紅燒著的鯽魚。

就在蔣建琪幾乎要對生活感到麻木的時候,學食品專業的弟弟在南潯搞了一個食品廠,做起了食品生意。說起做生意,蔣建琪興趣就來了。雖然辛苦,但他隔三差五地從上海跑回老家幫忙。

弟弟食品廠主營糕點,一個春節下來就掙了一萬多塊錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一。

很多年後,蔣建琪的香飄飄每天可以掙上一百多萬,在他回憶裡,最開心的還是掙了一萬多元的那個春節。

糕點廠辦到第二年,弟弟因為別的打算,準備把廠子關了。蔣建琪捨不得,就乾脆辭職回家,接手了食品廠。

才開始創業的時候,蔣建琪給自己的公司取名為“老頑童”,原因是看了《射鵰英雄傳》,覺得這個名字很有特點,他說“看了一遍,還能記住。”

老頑童的主營業務是做棒棒冰,起初做得還算順風順水,到2003年時,老頑童銷售額就已經到了幾千萬元。

但是緊隨而來的,就是無法突破的天花板。棒棒冰是典型的淡旺季產品,一到冬天銷售額便急速下滑,並且很有可能成為一種過渡性產品。

企業迫切需要切入新的領域,但是舉目四望,蔣建琪一片惘然。

還能做什麼呢?

蔣建琪想到要做一種能喝的產品,他覺得喝的產品一定要比吃的東西銷售量更大。飲料成了蔣建琪認定的方向。

但要做什麼飲料呢?

2004年時,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。經驗告訴他:一個地方只要排長隊就一定有需求,而且是極大的需求,甚至時時供不應求。這就是商機。

蔣建琪突發奇想:為什麼不把街頭的奶茶方便化、品牌化呢?就算沒有奶茶店,也可以喝奶茶,豈不是更方便?

蔣建琪立即行動,請來專家幫助研發配方,請設計公司設計包裝,大約半年多以後,產品試製成功。

——他給產品想了一個新的名字:香飄飄。

香飄飄上市之前,只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四個城市試銷,每個城市只選取中學、大學、標準超市,每個銷售點公司都安排人員跟蹤,再將結果畫成圖表。

半年的測試結果令人滿意——這是一個有潛力的產品。無論是硬性的數字曲線,還是單憑自己眼睛看到的,都讓蔣建琪興奮不已。

一天,無錫一位試銷點老闆給香飄飄公司打來電話說,“不得了了,你們趕快到無錫來看市場。”如約來到那位店老闆所在的學校,蔣建琪瞬間就傻了:老闆娘把幾十杯奶茶一字排開,再將奶茶粉倒進杯子,旁邊擺著十來個熱水瓶。

“奶茶真有這麼多人買?”

“你們看了就知道。”老闆回答。

下課鈴響起,只見放學後的學生像一群蚱蜢般漫過廣場,他們繞過太陽傘,捧起奶茶就喝——“那個場面,壯觀啊。”

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

勢如破竹

首戰告捷。2005年,蔣建琪決定:香飄飄要大幹一場。

要大幹一場,蔣建琪就要找到能快速引爆需求的人群。人群在哪裡?誰最需要杯裝奶茶?出租車司機?明星?行業內的意見領袖?傳統經銷商?

在無錫試點的成功,已經告訴蔣建琪,答案是學生。

香飄飄開始瞄準學校和附近的商超。商超老闆成了香飄飄重要的渠道推廣人。

但是,很多商超老闆沒有喝過香飄飄,又怎麼推薦給學生呢。於是香飄飄在配送的時候,會在每箱產品上放一張紅紙條,上面寫著:本包裝箱內多放了一杯奶茶,由香飄飄公司邀請店老闆親自品嚐。

照此辦法,逐一推進,香飄飄先以有輻射力的大中城市為中心,做深做透,繼而再向周邊城市輻射,借勢成事,水到渠成。

在2005年於濟南舉辦的全國糖酒訂貨會上,香飄飄正式向全國招商。此前,經銷商們從未見過杯裝奶茶,親口品嚐後興奮不已,現場簽單者絡繹不絕。幾個月後,全國各地的訂單紛紛向湖州聚集,香飄飄當年的賬面資金,迅速攀升至5000萬元。

就在地面渠道加速推進的時候,蔣建琪做出了最讓他忐忑不安的決定。

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事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。

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一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

最初機遇

蔣建琪出生在湖州南潯。大專畢業後,蔣建琪被分配到上海鐵路局。鐵路局的工作很清閒,上班就是看報喝茶。上午議論一下國際形勢,批評一下政府政策,下午又開始討論晚飯做什麼菜。

周而復始,日復一日。

有一次,幾個同事一反常態地圍在一起,一臉認真地討論著什麼。蔣建琪以為發生了什麼大事,趕緊湊上去,原來同事們在研究,各個紅燒鯽魚做法有什麼不同。

那一刻,蔣建琪覺得,生活是一口爬不出的大鐵鍋,自己就是鍋裡面“咕咚咕咚”紅燒著的鯽魚。

就在蔣建琪幾乎要對生活感到麻木的時候,學食品專業的弟弟在南潯搞了一個食品廠,做起了食品生意。說起做生意,蔣建琪興趣就來了。雖然辛苦,但他隔三差五地從上海跑回老家幫忙。

弟弟食品廠主營糕點,一個春節下來就掙了一萬多塊錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一。

很多年後,蔣建琪的香飄飄每天可以掙上一百多萬,在他回憶裡,最開心的還是掙了一萬多元的那個春節。

糕點廠辦到第二年,弟弟因為別的打算,準備把廠子關了。蔣建琪捨不得,就乾脆辭職回家,接手了食品廠。

才開始創業的時候,蔣建琪給自己的公司取名為“老頑童”,原因是看了《射鵰英雄傳》,覺得這個名字很有特點,他說“看了一遍,還能記住。”

老頑童的主營業務是做棒棒冰,起初做得還算順風順水,到2003年時,老頑童銷售額就已經到了幾千萬元。

但是緊隨而來的,就是無法突破的天花板。棒棒冰是典型的淡旺季產品,一到冬天銷售額便急速下滑,並且很有可能成為一種過渡性產品。

企業迫切需要切入新的領域,但是舉目四望,蔣建琪一片惘然。

還能做什麼呢?

蔣建琪想到要做一種能喝的產品,他覺得喝的產品一定要比吃的東西銷售量更大。飲料成了蔣建琪認定的方向。

但要做什麼飲料呢?

