從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
“客戶容易著急，這時候你就要沉住氣，耐心聽客戶的需求。”李娟記得自己剛入行時，面對焦躁的客戶，還不是太有經驗，唯一能做的就是傾聽，同時報以微笑，慢慢地，客戶也會安靜下來。
遇到脾氣不太好的客戶，李娟也不是沒有動過換工作的念頭。她累了便看看4S店窗外的梧桐樹，尤其是天氣不好的時候，樹葉在狂風和雨點中搖晃，但屋子裡安靜又溫暖，這一切都讓她安心，甚至“有家的感覺”。一想到家，她便有了堅持下去的動力。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
“客戶容易著急，這時候你就要沉住氣，耐心聽客戶的需求。”李娟記得自己剛入行時，面對焦躁的客戶，還不是太有經驗，唯一能做的就是傾聽，同時報以微笑，慢慢地，客戶也會安靜下來。
遇到脾氣不太好的客戶，李娟也不是沒有動過換工作的念頭。她累了便看看4S店窗外的梧桐樹，尤其是天氣不好的時候，樹葉在狂風和雨點中搖晃，但屋子裡安靜又溫暖，這一切都讓她安心，甚至“有家的感覺”。一想到家，她便有了堅持下去的動力。
李娟想，春天種下的果實，秋天一定會有收穫的。就這樣不停地給自己打氣，一點一點積累，從剛開始的“顆粒無收”，到業績最好的時候，一個月賣出40多輛車，成了該店的銷售冠軍。
成為耐心的銷售員並不難，難的是，你不能亂了節奏。
李娟經常遇到這種情況，在交流的過程中，自己的思緒容易跟著客戶“跑”。“客戶急的時候，我們作為銷售人員，千萬不能著急，你要記著你有自己的節奏，不能被客戶帶偏，”李娟覺得這點尤為考驗銷售員的能力，“你要在傾聽的同時，把握住談話的節奏，讓客戶跟著你的節奏來。”
氣場，尤為重要
李娟是一個靠氣場做銷售的人，而她的底氣則來自她的“策略和計劃”。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
“客戶容易著急，這時候你就要沉住氣，耐心聽客戶的需求。”李娟記得自己剛入行時，面對焦躁的客戶，還不是太有經驗，唯一能做的就是傾聽，同時報以微笑，慢慢地，客戶也會安靜下來。
遇到脾氣不太好的客戶，李娟也不是沒有動過換工作的念頭。她累了便看看4S店窗外的梧桐樹，尤其是天氣不好的時候，樹葉在狂風和雨點中搖晃，但屋子裡安靜又溫暖，這一切都讓她安心，甚至“有家的感覺”。一想到家，她便有了堅持下去的動力。
李娟想，春天種下的果實，秋天一定會有收穫的。就這樣不停地給自己打氣，一點一點積累，從剛開始的“顆粒無收”，到業績最好的時候，一個月賣出40多輛車，成了該店的銷售冠軍。
成為耐心的銷售員並不難，難的是，你不能亂了節奏。
李娟經常遇到這種情況，在交流的過程中，自己的思緒容易跟著客戶“跑”。“客戶急的時候，我們作為銷售人員，千萬不能著急，你要記著你有自己的節奏，不能被客戶帶偏，”李娟覺得這點尤為考驗銷售員的能力，“你要在傾聽的同時，把握住談話的節奏，讓客戶跟著你的節奏來。”
氣場，尤為重要
李娟是一個靠氣場做銷售的人，而她的底氣則來自她的“策略和計劃”。
“所謂的策略能力，你就把你自己想象成談判專家，面對不同的客戶，採取不同的策略；所謂的計劃能力，是有效地執行計劃，是執行力，執行力比的是勤奮。”李娟說。
而在這個過程中，核心動作就是不停地給對方信心，同時要真誠對待用戶。
筆者在採訪李娟的過程中，就遇到一位想買車的客戶。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
“客戶容易著急，這時候你就要沉住氣，耐心聽客戶的需求。”李娟記得自己剛入行時，面對焦躁的客戶，還不是太有經驗，唯一能做的就是傾聽，同時報以微笑，慢慢地，客戶也會安靜下來。
遇到脾氣不太好的客戶，李娟也不是沒有動過換工作的念頭。她累了便看看4S店窗外的梧桐樹，尤其是天氣不好的時候，樹葉在狂風和雨點中搖晃，但屋子裡安靜又溫暖，這一切都讓她安心，甚至“有家的感覺”。一想到家，她便有了堅持下去的動力。
