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高層管理永遠都要明白，當你遇到問題的時候，一定不是小問題，而以下的幾種方法是你必須明白的。
1、人才就是那些不聽話的人
只有真正有才幹的人，才會跟你抬扛。真正有才幹的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因為他有才幹。高級主管對於日常聽話的人，基本上是不用自己來費心的，因為這種事情低級主管可以輕鬆解決，不過是照法宣科的事情，有什麼困難?高級主管難就難在，要去收服這些真正有才幹的人。這是主要工作。
2、根本沒有民主和獨裁的分別
民主，其實就是聽從大部分人的意見，獨裁，其實就是聽從小部分人的意見。從表面上看，似乎民主比較安全。其實不然。必須認定一個事實，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠只是少數人。
所以一個高級主管如果相信管理要民主，基本上，他幹不了什麼事情。但一個人如果什麼都獨裁，他也幹不了什麼事情。所以一個高級主管，要有內斂的氣質。要懂得，有些事情，要擺上臺來，搞民主的樣示。有些事情，要放在心裡，暗中進行。
3、善於從大局出發
高級主管，永遠都要明白，什麼事情，輪到你的時候，一定都是一些大問題，都是一些很難解決的問題。雖然它表面上看起來，可能非常簡單。
所以一個高級主管在做任何決定的時候，要多重考慮。為什麼這麼做？有沒有更恰當的方法？公司如果在這方面有規定，為什麼低層主管不照公司規定做，而要向上傳？是不是公司規定不符合實際情況？其它人對於這件事情的看法是怎麼樣?都是要考慮的。不是隻有照本宣科。那是愚蠢的主管的辦法。
4、看任何問題，都要深一層想
一個人，看到蘋果只想到這是蘋果，這個人是一個基層員工。一個人，看到蘋果會想，這是誰的蘋果，這個人是個低層主管。一個人，看到蘋果會想，這個蘋果為什麼在這裡？這個人是一個高級主管。
一個人，看到蘋果會想，這樣的蘋果值不值錢，這個人是老闆。高級主管要善於解讀表層下面的意義。
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