2004年時,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。經驗告訴他:一個地方只要排長隊就一定有需求,而且是極大的需求,甚至時時供不應求。這就是商機。

蔣建琪突發奇想:為什麼不把街頭的奶茶方便化、品牌化呢?就算沒有奶茶店,也可以喝奶茶,豈不是更方便?

蔣建琪立即行動,請來專家幫助研發配方,請設計公司設計包裝,大約半年多以後,產品試製成功。

——他給產品想了一個新的名字:香飄飄。

香飄飄上市之前,只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四個城市試銷,每個城市只選取中學、大學、標準超市,每個銷售點公司都安排人員跟蹤,再將結果畫成圖表。

半年的測試結果令人滿意——這是一個有潛力的產品。無論是硬性的數字曲線,還是單憑自己眼睛看到的,都讓蔣建琪興奮不已。

一天,無錫一位試銷點老闆給香飄飄公司打來電話說,“不得了了,你們趕快到無錫來看市場。”如約來到那位店老闆所在的學校,蔣建琪瞬間就傻了:老闆娘把幾十杯奶茶一字排開,再將奶茶粉倒進杯子,旁邊擺著十來個熱水瓶。

“奶茶真有這麼多人買?”

“你們看了就知道。”老闆回答。

下課鈴響起,只見放學後的學生像一群蚱蜢般漫過廣場,他們繞過太陽傘,捧起奶茶就喝——“那個場面,壯觀啊。”

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

勢如破竹

首戰告捷。2005年,蔣建琪決定:香飄飄要大幹一場。

要大幹一場,蔣建琪就要找到能快速引爆需求的人群。人群在哪裡?誰最需要杯裝奶茶?出租車司機?明星?行業內的意見領袖?傳統經銷商?

在無錫試點的成功,已經告訴蔣建琪,答案是學生。

香飄飄開始瞄準學校和附近的商超。商超老闆成了香飄飄重要的渠道推廣人。

但是,很多商超老闆沒有喝過香飄飄,又怎麼推薦給學生呢。於是香飄飄在配送的時候,會在每箱產品上放一張紅紙條,上面寫著:本包裝箱內多放了一杯奶茶,由香飄飄公司邀請店老闆親自品嚐。

照此辦法,逐一推進,香飄飄先以有輻射力的大中城市為中心,做深做透,繼而再向周邊城市輻射,借勢成事,水到渠成。

在2005年於濟南舉辦的全國糖酒訂貨會上,香飄飄正式向全國招商。此前,經銷商們從未見過杯裝奶茶,親口品嚐後興奮不已,現場簽單者絡繹不絕。幾個月後,全國各地的訂單紛紛向湖州聚集,香飄飄當年的賬面資金,迅速攀升至5000萬元。

就在地面渠道加速推進的時候,蔣建琪做出了最讓他忐忑不安的決定。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

獨戰群狼

香飄飄作為行業第一個投放廣告的品牌,出現在湖南衛視,廣告費3000萬元。當時的香飄飄資金實力並不雄厚,3000萬廣告費全部集中在湖南衛視做投放。

彼時,香飄飄並沒有完全在全國鋪開,許多超市也沒有貨,但是廣告已經出現在湖南衛視。渠道未動,廣告先行,最清楚其中風險的人正是蔣建琪。

決定砸下3000萬元廣告費的那天晚上,蔣建琪徹夜未眠。他不知道3000萬廣告費花出去,會換來什麼。反覆思量之後,蔣建琪跟自己說,“對於比較容易被模仿的新產品,第一次出拳一定要重、要狠,一定要迅速打進顧客心智。”

信念的力量,有時要比信心強十倍。

香飄飄南征北戰,一騎絕塵,沒有對手,其銷售額從2005年的數千萬元一下躍升至2006年的4.8億元,一年時間,放量速度之快,讓蔣建琪自己都覺得意外。

2006年下半年,香飄飄進入了獨戰群狼時期。喜之郎旗下的優樂美,立頓旗下的立頓奶茶、大好大旗下的香約奶茶相繼殺入杯裝奶茶市場……一時間,全國冒出了幾十家奶茶品牌。

此時的香飄飄,因為前幾年的順風順水,經營上真的有點“飄”起來了。2007年,蔣建琪做出了一個宏大規劃:一是上馬一個立志替代方便麵的方便年糕項目;二是開奶茶連鎖店,進軍餐飲業;三是進軍房地產市場。整個方便年糕項目投資3千多萬元,奶茶店開了兩家,生意居然還很好。

更有趣的是,香飄飄此時還銷售花生米,銷售規模也到了3000多萬元。

一邊是飄起來的香飄飄,一邊是窮追猛打的優樂美們,在2007至2009兩年的時間裡,價格戰、渠道戰、廣告戰、口水戰,此起彼伏。香飄飄一方面要面臨眾多對手攻勢,一方面還得分出精力做其他多元化項目。蔣建琪意識到:危機來了。

2008年,優樂美的銷量不斷上漲,到2009年上半年,與香飄飄已經非常接近了。香飄飄岌岌可危。

2009年下半年,蔣建琪開始深刻反思,同時也密集拜訪了國內眾多營銷管理機構,他需要給香飄飄和自己找一個答案。

蔣建琪得到的答案,簡單又不簡單——砍掉除奶茶以外的所有業務,聚焦奶茶。

第一要砍掉年糕項目:年糕已經投了3000多萬元,錢砸下去連泡都沒見一個,痛。

第二要砍掉花生項目:花生項目每年的銷售額已經在3000萬元以上,關掉它內部爭議很大,負責生產的廠長甚至急得住了院。醫院裡,他拉著蔣建琪的手,“蔣總,這個廠子不能關啊!”那一刻,蔣建琪心裡有說不出的難受。關掉花生項目,更痛。

第三要砍掉房地產項目:房地產行業的暴利有目共睹,很多人以為蔣建琪瘋了,但是他依舊堅持香飄飄在上一個房產項目收尾後,堅決不再涉足房地產。

突然之間,三個項目齊齊下馬,猶如送走自己一手養大的三個小孩,蔣建琪是痛上加痛。

將全部身家押寶奶茶的香飄飄,開始強調自己的行業開創者地位,於是有了中國人都熟悉的廣告詞:“杯裝奶茶的開創者,香飄飄一年賣出10億杯,杯子連起來可繞地球3圈。”