李娟想，春天種下的果實，秋天一定會有收穫的。就這樣不停地給自己打氣，一點一點積累，從剛開始的“顆粒無收”，到業績最好的時候，一個月賣出40多輛車，成了該店的銷售冠軍。
成為耐心的銷售員並不難，難的是，你不能亂了節奏。
李娟經常遇到這種情況，在交流的過程中，自己的思緒容易跟著客戶“跑”。“客戶急的時候，我們作為銷售人員，千萬不能著急，你要記著你有自己的節奏，不能被客戶帶偏，”李娟覺得這點尤為考驗銷售員的能力，“你要在傾聽的同時，把握住談話的節奏，讓客戶跟著你的節奏來。”
氣場，尤為重要
李娟是一個靠氣場做銷售的人，而她的底氣則來自她的“策略和計劃”。
“所謂的策略能力，你就把你自己想象成談判專家，面對不同的客戶，採取不同的策略；所謂的計劃能力，是有效地執行計劃，是執行力，執行力比的是勤奮。”李娟說。
而在這個過程中，核心動作就是不停地給對方信心，同時要真誠對待用戶。
筆者在採訪李娟的過程中，就遇到一位想買車的客戶。
“來這之前，我看了榮威、廣汽新能源的車，都還不錯，為什麼我要選你們比亞迪？”客戶發難似地問道。
為了堅定客戶的信心，李娟在介紹產品力的同時，還拿出一沓A4紙，詳細地“算起帳”，讓用戶知道，為什麼選擇這款產品會更省心。
筆者注意到，即便是吃了用戶的“閉門羹”，李娟也不會輕易放棄。很多銷售員往往不會這麼做，客戶拒絕一下，他馬上就走了。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
“客戶容易著急，這時候你就要沉住氣，耐心聽客戶的需求。”李娟記得自己剛入行時，面對焦躁的客戶，還不是太有經驗，唯一能做的就是傾聽，同時報以微笑，慢慢地，客戶也會安靜下來。
遇到脾氣不太好的客戶，李娟也不是沒有動過換工作的念頭。她累了便看看4S店窗外的梧桐樹，尤其是天氣不好的時候，樹葉在狂風和雨點中搖晃，但屋子裡安靜又溫暖，這一切都讓她安心，甚至“有家的感覺”。一想到家，她便有了堅持下去的動力。
李娟想，春天種下的果實，秋天一定會有收穫的。就這樣不停地給自己打氣，一點一點積累，從剛開始的“顆粒無收”，到業績最好的時候，一個月賣出40多輛車，成了該店的銷售冠軍。
成為耐心的銷售員並不難，難的是，你不能亂了節奏。
李娟經常遇到這種情況，在交流的過程中，自己的思緒容易跟著客戶“跑”。“客戶急的時候，我們作為銷售人員，千萬不能著急，你要記著你有自己的節奏，不能被客戶帶偏，”李娟覺得這點尤為考驗銷售員的能力，“你要在傾聽的同時，把握住談話的節奏，讓客戶跟著你的節奏來。”
氣場，尤為重要
李娟是一個靠氣場做銷售的人，而她的底氣則來自她的“策略和計劃”。
“所謂的策略能力，你就把你自己想象成談判專家，面對不同的客戶，採取不同的策略；所謂的計劃能力，是有效地執行計劃，是執行力，執行力比的是勤奮。”李娟說。
而在這個過程中，核心動作就是不停地給對方信心，同時要真誠對待用戶。
筆者在採訪李娟的過程中，就遇到一位想買車的客戶。
“來這之前，我看了榮威、廣汽新能源的車，都還不錯，為什麼我要選你們比亞迪？”客戶發難似地問道。
為了堅定客戶的信心，李娟在介紹產品力的同時，還拿出一沓A4紙，詳細地“算起帳”，讓用戶知道，為什麼選擇這款產品會更省心。
筆者注意到，即便是吃了用戶的“閉門羹”，李娟也不會輕易放棄。很多銷售員往往不會這麼做，客戶拒絕一下，他馬上就走了。
在李娟看來，談客戶就跟”燒水“一樣，前面燒到”七十度“，再往下燒就可以燒到八九十。但一下隔兩個禮拜，可能會從”七十度“回到”二十度“去，甚至回到原點，所以一定不要輕易放棄，而要用真誠去說服用戶。
我有些疑惑：“難道每一個客戶都會願意聽銷售介紹嗎？”
“真誠很重要，當你心裡裝著客戶，確實在為他著想的時候，他是願意聽下去的。”李娟說，“好的銷售，絕不是面對客戶時，能說會道、滔滔不絕，而是真心為用戶著想，幫助客戶選擇適合自己的產品。”
與客戶售後的聯繫更重要
能夠成為銷售冠軍，李娟覺得最要感謝的是自己的老客戶。
