"B方向的AI產品工作，往往項目週期冗長，溝通事物繁多，這導致2B方向的AI產品經理的成長週期被拉長，更容易遇到職業上升瓶頸且難以突破。那麼，在當前行業環境下，2B方向的AI產品經理如何能快速成長？
B方向的AI產品工作，往往項目週期冗長，溝通事物繁多，這導致2B方向的AI產品經理的成長週期被拉長，更容易遇到職業上升瓶頸且難以突破。那麼，在當前行業環境下，2B方向的AI產品經理如何能快速成長？
2C方向的AI產品工作，具有相對清晰的產品定位和工作方法引導，因此2C方向的AI產品經理總能保持一定的成長曲線。反觀2B方向的AI產品工作，往往項目週期冗長，溝通事物繁多，同時缺乏公司老闆在產品層面的指導。這導致2B方向的AI產品經理的成長週期被拉長，更容易遇到職業上升瓶頸且難以突破。
所以，問題來了——在當前行業環境下，2B方向的AI產品經理如何能快速成長？
筆者目前在一家專注於NLP技術研發和應用的初創公司做產品經理，在職近三年。在這三年的時間裡，公司的產品和業務形態完成了從2C到2B的轉型。期間，筆者所負責的產品，從面向大眾消費者的兒童陪伴機器人，變成了面向企業客戶的智能助手平臺。在和公司一起發展的過程中，筆者學到了很多，但也遇到了很多困難和瓶頸。
困難和瓶頸
困難一：找不到方法
大多數情況下，需求不來自數據分析和用戶調研，而是直接由甲方提出。甲方早就知道自己想要什麼，他們並不需要產品經理再做行業深入調研，他們已經是行業專家，他們只是希望你可以針對他們已有的明確需求，給出他們想要的明確的解決方案。
需求是明確的，用戶是明確的，甚至交互設計都需要按照甲方的意願來實現。他們不關係你是否能提出更新穎的產品想法，也不在意你的設計方案是不是更加簡潔友好，他們只關心你是否按照他們的意願將產品完成。
對於甲方來說，他們會有一套自己的產品標準和使用習慣，他們需要定製化服務。2C的那一套產品研發方法論在這時完全無效，技術負責人會直接和甲方溝通，而產品經理有時則形同虛設，處境尷尬。
困難二：缺乏話語權
目前，AI初創公司多是技術驅動的企業，公司的創始人往往具有雄厚的技術背景。這也奠定了AI初創公司相對重視技術，而輕視產品的基因。
在這種情況下，驅使產品研發和設計的主要有兩種動力，分別是與競爭者的對抗，和跟進新技術發展。
一方面，企業會高度關注同類競爭企業的產品，其他公司有的功能，我們也要有，其他公司實現的能力，我們也得實現。另一方面，企業會投入大多數資源到研發部門，以技術能力為出發點，設計產品的功能。
這導致在AI初創公司裡，負責研發的人員相較於產品經理對產品有更多的話語權。研發組會圍繞新技術開展不同的POC項目，經過驗證後就直接轉化為產品或功能發佈。因此，產品經理完全失去對產品設計的主導權，只能配合研發組對POC項目進行測試。
困難三：抓不住重點
在創業公司中，CEO和創始人往往會直接參與和客戶的交流。特別是2B類業務，企業CEO多半會親自負責與合作伙伴對接，瞭解業務模式和產品需求。當產品完成開發以後，也是由CEO親自與合作公司項目負責人交付產品，並收集反饋。
在這樣的情況下，公司的CEO經常會扮演產品經理的角色，但同時又比產品經理更瞭解業務，更有話語權。然而，公司的CEO業務非常繁忙，並不會花時間與產品經理進行深入溝通，更多的是把想法和要求直接傳達給項目經理和開發人員。於是，產品經理的工作經常難以展開，只能等第一輪開發任務結束後，再跟進項目，負責一些體驗的改進工作，工作模式本末倒置。
長期以往，產品經理在公司的價值和重要性很難得到認可，在個人發展上也會出現瓶頸。
如何解決？
經過一段時間的摸索，筆者從工作經驗中總結出一些克服困難和突破瓶頸的關鍵能力，在這裡分享給大家。不過，其中具體的方法和途徑因人而異。
（1）增強自我定位的能力
AI 產品經理一定要有很強的自我驅動力，找準自己的定位，然後主動的去學習和實踐。雖說產品經理應該對產品生命線上的所有環節都有深入的瞭解，但是依然需要找到自己最能體現價值的環節，不應該妄想自己可以無所不能。應該放低姿態，認識到自己的短板和優勢，然後把更多的精力投入到“揚長”，而非”避短“上。
2B產品經理可能沒法像2C產品經理那樣可以“獨攬”產品大權。沒有明確的KPI，沒有明確的增長指標，因此，這時就更需要產品經理自發式的完成工作，找到自己能力晉升的閉環。
明確的定位可以幫助產品經理更好的找到工作的方法，在工作內容沒有即使反饋的時候，依然可以有效的訓練自己，將自己的優勢最大化。這樣，即便是在項目週期漫長的2B項目中，產品經理也可以得到有效的提升。
（2）培養主動提問的能力
這一點非常重要，特別是在AI初創型公司。產品經理需要主動向研發負責人，工程師去請教關於產品的問題。很多時候，當產品經理還在思考公司應該做什麼產品，推出什麼功能，目標用戶是誰等問題的時候，研發負責人就已經先行一步了。
這並不是公司有意要把產品經理架空，而是在技術驅動的AI企業中，研發人員必需要為其科研成果尋找落地場景。只是，研發組往往不會主動的找產品經理去探討場景和產業，更多的是自發的對技術場景進行探索。
這時就需要產品經理主動打入研發團隊的工作當中，積極的提供幫助。AI產品經理其實不需要完全追求對產品設計的話語權，及時的參與到科研項目的研發中，從自己的專業角度給出建議，幫助研發組將技術落地，最終會有意想不到的收穫。
（3）提升解決問題的能力
不管是2B還是2C，產品經理的核心能力其實是解決問題的能力。無論是實現用戶的需求，還是提升產品的體驗，其本質都是解決問題。鍛鍊自己的結構化思維，將一個複雜的問題拆解成多個小的可執行的任務，這需要產品經理進行大量的學習和閱讀。
當AI產品經理在2B的業務中找不到工作重點時，試著換一個角度，不需要一上來就執著於接手最核心的問題，把目光聚焦在每一個自己正在面臨的問題上，深入思考，鍛鍊自己解決問題的能力，並讓這個能力成為自己的核心競爭力，不斷提升自己。
2B的AI產品經理需要能夠更好的理解場景和行業，應該往前看一步，不僅要服務好自己公司的客戶，也要能讓自己的產品服務好客戶的用戶。短時間內可能很難有成效，但是長期的堅持一定會有質變的收穫。
總結
事實上，AI產品經理是一個頗具挑戰的職位，這是智能時代演化出來的一個全新的職位，多數相關領域的技術和需求都還缺乏市場的驗證。2C類的產品業務尚能快速通過市場的反饋獲得行動指導，而2B類的產品業務則在短期內無章可循。
當前，AI產業還處在野蠻生長的階段，不同的企業有著不同的基因和不同的業務重點，其產品形態和運營模式也不盡相同，而初創公司更是瞬息萬變。
因此，每一個AI產品人都需要在工作中不斷摸索和學習。不管是做2B的業務還是做2C的業務，都需要產品經理找準自己的定位，主動設計有效的工作方法和增長飛輪，這樣才能有效的提升自己，突破工作的瓶頸。
本文由 @單贏 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基於CC0協議。
"