對手們自然不會讓香飄飄就穩穩坐在這個位子上,一場歷史性的行業較量在暗中發酵。

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一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

最初機遇

蔣建琪出生在湖州南潯。大專畢業後,蔣建琪被分配到上海鐵路局。鐵路局的工作很清閒,上班就是看報喝茶。上午議論一下國際形勢,批評一下政府政策,下午又開始討論晚飯做什麼菜。

周而復始,日復一日。

有一次,幾個同事一反常態地圍在一起,一臉認真地討論著什麼。蔣建琪以為發生了什麼大事,趕緊湊上去,原來同事們在研究,各個紅燒鯽魚做法有什麼不同。

那一刻,蔣建琪覺得,生活是一口爬不出的大鐵鍋,自己就是鍋裡面“咕咚咕咚”紅燒著的鯽魚。

就在蔣建琪幾乎要對生活感到麻木的時候,學食品專業的弟弟在南潯搞了一個食品廠,做起了食品生意。說起做生意,蔣建琪興趣就來了。雖然辛苦,但他隔三差五地從上海跑回老家幫忙。

弟弟食品廠主營糕點,一個春節下來就掙了一萬多塊錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一。

很多年後,蔣建琪的香飄飄每天可以掙上一百多萬,在他回憶裡,最開心的還是掙了一萬多元的那個春節。

糕點廠辦到第二年,弟弟因為別的打算,準備把廠子關了。蔣建琪捨不得,就乾脆辭職回家,接手了食品廠。

才開始創業的時候,蔣建琪給自己的公司取名為“老頑童”,原因是看了《射鵰英雄傳》,覺得這個名字很有特點,他說“看了一遍,還能記住。”

老頑童的主營業務是做棒棒冰,起初做得還算順風順水,到2003年時,老頑童銷售額就已經到了幾千萬元。

但是緊隨而來的,就是無法突破的天花板。棒棒冰是典型的淡旺季產品,一到冬天銷售額便急速下滑,並且很有可能成為一種過渡性產品。

企業迫切需要切入新的領域,但是舉目四望,蔣建琪一片惘然。

還能做什麼呢?

蔣建琪想到要做一種能喝的產品,他覺得喝的產品一定要比吃的東西銷售量更大。飲料成了蔣建琪認定的方向。

但要做什麼飲料呢?

2004年時,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。經驗告訴他:一個地方只要排長隊就一定有需求,而且是極大的需求,甚至時時供不應求。這就是商機。

蔣建琪突發奇想:為什麼不把街頭的奶茶方便化、品牌化呢?就算沒有奶茶店,也可以喝奶茶,豈不是更方便?

蔣建琪立即行動,請來專家幫助研發配方,請設計公司設計包裝,大約半年多以後,產品試製成功。

——他給產品想了一個新的名字:香飄飄。

香飄飄上市之前,只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四個城市試銷,每個城市只選取中學、大學、標準超市,每個銷售點公司都安排人員跟蹤,再將結果畫成圖表。

半年的測試結果令人滿意——這是一個有潛力的產品。無論是硬性的數字曲線,還是單憑自己眼睛看到的,都讓蔣建琪興奮不已。

一天,無錫一位試銷點老闆給香飄飄公司打來電話說,“不得了了,你們趕快到無錫來看市場。”如約來到那位店老闆所在的學校,蔣建琪瞬間就傻了:老闆娘把幾十杯奶茶一字排開,再將奶茶粉倒進杯子,旁邊擺著十來個熱水瓶。

“奶茶真有這麼多人買?”

“你們看了就知道。”老闆回答。

下課鈴響起,只見放學後的學生像一群蚱蜢般漫過廣場,他們繞過太陽傘,捧起奶茶就喝——“那個場面,壯觀啊。”

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

勢如破竹

首戰告捷。2005年,蔣建琪決定:香飄飄要大幹一場。

要大幹一場,蔣建琪就要找到能快速引爆需求的人群。人群在哪裡?誰最需要杯裝奶茶?出租車司機?明星?行業內的意見領袖?傳統經銷商?

在無錫試點的成功,已經告訴蔣建琪,答案是學生。

香飄飄開始瞄準學校和附近的商超。商超老闆成了香飄飄重要的渠道推廣人。

但是,很多商超老闆沒有喝過香飄飄,又怎麼推薦給學生呢。於是香飄飄在配送的時候,會在每箱產品上放一張紅紙條,上面寫著:本包裝箱內多放了一杯奶茶,由香飄飄公司邀請店老闆親自品嚐。

照此辦法,逐一推進,香飄飄先以有輻射力的大中城市為中心,做深做透,繼而再向周邊城市輻射,借勢成事,水到渠成。

在2005年於濟南舉辦的全國糖酒訂貨會上,香飄飄正式向全國招商。此前,經銷商們從未見過杯裝奶茶,親口品嚐後興奮不已,現場簽單者絡繹不絕。幾個月後,全國各地的訂單紛紛向湖州聚集,香飄飄當年的賬面資金,迅速攀升至5000萬元。

就在地面渠道加速推進的時候,蔣建琪做出了最讓他忐忑不安的決定。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

獨戰群狼

香飄飄作為行業第一個投放廣告的品牌,出現在湖南衛視,廣告費3000萬元。當時的香飄飄資金實力並不雄厚,3000萬廣告費全部集中在湖南衛視做投放。

彼時,香飄飄並沒有完全在全國鋪開,許多超市也沒有貨,但是廣告已經出現在湖南衛視。渠道未動,廣告先行,最清楚其中風險的人正是蔣建琪。

決定砸下3000萬元廣告費的那天晚上,蔣建琪徹夜未眠。他不知道3000萬廣告費花出去,會換來什麼。反覆思量之後,蔣建琪跟自己說,“對於比較容易被模仿的新產品,第一次出拳一定要重、要狠,一定要迅速打進顧客心智。”

信念的力量,有時要比信心強十倍。

香飄飄南征北戰,一騎絕塵,沒有對手,其銷售額從2005年的數千萬元一下躍升至2006年的4.8億元,一年時間,放量速度之快,讓蔣建琪自己都覺得意外。

2006年下半年,香飄飄進入了獨戰群狼時期。喜之郎旗下的優樂美,立頓旗下的立頓奶茶、大好大旗下的香約奶茶相繼殺入杯裝奶茶市場……一時間,全國冒出了幾十家奶茶品牌。