“我的很多新客戶都是老客戶介紹過來的。”
在每一位客戶下單、提車後，按理說李娟的銷售任務就完成了。但李娟給自己訂的任務還遠遠未完成，無論用戶遇見什麼樣的問題，李娟都會積極地去協助解決。
從沒經驗的銷售“小白”到銷售冠軍，李娟（化名）只用了三年時間。
“我之前從來沒有接觸過銷售這一行，”李娟笑著告訴《電動大咖》，“不過，慢慢做下來，還是蠻有收穫的。”
她所說的收穫，不止是曾經一個月賣出40多輛車，更多的是與客戶之間的聯繫。
耐心聽，不要亂了節奏
在成為一名汽車銷售之前，李娟開了家美容院，一邊給客戶按摩一邊陪客戶聊天，成了她的習慣。在接觸汽車銷售時，李娟並沒有感到太吃力，她將自己在美容院的經驗融會貫通，運用到銷售中。
“客戶容易著急，這時候你就要沉住氣，耐心聽客戶的需求。”李娟記得自己剛入行時，面對焦躁的客戶，還不是太有經驗，唯一能做的就是傾聽，同時報以微笑，慢慢地，客戶也會安靜下來。
遇到脾氣不太好的客戶，李娟也不是沒有動過換工作的念頭。她累了便看看4S店窗外的梧桐樹，尤其是天氣不好的時候，樹葉在狂風和雨點中搖晃，但屋子裡安靜又溫暖，這一切都讓她安心，甚至“有家的感覺”。一想到家，她便有了堅持下去的動力。
李娟想，春天種下的果實，秋天一定會有收穫的。就這樣不停地給自己打氣，一點一點積累，從剛開始的“顆粒無收”，到業績最好的時候，一個月賣出40多輛車，成了該店的銷售冠軍。
成為耐心的銷售員並不難，難的是，你不能亂了節奏。
李娟經常遇到這種情況，在交流的過程中，自己的思緒容易跟著客戶“跑”。“客戶急的時候，我們作為銷售人員，千萬不能著急，你要記著你有自己的節奏，不能被客戶帶偏，”李娟覺得這點尤為考驗銷售員的能力，“你要在傾聽的同時，把握住談話的節奏，讓客戶跟著你的節奏來。”
氣場，尤為重要
李娟是一個靠氣場做銷售的人，而她的底氣則來自她的“策略和計劃”。
“所謂的策略能力，你就把你自己想象成談判專家，面對不同的客戶，採取不同的策略；所謂的計劃能力，是有效地執行計劃，是執行力，執行力比的是勤奮。”李娟說。
而在這個過程中，核心動作就是不停地給對方信心，同時要真誠對待用戶。
筆者在採訪李娟的過程中，就遇到一位想買車的客戶。
“來這之前，我看了榮威、廣汽新能源的車，都還不錯，為什麼我要選你們比亞迪？”客戶發難似地問道。
為了堅定客戶的信心，李娟在介紹產品力的同時，還拿出一沓A4紙，詳細地“算起帳”，讓用戶知道，為什麼選擇這款產品會更省心。
筆者注意到，即便是吃了用戶的“閉門羹”，李娟也不會輕易放棄。很多銷售員往往不會這麼做，客戶拒絕一下，他馬上就走了。
在李娟看來，談客戶就跟”燒水“一樣，前面燒到”七十度“，再往下燒就可以燒到八九十。但一下隔兩個禮拜，可能會從”七十度“回到”二十度“去，甚至回到原點，所以一定不要輕易放棄，而要用真誠去說服用戶。
我有些疑惑：“難道每一個客戶都會願意聽銷售介紹嗎？”
“真誠很重要，當你心裡裝著客戶，確實在為他著想的時候，他是願意聽下去的。”李娟說，“好的銷售，絕不是面對客戶時，能說會道、滔滔不絕，而是真心為用戶著想，幫助客戶選擇適合自己的產品。”
與客戶售後的聯繫更重要
能夠成為銷售冠軍，李娟覺得最要感謝的是自己的老客戶。
“我的很多新客戶都是老客戶介紹過來的。”
在每一位客戶下單、提車後，按理說李娟的銷售任務就完成了。但李娟給自己訂的任務還遠遠未完成，無論用戶遇見什麼樣的問題，李娟都會積極地去協助解決。
她會把每一位客戶的生日記在手機裡，及時發一條生日祝福；客戶遇到疑問，她也會第一時間給出回覆；每一位客戶遇到售後問題，她都會放在心上，不會敷衍解決。
用李娟的話說，汽車銷售要把客戶當朋友一樣對待，不能賣了車就不管了，老客戶會因為相信你，給你介紹更多的新客戶。
李娟常讀的《易經》一書中曾寫道：“人之所助者，信也。” 而作為銷售人員，用一顆真誠的心對待客戶尤為重要。
像李娟這樣的優秀汽車銷售人員，背後又會有什麼樣的經歷？《電動大咖》會為大家帶來更多汽車銷冠故事。