'美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣'

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美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

Costco上海店開業首日因人太多暫停營業!

Costco在中國的首次試水,上海人報之以瘋狂!

昨天,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco在中國的首家門店——上海閔行店開業了!結果因為進場人數實在太多,為了確保顧客的安全,Costco不得不宣佈下午暫停營業,當地還緊急調動了大批警力前往現場維持秩序!

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Costco上海店開業首日因人太多暫停營業!

Costco在中國的首次試水,上海人報之以瘋狂!

昨天,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco在中國的首家門店——上海閔行店開業了!結果因為進場人數實在太多,為了確保顧客的安全,Costco不得不宣佈下午暫停營業,當地還緊急調動了大批警力前往現場維持秩序!

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

Costco方面呼籲:有意前往的市民請理性消費!理性消費!

但是,一向精緻利己的上海市民這次根本就理性不起來!

雖然Costco有意選擇了週二開業,但是早上剛過8點,聯友路上已經人山人海,好像整個上海的人都不用上班,全部湧到這裡來了:

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Costco上海店開業首日因人太多暫停營業!

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但是,一向精緻利己的上海市民這次根本就理性不起來!

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Costco地下停車場裡,大批消費者蛇形排隊等著進場——這種情形,像極了電影《流浪地球》中的地下城。

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好不容易進了內場,一萬多平米的賣場內,到處人頭攢動,處處寸步難行:

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在生鮮區,幾個上海大媽為了搶奪最後的幾塊豬肉相互“拔河”,差點就把豬肉撕成幾半了:

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聽說洗衣液優惠力度很大,一大群大媽大爺們不由分說地包圍了搞促銷的攤位:

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聽說洗衣液優惠力度很大,一大群大媽大爺們不由分說地包圍了搞促銷的攤位:

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11點半,由於進來的人越來越多,現場瀕臨失控,Costco方面不得不宣佈啟動控管:不再放人進來!很多慕名而來的人只能打道回府。

Costco在中國的首季,堪稱驚豔!

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Costco為什麼讓中國人瘋狂?

Costco是誰?全球最大的實體會員超市!它在全球擁有9200萬會員;幾乎90%以上的美國家庭都是他們的會員!

尤其是在美國,Costco所到之處,可謂寸草不生,連在全球零售排名第一的沃爾瑪都不得不避其鋒芒。

為什麼?Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

首先:無理由退貨!

只要是在Costco買的東西,都可以7天無理由退貨,而且退貨時不需要提供購物單、發票等,直接拿不滿意的商品過來換就可以了。

其次,低買,爆賣!

Costco裡的商品品類並不多,但是每一個品類都是精挑細選的爆品,這樣做的好處是,別人一盒10元的東西要賣到15元才能回本,Costco只需要買到12元就可以了。對零售業而言,這是非常恐怖的效率,這也是Costco特別鍾情於大包裝的主要原因。

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尤其是在美國,Costco所到之處,可謂寸草不生,連在全球零售排名第一的沃爾瑪都不得不避其鋒芒。

為什麼?Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

首先:無理由退貨!

只要是在Costco買的東西,都可以7天無理由退貨,而且退貨時不需要提供購物單、發票等,直接拿不滿意的商品過來換就可以了。

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美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

第三,試吃到讓你飽了為止。

Costco每天都有很多試吃食品,而且,它的試吃是真的吃,份量絕對管夠!據說在國外,有很多人專門趁著飯點過去試吃,可以節省大筆生活開支。

最後,Costco會員可以享受很多帝王式的免費服務。

比如說,免費為用戶換輪胎,免費為客戶眼鏡驗光、檢查聽力等,簡直是一卡在手,天下我有!

這樣一家賣場,基本上就是我們心目中理想商場的模範。所以,包括雷軍和丁磊在內的中國企業家對Costco的模式都推崇備至。

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Costco是誰?全球最大的實體會員超市!它在全球擁有9200萬會員;幾乎90%以上的美國家庭都是他們的會員!

尤其是在美國,Costco所到之處,可謂寸草不生,連在全球零售排名第一的沃爾瑪都不得不避其鋒芒。

為什麼?Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

首先:無理由退貨!

只要是在Costco買的東西,都可以7天無理由退貨,而且退貨時不需要提供購物單、發票等,直接拿不滿意的商品過來換就可以了。

其次,低買,爆賣!

Costco裡的商品品類並不多,但是每一個品類都是精挑細選的爆品,這樣做的好處是,別人一盒10元的東西要賣到15元才能回本,Costco只需要買到12元就可以了。對零售業而言,這是非常恐怖的效率,這也是Costco特別鍾情於大包裝的主要原因。

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

第三,試吃到讓你飽了為止。

Costco每天都有很多試吃食品,而且,它的試吃是真的吃,份量絕對管夠!據說在國外,有很多人專門趁著飯點過去試吃,可以節省大筆生活開支。

最後,Costco會員可以享受很多帝王式的免費服務。

比如說,免費為用戶換輪胎,免費為客戶眼鏡驗光、檢查聽力等,簡直是一卡在手,天下我有!

