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養老金主要用於保障職工退休後的基本生活需要,但遺憾的是,現在一些地方發養老金時,完全依賴人臉認證,即在網上開設人臉認證系統,其操作流程共分六七個步驟,用於證明“我就是我”“我還活著”等。對此,許多退休人員不會網上操作,只能步履蹣跚地來到辦事窗口求助或者四處求人幫忙,感覺非常麻煩。同時,人明明健在,卻要自我證明“我就是我”“我還活著”,一些退休人員感到這不近人情。
當前,為避免冒領、錯領、申領人死亡後繼續領取養老金等情況的發生,對退休人員進行身份認證是必要的,但是認證的方式方法還有很多,如讓原繳納社保單位派員上門認證或電話認證,然後集中彙總上報給人力資源和社會保障部門,也可以由人力資源和社會保障部門直接電話聯繫退休人員,核對相關信息,予以身份認證。總之,希望有關部門能夠設身處地為廣大退休人員著想,需要他們配合相關工作時,應該採取更加人性化的措施,不應該在發放養老金時完全依賴人臉認證。
陝西咸陽市姚平
《 人民日報 》( 2019年07月22日 07 版)
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