管理者必須是個明白人：洞悉真偽，明查優劣；管理者又必須是個糊塗人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊塗很難，因為前者需要的是能力、學識，而後者則需要一種博大的胸懷。
· 1、有些事情確實需要裝糊塗；
· 2、要裝糊塗而不要真糊塗；
· 3、利用模糊思維，巧妙迴避問題；
· 4、推功攬過也是一種“糊塗術”；
· 5、切忌與員工搶功。
擅於裝糊塗的管理者能把員工管的明明白白，那些愛把一切事情都看得清清楚楚還必須要說出來的領導們一般不受員工待見！
管理者除了裝糊塗以外，還必須要具備九大必備素質
一、從精神層面入手
· 1、把團隊的管理目標與員工個人目標統一在一起；
· 2、最需要培育的是員工的信念和精神；
· 3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效；
· 4、把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重；
· 5、把握員工心態等於找到了提高管理成效的金鑰匙；
· 6、通過企業文化建設提升員工、企業的戰鬥力。
二、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質
· 1、選好人才能用好才；
· 2、不遺餘力地留住優秀的人才；
· 3、要挖人就要捨得付出；
· 4、用人不妨適時“中庸”；
· 5、用人要量才適用、揚長避短；
· 6、管理者要區別對待新老員工。
三、對重要員工要有特殊的胸懷
重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個標尺。對這樣的人如能用得好，他會發揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。
· 1、高薪未必能留人；
· 2、找到員工流失的原因；
· 3、用好另類的“能人”；
· 4、暖話留人更有效；
· 5、用“技術級別”留人；
· 6、讓員工對未來充滿希望；
· 7、適當做出讓步。
四、最大限度地釋放團隊的能量
· 1、要建立堅固的管理團隊；
· 2、團隊精神是團隊穩定的保證；
· 3、員工的團結是塑造團隊精神的前提；
· 4、讓團隊中的合作與獨立相平衡；
· 5、鼓勵主動工作；
· 6、激發創造性，鼓勵創新。
五、柔比硬有時能產生更佳的管理效果
· 1、學會以柔克剛的管理術；
· 2、領導者先要管好自己的脾氣；
· 3、把反對者變成擁護者才算真本事；
· 4、給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會；
· 5、通過化解矛盾調動下屬的積極性；
· 6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術。
六、把握好鬆與緊的管理尺度
管理是個“細活兒”，體現之一就是你必須拿捏好管理鬆與緊的分寸，把握好尺度：過鬆導致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創造力。一鬆一緊之間，體現了管理藝術的境界。
· 1、不要讓自己的指令成為一紙空文；
· 2、獎與罰都應以業績考評為依據；
· 3、正確看待下屬沒有完成任務的情況；
· 4、以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感；
· 5、用適時的責罰和讚賞表明在原則問題上的明確立場；
· 6、以協調的方式把“鬆”與“緊”完美地結合在一起；
· 7、學會隱藏於制度身後“無為”式管人。
七、細節管到位事情才能做到位
管理者不僅要管大事，還要管小事。因為一些細節和小事同樣非常重要，是問題的綱要所在。把這些重要的細節管到位，事情就能做到位。
· 1、對待管理中的小事要控制好感情；
· 2、領導工作不能忽略下屬的個性；
· 3、背後批評下屬是愚蠢的表現；
· 4、以正確的方式釋放積極的信號；
· 5、工作中注意一言一行的細節。
八、用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者面對的是紛繁複雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明白的方式去管理會置自己於被動的地位。這個時候，用一些招法，要一點手段，只要並非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什麼不好。
· 1、學會控制一下自己的形色；
· 2、剛升職的管理者為什麼變“傲”了；
· 3、不要輕視“推”的作用。
九、通過培訓不斷提升整體竟爭力
很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們在員工培訓方面的認識與實踐卻與現代管理制度的要求相差甚遠，甚至對員工培訓特有消極態度。其實，培訓是一種回報很高的投資，如果管理者對員工培訓不予重視，企業要想持久發展是不可能的。
· 1、崗位再培訓同樣重要；
· 2、邊幹邊學言傳身教；
· 3、把繼續學習看成工作需要；
· 4、讓員工通過培訓實現自我提高；
· 5、確立長期的人才培養計劃。