這樣一家賣場,基本上就是我們心目中理想商場的模範。所以,包括雷軍和丁磊在內的中國企業家對Costco的模式都推崇備至。

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

Costco的結局會怎樣?

其實,倒退到二十多年前麥德龍、家樂福在國內開業時,現場的瘋狂和今天Costco上海店開業首日的情況如出一轍——只是多年以後,家樂福中國賣給了蘇寧易購,麥德龍中國也在尋找下家。

而Costco中國也有一些先天不足:

首先,Costco上海店開業首日,消費者其實很理性。

雖然因為開業首日進場人數太多,Costco不得不暫停營業。但是,消費者的表現其實是很理性的:發生搶購的商品集中在價格較低的推銷商品,比如說豬肉,洗衣液、雞蛋、牛奶、1499元一瓶的茅臺等。而一進門就可以看到的大牌女包區等價位較高的區域則門可羅雀,儘管從單價上看,有些商品的單價比電商平臺上的便宜了不少。

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尤其是在美國,Costco所到之處,可謂寸草不生,連在全球零售排名第一的沃爾瑪都不得不避其鋒芒。

為什麼?Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

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美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

Costco的結局會怎樣?

其實,倒退到二十多年前麥德龍、家樂福在國內開業時,現場的瘋狂和今天Costco上海店開業首日的情況如出一轍——只是多年以後,家樂福中國賣給了蘇寧易購,麥德龍中國也在尋找下家。

而Costco中國也有一些先天不足:

首先,Costco上海店開業首日,消費者其實很理性。

雖然因為開業首日進場人數太多,Costco不得不暫停營業。但是,消費者的表現其實是很理性的:發生搶購的商品集中在價格較低的推銷商品,比如說豬肉,洗衣液、雞蛋、牛奶、1499元一瓶的茅臺等。而一進門就可以看到的大牌女包區等價位較高的區域則門可羅雀,儘管從單價上看,有些商品的單價比電商平臺上的便宜了不少。

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

其次,Costco上海店的進貨渠道比較單一。

商品品類少是Costco的一貫風格,但是,Costco上海店的品類更少,這從很多顧客空空如也的手推車上也可以看出:選了這麼久,最後還是隻拿了有限了幾個商品,說明Costco上海店的進貨渠道的確比較單一。

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尤其是在美國,Costco所到之處,可謂寸草不生,連在全球零售排名第一的沃爾瑪都不得不避其鋒芒。

為什麼?Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

首先:無理由退貨!

只要是在Costco買的東西,都可以7天無理由退貨,而且退貨時不需要提供購物單、發票等,直接拿不滿意的商品過來換就可以了。

其次,低買,爆賣!

Costco裡的商品品類並不多,但是每一個品類都是精挑細選的爆品,這樣做的好處是,別人一盒10元的東西要賣到15元才能回本,Costco只需要買到12元就可以了。對零售業而言,這是非常恐怖的效率,這也是Costco特別鍾情於大包裝的主要原因。

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最後,Costco會員可以享受很多帝王式的免費服務。

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而Costco中國也有一些先天不足:

首先,Costco上海店開業首日,消費者其實很理性。

雖然因為開業首日進場人數太多,Costco不得不暫停營業。但是,消費者的表現其實是很理性的:發生搶購的商品集中在價格較低的推銷商品,比如說豬肉,洗衣液、雞蛋、牛奶、1499元一瓶的茅臺等。而一進門就可以看到的大牌女包區等價位較高的區域則門可羅雀,儘管從單價上看,有些商品的單價比電商平臺上的便宜了不少。

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

其次,Costco上海店的進貨渠道比較單一。

商品品類少是Costco的一貫風格,但是,Costco上海店的品類更少,這從很多顧客空空如也的手推車上也可以看出:選了這麼久,最後還是隻拿了有限了幾個商品,說明Costco上海店的進貨渠道的確比較單一。

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第三,Costco上海店的價格並非那麼親民。

最主要的是,如果我們把購物車裡的價格標籤拉近看一下,一盒可頌賣到42元,一公斤牛肉200多元,Costco上海店的價格並不低啊!

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美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

Costco上海店開業首日因人太多暫停營業!

Costco在中國的首次試水,上海人報之以瘋狂!

昨天,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco在中國的首家門店——上海閔行店開業了!結果因為進場人數實在太多,為了確保顧客的安全,Costco不得不宣佈下午暫停營業,當地還緊急調動了大批警力前往現場維持秩序!

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Costco方面呼籲:有意前往的市民請理性消費!理性消費!

但是,一向精緻利己的上海市民這次根本就理性不起來!

