餐館要給客戶的三大感覺!給不了就等著倒閉

糕點 創業 財經 創業老王 創業老王 2017-08-29

大家好我是創業老王,倒閉絕對不是危言聳聽,老王親臨餐飲行業多年,跟大家說一個小數據,我公司跟大量餐館合作安裝點菜系統,10個客戶9個死,基本死亡週期都是在1年左右。今天跟大家說說餐館要給客戶的3大感覺,如果這三大感覺在你的店裡都沒有,那你的營業額肯定是很差的,只有擁有這三大感覺的餐館,才能擁有更多的忠實顧客,所以仔細尋找品味這三大感覺。

餐館要給客戶的三大感覺!給不了就等著倒閉

1:實惠感

實惠感覺要從各個方面添加給顧客,比如很多飯館推出的開胃小菜免費,茶水免費,米飯可以無限量續填,這些都是能夠帶給客戶實惠感覺的小辦法,但是要注意做不好就適得其反,開胃小菜要正宗 味道好,可以很小量但是絕不能次品打發顧客。很多飯館用碎末的茶葉給顧客泡免費茶,其實這是適得其反的,現在普通茶葉那麼便宜,使用碎末茶葉的商家,食材也絕對是最次的,這種感覺一旦形成你就等著倒閉吧。

餐館要給客戶的三大感覺!給不了就等著倒閉

2:尊重感

如何讓消費者在你的店裡時時刻刻感受到尊重,這種尊重的感覺是體現在方方面面的,比如顧客進門時刻的真心問候語,這種問候是不是敷衍顧客很容易辨別,等位的時候,提供點心,飲水,而不是讓客戶在座位上白等。餐館所有的服務員都服裝整潔,帶有防止口噴的透明口罩,這都可以體現出對客戶的尊重。

餐館要給客戶的三大感覺!給不了就等著倒閉

3:高貴感

現今客戶都或多或少的在消費的時候,要體現自己的高貴,哪怕一頓飯是半個月的工資,所以任何一個消費者都要讓他找到高貴感,比如飯館的選址就是體現之一,很多的顧客都會口頭的或者朋友圈晒吃喝等等方式,去宣傳我去萬達 購物了去某某大型商超了,去某某飯店吃飯了,以此顯示自己的高貴感,頻繁出入高檔商圈,所以開店的地址也是給客戶高貴感受的。再說下菜品,精美絕倫的菜品是非常上檔次的,同樣會給顧客一種高貴的感覺,所以一定要注意產品的上盤花式。宣傳也是給顧客高貴感覺的辦法,某某某飯店巨資500萬從某食神哪裡獲得某菜祕方,就是為了帶給您高貴的口味體驗,關鍵的銷售文案也能起到作用。

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