當低價成為小米家電的最大賣點，專業和自主創新門檻被踐踏

回味小米系家電產品時，發現其最大賣點竟然就是價格低、就算壞了也不心疼，大不了再買一臺新的。對此，不知小米創始人雷軍又會做何感想？是高興，小米終於將家電的耐用消費品屬性扭轉為快消品？還是感到後怕，靠便宜收割了第一批年輕用戶後卻只能眼睜睜地看著他們轉投其它品牌的陣營中。

華辛||撰稿

10公斤的洗烘一體機2999元、智能煙灶套裝1999元、電磁爐套裝499元，近日剛將米家定位於小米麵向智能家電的主品牌後，米家再次推出一系列家電新品，並沿著“低價格”的路線，小步快跑進入中國家電市場搶市場、搶用。

隨著小米系諸多企業和品牌同時擁入家電市場，這也讓十多年來都未誕生過一家新的大企業、大品牌的產業，泛起陣陣漣漪。不過，有別於小米過去幾年在手機行業所取得的一系列“耀眼成績”，小米以米家、雲米、智米、紅米等多個品牌挺進家電行業搶市場後，仍處在二三線或邊緣陣營，始終未能成為行業的主流。

雖然小米電視過去一年多來的出貨量，似乎具備“一線企業”的規模和體量。但是對於“靠低價格堆出來”的彩電出貨數量並不意味著用戶的認同和信任，也未能引領行業技術創新、產品迭代和消費潮流的方向。大量用戶對於小米電視最直觀認知就是“反正價格這麼便宜，湊合著用，等有錢了再換索尼、海信的，到時候也不心疼”。

這正是這幾年來小米進軍家電行業以來，帶給市場最大的衝擊：在主流消費群體年輕化快速迭代的背景下，重新以“高性價比（價格便宜、款式不錯、功能簡單）”的新定位，滿足了一大批價格驅動型消費者需求，從而為自己找到立足的一席之地。

從最初的小米電視、淨水器、電飯煲、空氣淨化器等產品，再到最近一年多來米家、雲米、紅米等一批生態鏈企業，相繼加快步伐進軍大家電、小家電市場的套路，可以清晰看到，低價正是小米系家電的最大賣點，也成為眾多消費者購買其產品的最大理由。在產品的核心功能點、外觀設計上，小米系“無一例外”都是模仿家電同行的暢銷爆款後，進行的“改良和微創”，幾乎看不出自己鮮明的產品價值觀和自創的差異化創新，而所謂的智能更只是將家電連接上網，拿手機APP取代一個個遙控器。

對於上述觀點，肯定會有大量的米粉們不同意。指出，小米系家電產品的整體外觀設計風格很好。比傳統家電企業的產品更簡潔，更能滿足很多年輕用戶用的“胃口”，但背後的品質、穩定性、可靠性還需要時間來檢測。更為重要的是，這種價格體系下是很難做出精品的。所以 ，對於小米系家電所走的“極簡設計”風格，筆者認為的確是一個亮點，但不足以支撐小米系在競爭早已是紅海家電市場上的發展和做強。

比如，無論是小米電視動不動亮出“月度線上銷量冠軍”，還是在樂視、微鯨、暴風、看尚等一大批互聯網同行們紛紛敗退後，劍指中國彩電銷量第一，這幾年來支撐小米電視快速崛起的最大動力，就是低價。但這種低價本身並不具備差異性，今年以來小米電視的低價，很快被創維、康佳等企業超越；同時，一旦小米電視選擇向中高端市場轉型，最先面臨最大的瓶頸就是粉絲和老用戶們不答應，因為在他們心眼中“小米的家電就應該便宜”。

當然，在電視等小米系家電將低價作為市場競爭的常態化策略使用，從而快速帶動銷量的成倍增長後，還引發家電行業兩個重要的消費拐點：一個是，家電在小米的操作下，要由耐用消費品變成快消品，以極簡設計、至簡的功能，配合極低的價格，快速引爆市場，搶奪一部分低端剛需；二個是，重營銷輕服務，受制於產品本身的價格低廉，缺少專業的服務體系，導致家電維修普遍與新購機的成本相當，甚至維修成本比購機還要高，讓消費者只能“以買代修”。這顯然不是好的趨勢。

儘管，對於中國市場而言，低價是很長週期內的王道，因為還有大量的工薪階層、低價型消費需求的存在，所以低價的產品一定會贏得不少用戶的心聲和好評。但，有一個重要的前提和基礎，那就是低價不能只是促銷手段，更不能以犧牲產品的可靠性、改變產品的家庭屬性和特質為前提；更不能以降低和犧牲用戶的產品使用體驗為前提。否則，一切低價都不是王道而是耍流氓。

眼下，無論是對於娛樂性的電視，還是功能性的空冰洗、廚電、小家電，其在中國家庭的本質屬性就是“耐用消費品”，其產品屬性完全不同於手機，不是兩年就要換一次，很多中國家庭的家電更換率，目前還長達8年、10年甚至12年以上。在這種消費習慣的背景下，任何以追求短時間的成本最低、價格最低為賣點，都是一種“透支未來”的愚蠢舉動。

至少在近10年間，看不到家電由耐用消費品變成快消品的方向，以及價值。所以，對於所有的家電從業者來說，價格便宜可以作為企業參與市場競爭的手段，但不能是最大且核心的手段。在強調產品的價格便宜同時，必須要保證產品的質量可靠和服務完善，否則這種低價格是永遠讓企業找不到出路的。

任何行業和企業的商業邏輯，都不可以、也不可能以免費、虧損甚至不賺錢為基礎。對於企業來說，一旦將低價作為核心賣點和戰略手段，這就意味著，這家企業將走上一條“勤進快銷”的不歸路。一旦用戶需求和企業增長跟不上，就會面臨生存還是死亡的尷尬。其實，這還是對所有家電企業今年以來“低價格惡戰”敲響警鐘。

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