雖然Costco有意選擇了週二開業,但是早上剛過8點,聯友路上已經人山人海,好像整個上海的人都不用上班,全部湧到這裡來了:

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Costco地下停車場裡,大批消費者蛇形排隊等著進場——這種情形,像極了電影《流浪地球》中的地下城。

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好不容易進了內場,一萬多平米的賣場內,到處人頭攢動,處處寸步難行:

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在生鮮區,幾個上海大媽為了搶奪最後的幾塊豬肉相互“拔河”,差點就把豬肉撕成幾半了:

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聽說洗衣液優惠力度很大,一大群大媽大爺們不由分說地包圍了搞促銷的攤位:

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11點半,由於進來的人越來越多,現場瀕臨失控,Costco方面不得不宣佈啟動控管:不再放人進來!很多慕名而來的人只能打道回府。

Costco在中國的首季,堪稱驚豔!

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Costco為什麼讓中國人瘋狂?

Costco是誰?全球最大的實體會員超市!它在全球擁有9200萬會員;幾乎90%以上的美國家庭都是他們的會員!

尤其是在美國,Costco所到之處,可謂寸草不生,連在全球零售排名第一的沃爾瑪都不得不避其鋒芒。

為什麼?Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

首先:無理由退貨!

只要是在Costco買的東西,都可以7天無理由退貨,而且退貨時不需要提供購物單、發票等,直接拿不滿意的商品過來換就可以了。

其次,低買,爆賣!

Costco裡的商品品類並不多,但是每一個品類都是精挑細選的爆品,這樣做的好處是,別人一盒10元的東西要賣到15元才能回本,Costco只需要買到12元就可以了。對零售業而言,這是非常恐怖的效率,這也是Costco特別鍾情於大包裝的主要原因。

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第三,試吃到讓你飽了為止。

Costco每天都有很多試吃食品,而且,它的試吃是真的吃,份量絕對管夠!據說在國外,有很多人專門趁著飯點過去試吃,可以節省大筆生活開支。

最後,Costco會員可以享受很多帝王式的免費服務。

比如說,免費為用戶換輪胎,免費為客戶眼鏡驗光、檢查聽力等,簡直是一卡在手,天下我有!

這樣一家賣場,基本上就是我們心目中理想商場的模範。所以,包括雷軍和丁磊在內的中國企業家對Costco的模式都推崇備至。

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Costco的結局會怎樣?

其實,倒退到二十多年前麥德龍、家樂福在國內開業時,現場的瘋狂和今天Costco上海店開業首日的情況如出一轍——只是多年以後,家樂福中國賣給了蘇寧易購,麥德龍中國也在尋找下家。

而Costco中國也有一些先天不足:

首先,Costco上海店開業首日,消費者其實很理性。

雖然因為開業首日進場人數太多,Costco不得不暫停營業。但是,消費者的表現其實是很理性的:發生搶購的商品集中在價格較低的推銷商品,比如說豬肉,洗衣液、雞蛋、牛奶、1499元一瓶的茅臺等。而一進門就可以看到的大牌女包區等價位較高的區域則門可羅雀,儘管從單價上看,有些商品的單價比電商平臺上的便宜了不少。

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

其次,Costco上海店的進貨渠道比較單一。

商品品類少是Costco的一貫風格,但是,Costco上海店的品類更少,這從很多顧客空空如也的手推車上也可以看出:選了這麼久,最後還是隻拿了有限了幾個商品,說明Costco上海店的進貨渠道的確比較單一。

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

第三,Costco上海店的價格並非那麼親民。

最主要的是,如果我們把購物車裡的價格標籤拉近看一下,一盒可頌賣到42元,一公斤牛肉200多元,Costco上海店的價格並不低啊!

美國Costco中國首店因人潮洶湧暫停營業!當年家樂福中國也這樣

第四,有人說了,現階段在中國搞會員制的通常會失敗。

很多中國人都有一個特點:寧願花幾百錢到外面吃一頓,但是還是要滿世界去借幾十塊可以管一年的優酷、愛奇藝會員,因為中國人的消費觀念裡,一向就缺失會員制這個概念,麥德龍今天在中國進退失據,很大程度上也是它的會員制不得人心。

而此次上海Costco店的會員卡定價為299元,相對於美國、加拿大、澳大利亞的會員都是60元本國幣,中國的Costco會員卡價格顯然太高了,這根本就是區別對待。

還有,前面列舉的種種Costco的帝王式的服務,很多在中國是根本行不通的。

畢竟中國的人口基數太大,消費理念和西方也不同。比如說,因為對平臺傷害太大,很多電商平臺承諾的7天無理由退款基本不能做到;在中國試吃到飽則會直接讓Costco吃到倒閉。

最後,Costco在中國仍然存在很多不可控因素。

比如說,當前中美貿易戰還有激化的趨勢,一旦兩國關係走向危險邊緣,夾在兩國政府中間的Costco進無可持,退無可守。

而且,隨著移動互聯網和電商的發展,中國的零售業態已發生深刻改變,在很多實體已感受到寒冬,特別是連沃爾瑪、家樂福、麥德龍等零售巨頭都在中國增長放緩的背景下,Costco此時進入中國,是否是明智之舉並未可知。

是的,中國的消費者可能圖一時新鮮瘋狂湧入Costco,但是,新開的廁所還三天香呢:新鮮過後,留下的可能是一地雞毛?

作者:電商君

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