這個事情嚴重與否，以及如何處理，是要看孩子帶著什麼樣的情緒跟你說這件事。
作為他的靠山，一定要力挺他，哪怕他可能會罵老師，你就跟孩子統一戰線，跟他一起發洩…這樣他才會感受到在外面受了委屈，回到家裡，他是安全的，他是有人支持他的。先處理情緒，再處理事情。
因為媽媽沒有在現場，不知道發生了什麼？正好趁機讓孩子說一下事情的來龍去脈～～～一種情況是孩子情緒發洩完了，再說這件事的時候就會更客觀。這時你有問孩子如何來做？如果是有主見，比較獨立的孩子，自己就有方案了，你只需要協助他就好。當然，如果孩子也不知道該怎麼辦？你就提出幾個方案，讓他來挑一個比較滿意的。
但和老師溝通的時候，做到有理有節是關鍵。記得陳述事實，不帶情緒，會讓這件事變得更容易解決，比如，跟老師說“我的孩子回來了之後說在學校發生了這樣一件事兒，我是非常驚訝的，因為我們學校的老師一直以來對待孩子都非常的關懷，所以這件事我要問問是不是孩子沒有表述清楚，到底這個事情是怎麼一回事兒？”這樣的詢問，是一個負責任的家長，該做的事情，老師不會有情緒。
1）如果是一個誤會，正好，通過這次溝通就解決了，
2）如果老師確實對孩子做了不該做的事，接下來就可以通過這次溝通，讓老師知道，作為家長非常關注孩子的他，不可以再對孩子有任何的傷害。而接下來，具體他要不要跟孩子道歉？甚至你們要不要轉學？這都是要具體問題具體分析了，家長，相信你有智慧來解決這件事。
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