此時的香飄飄,因為前幾年的順風順水,經營上真的有點“飄”起來了。2007年,蔣建琪做出了一個宏大規劃:一是上馬一個立志替代方便麵的方便年糕項目;二是開奶茶連鎖店,進軍餐飲業;三是進軍房地產市場。整個方便年糕項目投資3千多萬元,奶茶店開了兩家,生意居然還很好。

更有趣的是,香飄飄此時還銷售花生米,銷售規模也到了3000多萬元。

一邊是飄起來的香飄飄,一邊是窮追猛打的優樂美們,在2007至2009兩年的時間裡,價格戰、渠道戰、廣告戰、口水戰,此起彼伏。香飄飄一方面要面臨眾多對手攻勢,一方面還得分出精力做其他多元化項目。蔣建琪意識到:危機來了。

2008年,優樂美的銷量不斷上漲,到2009年上半年,與香飄飄已經非常接近了。香飄飄岌岌可危。

2009年下半年,蔣建琪開始深刻反思,同時也密集拜訪了國內眾多營銷管理機構,他需要給香飄飄和自己找一個答案。

蔣建琪得到的答案,簡單又不簡單——砍掉除奶茶以外的所有業務,聚焦奶茶。

第一要砍掉年糕項目:年糕已經投了3000多萬元,錢砸下去連泡都沒見一個,痛。

第二要砍掉花生項目:花生項目每年的銷售額已經在3000萬元以上,關掉它內部爭議很大,負責生產的廠長甚至急得住了院。醫院裡,他拉著蔣建琪的手,“蔣總,這個廠子不能關啊!”那一刻,蔣建琪心裡有說不出的難受。關掉花生項目,更痛。

第三要砍掉房地產項目:房地產行業的暴利有目共睹,很多人以為蔣建琪瘋了,但是他依舊堅持香飄飄在上一個房產項目收尾後,堅決不再涉足房地產。

突然之間,三個項目齊齊下馬,猶如送走自己一手養大的三個小孩,蔣建琪是痛上加痛。

將全部身家押寶奶茶的香飄飄,開始強調自己的行業開創者地位,於是有了中國人都熟悉的廣告詞:“杯裝奶茶的開創者,香飄飄一年賣出10億杯,杯子連起來可繞地球3圈。”

對手們自然不會讓香飄飄就穩穩坐在這個位子上,一場歷史性的行業較量在暗中發酵。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

坐穩市場

時間到了2009年底,香飄飄和優樂美終於走到了決一勝負的時候。

這一年,因為通貨膨脹,導致杯裝奶茶的原材料漲價。那麼,杯裝奶茶漲不漲價?

蔣建琪決定率先漲價,因為低利潤率不但會將企業拖入泥潭,甚至還會對行業造成破壞。只是,香飄飄漲價了,對手們不漲怎麼辦?

蔣建琪團隊對此進行了充分評估,他們認為對手可能會有兩種反應:跟漲或者原地不動,為此還提前做出了兩種預案。

可誰都沒有想到,對手竟然不漲反降——為了擴大市場份額,優樂美放棄了利潤思維,儼然發動了一場自殺性空襲。

因為傳統流通渠道的經銷商很多都是靠利益驅動,哪家價格低便進哪家的貨,在湖南湖北等香飄飄不佔主導的市場,優樂美開始大舉進攻,搶佔了許多渠道終端,成效明顯。

怎麼辦?挺住意味著一切。蔣建琪甚至做出即使市場下滑30%,也堅決不降價的打算。

此次戰役,蔣建琪顯示了自己的硬氣。眼見對手抓住機會大規模擴大市場,依舊不為所動,絕不妥協,絕不服軟。

12月,終端傳來好消息,即便香飄飄提了價,很多分銷商還是重新迴歸香飄飄。原因在於,奶茶是一種對口感要求很高的產品,消費者習慣了香飄飄的味道,普遍反映其口味更純一些,其他品牌奶茶雖然價格低,但往往只能產生短期購買效應。

值得一提的是,香飄飄之所以能夠在價格戰中堅持過來,很大一個原因還在於它的零庫存戰略。香飄飄的產品一律以訂單形式生產,款到發貨,拒絕代銷,如此一來便省卻了庫存壓力。

拒絕代銷,是蔣建琪做企業多年來養成的風格。他認為,中國的經銷商群體和廠商之間需要更緊密的結合,而代銷這種形式,經銷商能賣掉貨就賣掉,賣不掉就退還廠商,這往往導致其責任感缺失。

蔣建琪記得,有一年浙江遭遇洪水,他跑到市場上一看,那些墊在最底下被洪水淹住的產品,基本上都是代銷的產品,而真正花錢買來經銷產品則放在最上面。

香飄飄在最初選擇經銷商的時候,也往往看重其是否只銷售香飄飄產品。

一場驚心動魄的價格戰打下來,2010年,香飄飄奶茶銷量突破10億杯,銷售額過20億元。進入2011年,香飄飄銷量持續增長,與競爭對手的距離再度拉開,行業第一品牌的地位得以保住。

事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。2012年香飄飄銷售額24億元,未來能否突破50億甚至100億元的行業天花板,則取決於企業能否在未來幾年內搭建起平臺戰略。

蔣建琪顯然意識到這個問題,2012年他在北京成立奶茶研究中心,企圖從技術上突破行業瓶頸;同時北上天津,西進成都,建工廠,擴產能……更重要的是,他還需要打破一種消費習慣。

採訪中,蔣建琪說,在人們慣常印象中,奶茶是個淡旺季明顯的產品,人們往往選擇只在冬天喝。但自2008年以來,香飄飄一直在發起“夏滿運動”。所謂夏滿運動,是指要求經銷商夏天也要KA渠道乃至其他終端進行鋪貨。

有經銷商說,“夏天天氣熱,人們怎麼會喝熱的東西?”

每每遇上這樣的問題,蔣建琪都會反問,“你夏天吃的菜、喝的湯,是熱的還是冷的?”

