'簽約H連鎖酒店僅1月,浙江台州這家酒店收入增長超70%'

"
本報訊 周先生是土生土長的浙江台州杜橋鎮人,他有著典型浙江商人的精明能幹,經營著一家酒店,還兼顧其他生意。但從去年開始,酒店營收持續下滑,讓他發著實發了愁。

在周先生一籌莫展的時候,遇到了H連鎖酒店。H連鎖酒店派駐的專業店長何理遊7月6日開始入駐,接手管理一個月後,周先生酒店的入住率同比增加超20%,營收方面,7月收入同比增長超過70%。”

看著被重新“激活”的酒店,客流不斷,業績平穩上升,周先生和另一股東陳女士興奮的給H連鎖酒店手寫了一封感謝信,“專業的事就得給專業的人來做,想要提升酒店營收,選擇真的比努力重要。”
"

本報訊 周先生是土生土長的浙江台州杜橋鎮人,他有著典型浙江商人的精明能幹,經營著一家酒店,還兼顧其他生意。但從去年開始,酒店營收持續下滑,讓他發著實發了愁。

在周先生一籌莫展的時候,遇到了H連鎖酒店。H連鎖酒店派駐的專業店長何理遊7月6日開始入駐,接手管理一個月後,周先生酒店的入住率同比增加超20%,營收方面,7月收入同比增長超過70%。”

看著被重新“激活”的酒店,客流不斷,業績平穩上升,周先生和另一股東陳女士興奮的給H連鎖酒店手寫了一封感謝信,“專業的事就得給專業的人來做,想要提升酒店營收,選擇真的比努力重要。”
簽約H連鎖酒店僅1月,浙江台州這家酒店收入增長超70%​H連鎖酒店台州業主手寫感謝信

周先生的酒店經營困境

周先生經營的麗豪之星假日酒店,地處杜橋鎮中心有利位置,一直定位於接待鎮周邊的商務客人。三四年前,杜橋作為台州知名的工業鎮,周邊有大大小小的企業數百家,僅商旅客人就養活了鎮上的酒店。高峰時期,小鎮酒店數量超過三十多家。而從去年開始,隨著部分企業的產業升級搬遷,以及整個經濟大環境的影響,鎮上大部分酒店營收開始下滑,部分酒店因無法保證收支平衡紛紛倒閉,現在鎮上酒店大概剩下不到二十家。

面對這樣的困境,周先生也曾試圖改變。他告訴記者,“杜橋的人都是生意高手,但對酒店真是沒有更多高招。據他了解,整個鎮上的小酒店都在虧損,客源不足,競爭卻更加激烈。小鎮又吸引不來專業的管理人才,就這樣,大家都陷入了死循環。”

專業店長解決業主經營痛點

和大多三四線城市的酒店相類似,周先生的酒店也是家族式管理方式,親戚一起持股,員工大多也是鎮上的一些“阿姨們”。管理上的鬆弛和不規範,加上酒店內部從上至下並沒有一套標準規範流程,長此以往,周先生的酒店並沒有對抗市場發展變化的能力。他曾經也想去杭州、寧波大城市聘請專業的店長來管理,但都被婉拒了。

H連鎖酒店的店長何理遊入駐後,大刀闊斧的對酒店做了一系列改革方案:

一是藉助H連鎖酒店自主研發的PMS系統,何理遊通過大數據、用戶畫像、渠道等方式進行分析運營,為酒店提供精準的動態調價策略,來幫助酒店實現ADR(平均房價)和OCC(入住率)的最優數值,從而將RevPAR(每間可出租房間營收)達到最大化,來管理提升收益。得益於這一套精準算法,周先生的酒店7月平均入住率相比6月提升了近20%,營收環比增加了46%。

二是根據酒店以往客人畫像,對症下藥,制訂獲客策略。一方面,何理遊積極開拓團客銷售渠道,與當地和周邊鎮的相關企業簽訂團客協議。同時,他又回訪老客戶,通過更優惠的協議價吸引回頭客;另一方面,他又為酒店包裝推出特色房,比如針對周邊出差用戶的“包月房”;針對周邊來消費娛樂的客人的“鐘點房”等;雙管齊下的拓客策略,有效提升了酒店的客房出租率;

三是在保證線下客源的同時,何理遊關注到酒店在OTA上的運營空白,他優化酒店圖片,做好價格規範,幫助酒店陸續上線相關平臺,為酒店又爭取了部分線上渠道客人;

最後是對酒店的工作人員做了標準化的專業培訓。作為店長,何理遊每天到家檢查員工工作和酒店衛生,並針對店內員工制定了工作標準流程、考核機制、獎勵機制等,有效調動了員工工作積極性。

專業店長的加持,再輔以H連鎖酒店自主研發的一整套酒店智能管理系統,比如輔助店長進行智能化運營的管理工具“飛燕”;以智能算法為驅動、可實現酒店各崗位智慧協同辦公的“八爪魚中樞平臺”;以及上述提及的幫助店長動態調價的PMS系統,酒店的營收很快就有了起色。

“新店長模式”激活單體酒店市場

周先生告訴記者,最近鎮上好幾家酒店都來向他打探生意變好的祕訣。H連鎖酒店不僅給他帶去了好營收,還解放了他的時間,他現在將酒店完全交給何店長管理,自己也有更多時間關注其他生意。

“如果不是像H連鎖酒店這樣的新型酒店管理公司出現,鎮上的酒店大概還是無人問津、自生自滅的狀態。”周先生表示,和其他行業優質人才的流失一樣,下沉市場單體酒店最缺的也是專業人才。

H連鎖酒店創始人兼CEO夏青寧曾表示:“擁有專業的酒店管理人才,從人出發,以智能算法驅動的新店長模式是未來輕連鎖酒店佔據市場的核心要點。”

而H連鎖酒店正是瞄準了單體酒店人才短板的痛點,為中小單體酒店量身打造“新店長模式”,打破單體酒店專業人才不足,打破規範化管理難以落地的困局,為酒店業績提升注入了推進劑,幫助像周先生這樣希望提高酒店業績和酒店競爭力的業主,從而幫助酒店完成轉型升級,跟上消費升級的大步伐。

"

相關推薦

推薦中...