騎共享單車後，市民樑先生將內裝價值3.7萬元鑽戒、身份證及孩子出生證明等物品的手包遺忘在車筐內。兩分鐘後，另一名女子騎走了這輛單車，而且女子卻矢口否認撿到了手包……

7月15日，記者採訪中瞭解到，眼下類似事件時有發生。那麼，一旦市民騎車遺落物品，應當如何尋找？

資料圖片

手包遺落共享單車車筐裡 沒了

7月6日21時30分左右，樑先生從瀋河區南通天街附近掃開了一輛共享單車騎行回家，隨手就把一隻男式手包放在了車筐裡。21時58分左右，他騎到渾南區朗明街附近的一家花園小區西門，鎖上車後，樑先生就走進了小區。

“壞了！手包忘車筐裡了！”當他快走到自家樓下時，突然拍了一下腦門想起來這件事。他撒腿就往回跑，但是當他跑回停車的地方時，沒料到，共享單車已經被人騎走了！

樑先生回憶，當時小區外的街路上都沒什麼人了，從他遺忘手包到想起來跑回去，前後也就兩分鐘。是誰騎走了單車呢？

手包內裝3.7萬元結婚鑽戒 上火

樑先生告訴記者，手包裡貴重的東西太多了：有身份證、戶口簿，還有家裡兩個孩子的出生證明。最重要的是，裡面還有一隻剛剛清洗完的鑽戒——鑽戒價值3.7萬元左右，是樑先生夫婦結婚時買的婚戒！

樑先生雖然心裡著急，但表面上還要裝作什麼事也沒發生。“鑽戒丟了這事千萬不能讓妻子知道，”樑先生說，“都怪自己粗心大意，導致這麼貴重的手包遺失，別提多上火了！”

通過監控找到拿包的女子

熬過這無眠的一夜，次日一早，樑先生就向共享單車企業客服反映了此事。同時，物業幫忙調取了小區門口處的監控錄像。視頻顯示，騎走這輛共享單車的是一名短髮女子，而且是從該小區走出來的！

共享單車的客服人員接到求助後，與這名女子取得了聯繫，但女子表示她使用這輛單車的時候並沒有發現車筐裡的手包。無奈，樑先生只好選擇報警。

警方介入調查後，事情有了轉機：

原來，騎走共享單車的那位女子和樑先生確實住在同一個小區。女子也承認包是她拿的，並通過物業將包歸還給樑先生。

記者調查：物品丟失儘快聯繫客服

那麼，物品遺失在單車裡到底該怎麼辦呢？記者聯繫上一家共享單車企業，對方表示，遇到物品遺失在車上的情況，可以聯繫客服人員幫忙尋回。丟失物品的市民聯繫客服後，需要將所騎行車輛的編號提供給客服人員，工作人員可以通過後臺查看數據記錄，立刻調取車輛位置、狀態、使用歷史，通過現場運營人員及時跟蹤車輛、找尋物品。

數據顯示：丟失時間越久越難找回

隨後，記者從多家共享單車企業瞭解到，幾乎每月都會有市民求助客服找尋遺落物品。入夏以來，瀋陽地區一家單車企業記錄在案的就有數十起類似事件，其中大多數通過企業客服幫助找回。而沒找回的，大多是因為物品丟失時間過長。為此，單車企業建議市民在丟失物品後，一定要儘快聯繫客服。

專家說法：車企協助找失物是責任

交通專家表示，目前，公交、火車站、地鐵站等都會有語音提示乘客隨時保管好隨身物品，對於共享企業而言，也可以通過技術手段，通過APP等隨時提醒車主在用車完畢後攜帶好隨身物品。共享單車企業幫助用戶尋找丟失物品或協助找尋失主雖然不是強制性的，但卻應該是責任性的。

單車企業也表示，有不少市民在撿到物品後會通過微博私信、聯繫線下運維人員等方式將失物報送給單車客服，很暖心。

用戶支招：APP增設響鈴震動提示

記者在採訪中發現，共享單車火起來後，不少市民都曾向記者表示遇到過類似樑先生的情況。市民建議，共享單車APP在還車結算時是否可以增設提示功能，通過響鈴、震動或彈出文字等方式，提示用戶攜帶好隨身物品。“最好是響鈴，然後彈出文字提示，這樣一來，對於我這種粗心的人絕對是個福音。”一位共享單車用戶表示。

瀋陽晚報、沈報融媒高級記者 唐葵陽

瀋陽日報、沈報融媒編輯 王沛霆