再看王老吉。2006年,北京的王老吉賣一元錢一瓶,還是賣不動,為什麼?北方人說南方人需要降火,我們北方人有什麼火需要降。

那麼今天呢?王老吉成功拿下北京市場,消費者往往還會主動幫著企業進行自我懷疑,“哎,我可能真的上火了。”

——市場就是這麼奇妙,關於江湖的想象,似乎永遠也望不到盡頭。蔣建琪說,如果要去質疑未來、質疑明天,那就想想最初的香飄飄,還有最初的自己。

"

事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。

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樊 力 / 撰稿 鹿 鳴 / 音頻

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

最初機遇

蔣建琪出生在湖州南潯。大專畢業後,蔣建琪被分配到上海鐵路局。鐵路局的工作很清閒,上班就是看報喝茶。上午議論一下國際形勢,批評一下政府政策,下午又開始討論晚飯做什麼菜。

周而復始,日復一日。

有一次,幾個同事一反常態地圍在一起,一臉認真地討論著什麼。蔣建琪以為發生了什麼大事,趕緊湊上去,原來同事們在研究,各個紅燒鯽魚做法有什麼不同。

那一刻,蔣建琪覺得,生活是一口爬不出的大鐵鍋,自己就是鍋裡面“咕咚咕咚”紅燒著的鯽魚。

就在蔣建琪幾乎要對生活感到麻木的時候,學食品專業的弟弟在南潯搞了一個食品廠,做起了食品生意。說起做生意,蔣建琪興趣就來了。雖然辛苦,但他隔三差五地從上海跑回老家幫忙。

弟弟食品廠主營糕點,一個春節下來就掙了一萬多塊錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一。

很多年後,蔣建琪的香飄飄每天可以掙上一百多萬,在他回憶裡,最開心的還是掙了一萬多元的那個春節。

糕點廠辦到第二年,弟弟因為別的打算,準備把廠子關了。蔣建琪捨不得,就乾脆辭職回家,接手了食品廠。

才開始創業的時候,蔣建琪給自己的公司取名為“老頑童”,原因是看了《射鵰英雄傳》,覺得這個名字很有特點,他說“看了一遍,還能記住。”

老頑童的主營業務是做棒棒冰,起初做得還算順風順水,到2003年時,老頑童銷售額就已經到了幾千萬元。

但是緊隨而來的,就是無法突破的天花板。棒棒冰是典型的淡旺季產品,一到冬天銷售額便急速下滑,並且很有可能成為一種過渡性產品。

企業迫切需要切入新的領域,但是舉目四望,蔣建琪一片惘然。

還能做什麼呢?

蔣建琪想到要做一種能喝的產品,他覺得喝的產品一定要比吃的東西銷售量更大。飲料成了蔣建琪認定的方向。

但要做什麼飲料呢?

2004年時,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。經驗告訴他:一個地方只要排長隊就一定有需求,而且是極大的需求,甚至時時供不應求。這就是商機。

蔣建琪突發奇想:為什麼不把街頭的奶茶方便化、品牌化呢?就算沒有奶茶店,也可以喝奶茶,豈不是更方便?

蔣建琪立即行動,請來專家幫助研發配方,請設計公司設計包裝,大約半年多以後,產品試製成功。

——他給產品想了一個新的名字:香飄飄。

香飄飄上市之前,只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四個城市試銷,每個城市只選取中學、大學、標準超市,每個銷售點公司都安排人員跟蹤,再將結果畫成圖表。

半年的測試結果令人滿意——這是一個有潛力的產品。無論是硬性的數字曲線,還是單憑自己眼睛看到的,都讓蔣建琪興奮不已。

一天,無錫一位試銷點老闆給香飄飄公司打來電話說,“不得了了,你們趕快到無錫來看市場。”如約來到那位店老闆所在的學校,蔣建琪瞬間就傻了:老闆娘把幾十杯奶茶一字排開,再將奶茶粉倒進杯子,旁邊擺著十來個熱水瓶。

“奶茶真有這麼多人買?”

“你們看了就知道。”老闆回答。

下課鈴響起,只見放學後的學生像一群蚱蜢般漫過廣場,他們繞過太陽傘,捧起奶茶就喝——“那個場面,壯觀啊。”

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

勢如破竹

首戰告捷。2005年,蔣建琪決定:香飄飄要大幹一場。

要大幹一場,蔣建琪就要找到能快速引爆需求的人群。人群在哪裡?誰最需要杯裝奶茶?出租車司機?明星?行業內的意見領袖?傳統經銷商?

在無錫試點的成功,已經告訴蔣建琪,答案是學生。

香飄飄開始瞄準學校和附近的商超。商超老闆成了香飄飄重要的渠道推廣人。

但是,很多商超老闆沒有喝過香飄飄,又怎麼推薦給學生呢。於是香飄飄在配送的時候,會在每箱產品上放一張紅紙條,上面寫著:本包裝箱內多放了一杯奶茶,由香飄飄公司邀請店老闆親自品嚐。

照此辦法,逐一推進,香飄飄先以有輻射力的大中城市為中心,做深做透,繼而再向周邊城市輻射,借勢成事,水到渠成。

在2005年於濟南舉辦的全國糖酒訂貨會上,香飄飄正式向全國招商。此前,經銷商們從未見過杯裝奶茶,親口品嚐後興奮不已,現場簽單者絡繹不絕。幾個月後,全國各地的訂單紛紛向湖州聚集,香飄飄當年的賬面資金,迅速攀升至5000萬元。

就在地面渠道加速推進的時候,蔣建琪做出了最讓他忐忑不安的決定。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

獨戰群狼

香飄飄作為行業第一個投放廣告的品牌,出現在湖南衛視,廣告費3000萬元。當時的香飄飄資金實力並不雄厚,3000萬廣告費全部集中在湖南衛視做投放。

彼時,香飄飄並沒有完全在全國鋪開,許多超市也沒有貨,但是廣告已經出現在湖南衛視。渠道未動,廣告先行,最清楚其中風險的人正是蔣建琪。

決定砸下3000萬元廣告費的那天晚上,蔣建琪徹夜未眠。他不知道3000萬廣告費花出去,會換來什麼。反覆思量之後,蔣建琪跟自己說,“對於比較容易被模仿的新產品,第一次出拳一定要重、要狠,一定要迅速打進顧客心智。”

信念的力量,有時要比信心強十倍。

香飄飄南征北戰,一騎絕塵,沒有對手,其銷售額從2005年的數千萬元一下躍升至2006年的4.8億元,一年時間,放量速度之快,讓蔣建琪自己都覺得意外。

2006年下半年,香飄飄進入了獨戰群狼時期。喜之郎旗下的優樂美,立頓旗下的立頓奶茶、大好大旗下的香約奶茶相繼殺入杯裝奶茶市場……一時間,全國冒出了幾十家奶茶品牌。

此時的香飄飄,因為前幾年的順風順水,經營上真的有點“飄”起來了。2007年,蔣建琪做出了一個宏大規劃:一是上馬一個立志替代方便麵的方便年糕項目;二是開奶茶連鎖店,進軍餐飲業;三是進軍房地產市場。整個方便年糕項目投資3千多萬元,奶茶店開了兩家,生意居然還很好。

