“Costco只是沒有來到中國內地，如果它來了，內地現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說。

如今，Costco真的來了，其在中國內地的第一家門店開業，這家店位於上海市閔行區。那麼，Costco真的如葉國富說的那麼牛嗎？

開業首日門店被擠爆

Costco在中國的首次試水，上海人報之以瘋狂！

昨天（8月27日），美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco在中國的首家門店——上海閔行店開業了！結果因為進場人數實在太多，為了確保顧客的安全，Costco不得不宣佈下午暫停營業，當地還緊急調動了大批警力前往現場維持秩序！

現場人氣相當火爆▼

停個車要3小時

結賬還要花2小時

11點半的時候啟動控管

不少消費者只能打道回府

昨天下午就直接暫停營業了

Costco開市客首日開店火爆場面，更成為了社交網絡上的談資。

先交299元再進店購物

“在金山公司的時候，高管們去美國出差，大家都會去Costco，裡面的東西又便宜，品質又好。”小米創始人雷軍無疑是Costco的超級粉絲。他曾在公開演講中多次提到要向Costco學習：“互聯網思維的本質是把事情做到極致。Costco可以在把商品毛利壓縮至1%至14%的情況下仍活得很好，它雖是傳統行業，卻是一種全新的思考。”

作為美國第二大零售商、全球第七大零售商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式超市，Costco在全世界擁有超過700家門店，遍佈南北美洲、歐洲與亞洲。

據Costco最新財報顯示，2019財年第三財季營收為347.4億美元，同比增長7.4%，實現連續15個財年的增長，淨利潤則為9.06億美元，大致與會員營收一致，這意味著以低價取勝的Costco，盈利主要依靠會員制收入。

與國內超市運營方式不同，Costco並不向後臺供應商收取通道費，也不賺取商品前臺進銷差價，主要運營重點在於以高性價比、自有品牌和精選商品策略來吸引消費者加入會員，以獲得高忠誠度。截至2018年，付費會員總數達到5160萬，全球會員續費率為88%。

上海Costco首店，會員的年費299元，可以免費辦理一張家庭卡，由年滿18週歲的家人持有。Costco在上海曾提前發售過199元/年的會員卡，迅速積累數萬名會員，開業當日起已恢復到正常價。

Costco開業為何這麼火爆

既然需要會員才能進店，而且會員價格也不低，那麼Costco為何能吸引這麼多人爆買？

Costco的一些經營方式的確有其獨到之處。

首先：無理由退貨！

只要是在Costco買的東西，都可以7天無理由退貨，而且退貨時不需要提供購物單、發票等，直接拿不滿意的商品過來換就可以了。

其次，低買，爆賣！

Costco以“量大、質優、價格低”為特色，據官方透露，Costco非食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%，食品類則低10%到20%。

Costco裡的商品品類並不多，但是每一個品類都是精挑細選的爆品，這樣做的好處是，別人一盒10元的東西要賣到15元才能回本，Costco只需要買到12元就可以了。對零售業而言，這是非常恐怖的效率，這也是Costco特別鍾情於大包裝的主要原因。

第三，試吃到讓你飽了為止。

Costco每天都有很多試吃食品，而且，它的試吃是真的吃，份量絕對管夠！據說在國外，有很多人專門趁著飯點過去試吃，可以節省大筆生活開支。

最後，Costco會員可以享受很多帝王式的免費服務。

比如說，免費為用戶換輪胎，免費為客戶眼鏡驗光、檢查聽力等，簡直是一卡在手，天下我有！

這樣一家賣場，基本上就是我們心目中理想商場的模範。所以，包括雷軍和丁磊在內的中國企業家對Costco的模式都推崇備至。

會員制或再遇水土不服？

“一旦去過Costco兩次，就再也離不開Costco了。”這是很多美國消費者的玩笑話。對好奇探訪的中國消費者來說，100多美元的新秀麗定製版旅行箱，200多美元的戴森吸塵器、20多美元的CK品牌T恤衫等無疑極具誘惑力。但這些定製版大牌商品進入中國，依然會面臨高關稅，價格不會太親民。

北京商業經濟學會副會長賴陽認為，按照中國現有的關稅體系，Costco未必能繼續維持在美國那樣明顯的價格優勢。

此前，會員制超市模式在中國已經屢屢遭遇水土不服。記者瞭解到，付費會員模式最開始由沃爾瑪旗下的山姆會員店於1996年帶入中國，同期進入的還有麥德龍、普爾斯馬特、萬客隆等，但他們在後續發展中都經歷了挫折，或取消付費會員制，或退出中國市場。目前只有山姆會員店仍在堅持付費會員制，會員費最低為260元。

“美國人口居住比較分散，送貨到家成本很高，對於美國消費者來說，週末去郊區大規模一站式購物是剛需。但這並非國內消費者的主流生活方式。”賴陽分析，目前國內網上購物十分方便，包括跨境購買特色進口商品，大賣場、大超市等業態不容樂觀。“互聯網使得商業流通體系發生革命性的變化，並隨之帶來傳統價格體系的崩潰。國內的本土零售商，如大潤發、家樂福、永輝等也在積極尋求融合轉型，Costco選擇在此時進入中國，面臨巨大挑戰。”

記者注意到，地理位置選址較偏僻和國外消費習慣也讓Costco的生鮮佔比相對較低。根據公司公告，Costco在2005年生鮮佔比為11%，2018年生鮮佔比也僅為14%。這種產品結構對於偏愛奶類肉類，以冷食消費為主的美國消費者順理成章，但能否被以熱食消費為主，習慣日常生鮮採買的中國消費者長期接受也是個問題。

蜂贏國際綜合自北京日報、經濟觀察網、電商報、魔都第一時間、錢江晚報等