更有趣的是,香飄飄此時還銷售花生米,銷售規模也到了3000多萬元。

一邊是飄起來的香飄飄,一邊是窮追猛打的優樂美們,在2007至2009兩年的時間裡,價格戰、渠道戰、廣告戰、口水戰,此起彼伏。香飄飄一方面要面臨眾多對手攻勢,一方面還得分出精力做其他多元化項目。蔣建琪意識到:危機來了。

2008年,優樂美的銷量不斷上漲,到2009年上半年,與香飄飄已經非常接近了。香飄飄岌岌可危。

2009年下半年,蔣建琪開始深刻反思,同時也密集拜訪了國內眾多營銷管理機構,他需要給香飄飄和自己找一個答案。

蔣建琪得到的答案,簡單又不簡單——砍掉除奶茶以外的所有業務,聚焦奶茶。

第一要砍掉年糕項目:年糕已經投了3000多萬元,錢砸下去連泡都沒見一個,痛。

第二要砍掉花生項目:花生項目每年的銷售額已經在3000萬元以上,關掉它內部爭議很大,負責生產的廠長甚至急得住了院。醫院裡,他拉著蔣建琪的手,“蔣總,這個廠子不能關啊!”那一刻,蔣建琪心裡有說不出的難受。關掉花生項目,更痛。

第三要砍掉房地產項目:房地產行業的暴利有目共睹,很多人以為蔣建琪瘋了,但是他依舊堅持香飄飄在上一個房產項目收尾後,堅決不再涉足房地產。

突然之間,三個項目齊齊下馬,猶如送走自己一手養大的三個小孩,蔣建琪是痛上加痛。

將全部身家押寶奶茶的香飄飄,開始強調自己的行業開創者地位,於是有了中國人都熟悉的廣告詞:“杯裝奶茶的開創者,香飄飄一年賣出10億杯,杯子連起來可繞地球3圈。”

對手們自然不會讓香飄飄就穩穩坐在這個位子上,一場歷史性的行業較量在暗中發酵。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

坐穩市場

時間到了2009年底,香飄飄和優樂美終於走到了決一勝負的時候。

這一年,因為通貨膨脹,導致杯裝奶茶的原材料漲價。那麼,杯裝奶茶漲不漲價?

蔣建琪決定率先漲價,因為低利潤率不但會將企業拖入泥潭,甚至還會對行業造成破壞。只是,香飄飄漲價了,對手們不漲怎麼辦?

蔣建琪團隊對此進行了充分評估,他們認為對手可能會有兩種反應:跟漲或者原地不動,為此還提前做出了兩種預案。

可誰都沒有想到,對手竟然不漲反降——為了擴大市場份額,優樂美放棄了利潤思維,儼然發動了一場自殺性空襲。

因為傳統流通渠道的經銷商很多都是靠利益驅動,哪家價格低便進哪家的貨,在湖南湖北等香飄飄不佔主導的市場,優樂美開始大舉進攻,搶佔了許多渠道終端,成效明顯。

怎麼辦?挺住意味著一切。蔣建琪甚至做出即使市場下滑30%,也堅決不降價的打算。

此次戰役,蔣建琪顯示了自己的硬氣。眼見對手抓住機會大規模擴大市場,依舊不為所動,絕不妥協,絕不服軟。

12月,終端傳來好消息,即便香飄飄提了價,很多分銷商還是重新迴歸香飄飄。原因在於,奶茶是一種對口感要求很高的產品,消費者習慣了香飄飄的味道,普遍反映其口味更純一些,其他品牌奶茶雖然價格低,但往往只能產生短期購買效應。

值得一提的是,香飄飄之所以能夠在價格戰中堅持過來,很大一個原因還在於它的零庫存戰略。香飄飄的產品一律以訂單形式生產,款到發貨,拒絕代銷,如此一來便省卻了庫存壓力。

拒絕代銷,是蔣建琪做企業多年來養成的風格。他認為,中國的經銷商群體和廠商之間需要更緊密的結合,而代銷這種形式,經銷商能賣掉貨就賣掉,賣不掉就退還廠商,這往往導致其責任感缺失。

蔣建琪記得,有一年浙江遭遇洪水,他跑到市場上一看,那些墊在最底下被洪水淹住的產品,基本上都是代銷的產品,而真正花錢買來經銷產品則放在最上面。

香飄飄在最初選擇經銷商的時候,也往往看重其是否只銷售香飄飄產品。

一場驚心動魄的價格戰打下來,2010年,香飄飄奶茶銷量突破10億杯,銷售額過20億元。進入2011年,香飄飄銷量持續增長,與競爭對手的距離再度拉開,行業第一品牌的地位得以保住。

事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。2012年香飄飄銷售額24億元,未來能否突破50億甚至100億元的行業天花板,則取決於企業能否在未來幾年內搭建起平臺戰略。

蔣建琪顯然意識到這個問題,2012年他在北京成立奶茶研究中心,企圖從技術上突破行業瓶頸;同時北上天津,西進成都,建工廠,擴產能……更重要的是,他還需要打破一種消費習慣。

採訪中,蔣建琪說,在人們慣常印象中,奶茶是個淡旺季明顯的產品,人們往往選擇只在冬天喝。但自2008年以來,香飄飄一直在發起“夏滿運動”。所謂夏滿運動,是指要求經銷商夏天也要KA渠道乃至其他終端進行鋪貨。

有經銷商說,“夏天天氣熱,人們怎麼會喝熱的東西?”

每每遇上這樣的問題,蔣建琪都會反問,“你夏天吃的菜、喝的湯,是熱的還是冷的?”

再看王老吉。2006年,北京的王老吉賣一元錢一瓶,還是賣不動,為什麼?北方人說南方人需要降火,我們北方人有什麼火需要降。

那麼今天呢?王老吉成功拿下北京市場,消費者往往還會主動幫著企業進行自我懷疑,“哎,我可能真的上火了。”

——市場就是這麼奇妙,關於江湖的想象,似乎永遠也望不到盡頭。蔣建琪說,如果要去質疑未來、質疑明天,那就想想最初的香飄飄,還有最初的自己。

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樊 力 / 撰稿 鹿 鳴 / 音頻

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

最初機遇

蔣建琪出生在湖州南潯。大專畢業後,蔣建琪被分配到上海鐵路局。鐵路局的工作很清閒,上班就是看報喝茶。上午議論一下國際形勢,批評一下政府政策,下午又開始討論晚飯做什麼菜。

周而復始,日復一日。

有一次,幾個同事一反常態地圍在一起,一臉認真地討論著什麼。蔣建琪以為發生了什麼大事,趕緊湊上去,原來同事們在研究,各個紅燒鯽魚做法有什麼不同。

那一刻,蔣建琪覺得,生活是一口爬不出的大鐵鍋,自己就是鍋裡面“咕咚咕咚”紅燒著的鯽魚。

就在蔣建琪幾乎要對生活感到麻木的時候,學食品專業的弟弟在南潯搞了一個食品廠,做起了食品生意。說起做生意,蔣建琪興趣就來了。雖然辛苦,但他隔三差五地從上海跑回老家幫忙。

弟弟食品廠主營糕點,一個春節下來就掙了一萬多塊錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一。

很多年後,蔣建琪的香飄飄每天可以掙上一百多萬,在他回憶裡,最開心的還是掙了一萬多元的那個春節。

糕點廠辦到第二年,弟弟因為別的打算,準備把廠子關了。蔣建琪捨不得,就乾脆辭職回家,接手了食品廠。

才開始創業的時候,蔣建琪給自己的公司取名為“老頑童”,原因是看了《射鵰英雄傳》,覺得這個名字很有特點,他說“看了一遍,還能記住。”

老頑童的主營業務是做棒棒冰,起初做得還算順風順水,到2003年時,老頑童銷售額就已經到了幾千萬元。

但是緊隨而來的,就是無法突破的天花板。棒棒冰是典型的淡旺季產品,一到冬天銷售額便急速下滑,並且很有可能成為一種過渡性產品。

企業迫切需要切入新的領域,但是舉目四望,蔣建琪一片惘然。

還能做什麼呢?

蔣建琪想到要做一種能喝的產品,他覺得喝的產品一定要比吃的東西銷售量更大。飲料成了蔣建琪認定的方向。

但要做什麼飲料呢?

2004年時,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。經驗告訴他:一個地方只要排長隊就一定有需求,而且是極大的需求,甚至時時供不應求。這就是商機。

蔣建琪突發奇想:為什麼不把街頭的奶茶方便化、品牌化呢?就算沒有奶茶店,也可以喝奶茶,豈不是更方便?

蔣建琪立即行動,請來專家幫助研發配方,請設計公司設計包裝,大約半年多以後,產品試製成功。

——他給產品想了一個新的名字:香飄飄。

香飄飄上市之前,只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四個城市試銷,每個城市只選取中學、大學、標準超市,每個銷售點公司都安排人員跟蹤,再將結果畫成圖表。

半年的測試結果令人滿意——這是一個有潛力的產品。無論是硬性的數字曲線,還是單憑自己眼睛看到的,都讓蔣建琪興奮不已。

一天,無錫一位試銷點老闆給香飄飄公司打來電話說,“不得了了,你們趕快到無錫來看市場。”如約來到那位店老闆所在的學校,蔣建琪瞬間就傻了:老闆娘把幾十杯奶茶一字排開,再將奶茶粉倒進杯子,旁邊擺著十來個熱水瓶。

“奶茶真有這麼多人買?”

“你們看了就知道。”老闆回答。

下課鈴響起,只見放學後的學生像一群蚱蜢般漫過廣場,他們繞過太陽傘,捧起奶茶就喝——“那個場面,壯觀啊。”

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

勢如破竹

首戰告捷。2005年,蔣建琪決定:香飄飄要大幹一場。

要大幹一場,蔣建琪就要找到能快速引爆需求的人群。人群在哪裡?誰最需要杯裝奶茶?出租車司機?明星?行業內的意見領袖?傳統經銷商?

在無錫試點的成功,已經告訴蔣建琪,答案是學生。

香飄飄開始瞄準學校和附近的商超。商超老闆成了香飄飄重要的渠道推廣人。

但是,很多商超老闆沒有喝過香飄飄,又怎麼推薦給學生呢。於是香飄飄在配送的時候,會在每箱產品上放一張紅紙條,上面寫著:本包裝箱內多放了一杯奶茶,由香飄飄公司邀請店老闆親自品嚐。

照此辦法,逐一推進,香飄飄先以有輻射力的大中城市為中心,做深做透,繼而再向周邊城市輻射,借勢成事,水到渠成。

在2005年於濟南舉辦的全國糖酒訂貨會上,香飄飄正式向全國招商。此前,經銷商們從未見過杯裝奶茶,親口品嚐後興奮不已,現場簽單者絡繹不絕。幾個月後,全國各地的訂單紛紛向湖州聚集,香飄飄當年的賬面資金,迅速攀升至5000萬元。

就在地面渠道加速推進的時候,蔣建琪做出了最讓他忐忑不安的決定。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

獨戰群狼

香飄飄作為行業第一個投放廣告的品牌,出現在湖南衛視,廣告費3000萬元。當時的香飄飄資金實力並不雄厚,3000萬廣告費全部集中在湖南衛視做投放。

彼時,香飄飄並沒有完全在全國鋪開,許多超市也沒有貨,但是廣告已經出現在湖南衛視。渠道未動,廣告先行,最清楚其中風險的人正是蔣建琪。

決定砸下3000萬元廣告費的那天晚上,蔣建琪徹夜未眠。他不知道3000萬廣告費花出去,會換來什麼。反覆思量之後,蔣建琪跟自己說,“對於比較容易被模仿的新產品,第一次出拳一定要重、要狠,一定要迅速打進顧客心智。”

信念的力量,有時要比信心強十倍。

香飄飄南征北戰,一騎絕塵,沒有對手,其銷售額從2005年的數千萬元一下躍升至2006年的4.8億元,一年時間,放量速度之快,讓蔣建琪自己都覺得意外。

2006年下半年,香飄飄進入了獨戰群狼時期。喜之郎旗下的優樂美,立頓旗下的立頓奶茶、大好大旗下的香約奶茶相繼殺入杯裝奶茶市場……一時間,全國冒出了幾十家奶茶品牌。

此時的香飄飄,因為前幾年的順風順水,經營上真的有點“飄”起來了。2007年,蔣建琪做出了一個宏大規劃:一是上馬一個立志替代方便麵的方便年糕項目;二是開奶茶連鎖店,進軍餐飲業;三是進軍房地產市場。整個方便年糕項目投資3千多萬元,奶茶店開了兩家,生意居然還很好。

更有趣的是,香飄飄此時還銷售花生米,銷售規模也到了3000多萬元。

一邊是飄起來的香飄飄,一邊是窮追猛打的優樂美們,在2007至2009兩年的時間裡,價格戰、渠道戰、廣告戰、口水戰,此起彼伏。香飄飄一方面要面臨眾多對手攻勢,一方面還得分出精力做其他多元化項目。蔣建琪意識到:危機來了。

2008年,優樂美的銷量不斷上漲,到2009年上半年,與香飄飄已經非常接近了。香飄飄岌岌可危。

2009年下半年,蔣建琪開始深刻反思,同時也密集拜訪了國內眾多營銷管理機構,他需要給香飄飄和自己找一個答案。

蔣建琪得到的答案,簡單又不簡單——砍掉除奶茶以外的所有業務,聚焦奶茶。

第一要砍掉年糕項目:年糕已經投了3000多萬元,錢砸下去連泡都沒見一個,痛。

第二要砍掉花生項目:花生項目每年的銷售額已經在3000萬元以上,關掉它內部爭議很大,負責生產的廠長甚至急得住了院。醫院裡,他拉著蔣建琪的手,“蔣總,這個廠子不能關啊!”那一刻,蔣建琪心裡有說不出的難受。關掉花生項目,更痛。

第三要砍掉房地產項目:房地產行業的暴利有目共睹,很多人以為蔣建琪瘋了,但是他依舊堅持香飄飄在上一個房產項目收尾後,堅決不再涉足房地產。

突然之間,三個項目齊齊下馬,猶如送走自己一手養大的三個小孩,蔣建琪是痛上加痛。

將全部身家押寶奶茶的香飄飄,開始強調自己的行業開創者地位,於是有了中國人都熟悉的廣告詞:“杯裝奶茶的開創者,香飄飄一年賣出10億杯,杯子連起來可繞地球3圈。”

對手們自然不會讓香飄飄就穩穩坐在這個位子上,一場歷史性的行業較量在暗中發酵。

一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

坐穩市場

時間到了2009年底,香飄飄和優樂美終於走到了決一勝負的時候。

這一年,因為通貨膨脹,導致杯裝奶茶的原材料漲價。那麼,杯裝奶茶漲不漲價?

蔣建琪決定率先漲價,因為低利潤率不但會將企業拖入泥潭,甚至還會對行業造成破壞。只是,香飄飄漲價了,對手們不漲怎麼辦?

蔣建琪團隊對此進行了充分評估,他們認為對手可能會有兩種反應:跟漲或者原地不動,為此還提前做出了兩種預案。

可誰都沒有想到,對手竟然不漲反降——為了擴大市場份額,優樂美放棄了利潤思維,儼然發動了一場自殺性空襲。

因為傳統流通渠道的經銷商很多都是靠利益驅動,哪家價格低便進哪家的貨,在湖南湖北等香飄飄不佔主導的市場,優樂美開始大舉進攻,搶佔了許多渠道終端,成效明顯。

怎麼辦?挺住意味著一切。蔣建琪甚至做出即使市場下滑30%,也堅決不降價的打算。

此次戰役,蔣建琪顯示了自己的硬氣。眼見對手抓住機會大規模擴大市場,依舊不為所動,絕不妥協,絕不服軟。

12月,終端傳來好消息,即便香飄飄提了價,很多分銷商還是重新迴歸香飄飄。原因在於,奶茶是一種對口感要求很高的產品,消費者習慣了香飄飄的味道,普遍反映其口味更純一些,其他品牌奶茶雖然價格低,但往往只能產生短期購買效應。

值得一提的是,香飄飄之所以能夠在價格戰中堅持過來,很大一個原因還在於它的零庫存戰略。香飄飄的產品一律以訂單形式生產,款到發貨,拒絕代銷,如此一來便省卻了庫存壓力。

拒絕代銷,是蔣建琪做企業多年來養成的風格。他認為,中國的經銷商群體和廠商之間需要更緊密的結合,而代銷這種形式,經銷商能賣掉貨就賣掉,賣不掉就退還廠商,這往往導致其責任感缺失。

蔣建琪記得,有一年浙江遭遇洪水,他跑到市場上一看,那些墊在最底下被洪水淹住的產品,基本上都是代銷的產品,而真正花錢買來經銷產品則放在最上面。

香飄飄在最初選擇經銷商的時候,也往往看重其是否只銷售香飄飄產品。

一場驚心動魄的價格戰打下來,2010年,香飄飄奶茶銷量突破10億杯,銷售額過20億元。進入2011年,香飄飄銷量持續增長,與競爭對手的距離再度拉開,行業第一品牌的地位得以保住。

事實上,諸如香飄飄這種依靠單一品類制敵的企業,其優勢在於五指合拳,不留退路,劣勢則在於行業本身的市場容量。2012年香飄飄銷售額24億元,未來能否突破50億甚至100億元的行業天花板,則取決於企業能否在未來幾年內搭建起平臺戰略。

蔣建琪顯然意識到這個問題,2012年他在北京成立奶茶研究中心,企圖從技術上突破行業瓶頸;同時北上天津,西進成都,建工廠,擴產能……更重要的是,他還需要打破一種消費習慣。

採訪中,蔣建琪說,在人們慣常印象中,奶茶是個淡旺季明顯的產品,人們往往選擇只在冬天喝。但自2008年以來,香飄飄一直在發起“夏滿運動”。所謂夏滿運動,是指要求經銷商夏天也要KA渠道乃至其他終端進行鋪貨。

有經銷商說,“夏天天氣熱,人們怎麼會喝熱的東西?”

每每遇上這樣的問題,蔣建琪都會反問,“你夏天吃的菜、喝的湯,是熱的還是冷的?”

再看王老吉。2006年,北京的王老吉賣一元錢一瓶,還是賣不動,為什麼?北方人說南方人需要降火,我們北方人有什麼火需要降。

那麼今天呢?王老吉成功拿下北京市場,消費者往往還會主動幫著企業進行自我懷疑,“哎,我可能真的上火了。”

——市場就是這麼奇妙,關於江湖的想象,似乎永遠也望不到盡頭。蔣建琪說,如果要去質疑未來、質疑明天,那就想想最初的香飄飄,還有最初的自己。

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一年賣出3億杯之前,香飄飄創始人都做對了什麼?

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