（美東時間4月12日，紐約）2016年6月，凱迪拉克在其全球總部一層，設立了彰顯品牌文化的實體體驗空間“凱迪拉克之家” （Cadillac House）。而明年，通過時尚與藝術來傳遞品牌價值的Cadillac House，即將落戶中國上海。這意味著這家美系豪華品牌將在全球最大的汽車市場，為其品牌傳播佈道。
4月12日，紐約車展媒體日，當天，美國權威出版及內容整合營銷公MediaPost舉辦了第三屆汽車營銷論壇。凱迪拉克品牌營銷總監Melody Lee女士在該論壇上接受“汽車頭條”特約記者採訪時透露了將在華建設“凱迪拉克之家” 的消息。
在現場，有媒體提問，“在你看來，是什麼原因使Cadillac品牌重回豪華車第一陣營如此艱難?”
Melody Lee女士坦陳：“凱迪拉克的品牌巔峰是1976年，從那以後是30年左右的下滑期。當你經歷了30年的下滑期，不可能在一夜之間扭轉品牌的形象。如果用了30年的時間使一個品牌消沉，至少需要10年的時間重振這個品牌。這是困難所在。需要很大的耐心，計劃，孜孜不倦的，一致性，讓消費者看到我們的品牌，產品和用戶體驗，然後感嘆這是一個全新的cadillac。”
事實上，“凱迪拉克之家” 便是凱迪拉克重塑品牌的具體措施之一。凱迪拉克的品牌戰略全球拓展與滲透，開始高潮宕起。
咖啡館+藝術館？
談起“凱迪拉克之家” 的設立初衷，Melody坦陳，“兩年前，當我們把品牌的全球總部從底特律搬到紐約時，我們的總經理Johan de Nysschen先生希望將我們寬敞的辦公室的一部分建造成車型展廳，但是我們覺得，凱迪拉克在全美擁有超過900家的經銷店，車型展廳不是我們需要的。但是，我們可以利用一千多平米的空間，將凱迪拉克品牌置身於’文化體驗’與’社區融合’之中的話，能夠獲得更大的價值。”
“凱迪拉克之家” （Cadillac House）不同於其它汽車品牌的體驗中心，它向造訪者傳遞時尚與藝術的理念。”Melody Lee稱，“我們試圖通過這個空間打磨凱迪拉克全新的品牌形象，建立其與藝術、時尚以及果敢理念的相關性。
此前，記者親身走訪了紐約的Cadillac House。這家約為1110 平方米的空間，更像是一個小資的藝術空間，除室外擺了幾輛老爺車之外，凱迪拉克的相關產品並不多。最近恰逢Cadillac house舉辦”Toiletpaper Paradise(衛生紙天堂)”的主題展覽，置身這個藝術空間之中，記者感受到了藝術所帶來的驚喜。
諸多細節足以表明，凱迪拉克希望向在場的人傳遞其獨特的品牌價值。據悉，室內獨特的香香氛及蠟燭品牌12.29為他們定製店內的香氛。而室內提供的咖啡則來自於Joe’sCoffee。如果仔細研究，你會發現，Cadillac House的合作伙伴均為品牌小眾、定位高端、品質考究。
Melody強調稱：“凱迪拉克之家” （Cadillac House）是一個讓你完全釋放傳統的車型展廳帶給你的潛在購買壓力的空間。在這裡，如果你願意，你可以和我們的產品互動，如果你不願意，你可以品嚐一杯Joe咖啡，歇歇腳，使用我們高速的wifi網絡，和你的團隊開個會等等，做你想做的事情。或者你可以去我們的“零售實驗室（retail lab）”，去感受時尚設計師的最新作品及時尚的持久價值。同時，這裡還有一個藝術館，讓你可以欣賞不同風格的藝術展覽。
品牌重塑的兩個邏輯
近年來，汽車品牌在重點城市開設體驗中心的模式日漸興起。雷克薩斯Lexus 的品牌體驗空間，福特Ford的Ford Hub,這些都是汽車品牌設立的與車本身不直接相關的體驗空間。福特主要用於展示其未來在移動解決方案提供商上的技術前瞻，雷克薩斯Lexus在確立了“experience amazing”的全球品牌主張之後，開始不斷強調，未來要做·豪華生活方式品牌，要做“探享家”。此番，凱迪拉克則將體驗空間定位成一個“大眾的遇見空間”，在那裡創造者，發明家，對新事物充滿好奇的人，相遇，相談，獲得靈感，碰撞火花，它的點在於“創新與靈感”，並且希望融入社區。
因此，可以說，通過有些像高端“咖啡館”+藝術館的體驗中心來傳遞其品牌理念，凱迪拉克用心良苦。
首先，近年來， 如何重塑品牌，被凱迪拉克放在極其重要的位置之上。
自2015年起，通用開始在奧斯卡頒獎典禮上投放凱迪拉克以“Dare Greatly”為主題的宣傳短片，並已持續三次亮相，強調敢於卓爾不凡的新美式精神。圍繞這一主題，凱迪拉克開始不斷強調智慧、時尚、創新。而此前一直被凱迪拉克用來強調的美國總統坐駕、美國上層社會的“傲嬌”標籤，被逐步淡化。從美國媒體的報道上看，凱迪拉克一直在弱化”豪華“ Luxury這個詞。顯然，凱迪拉克正在向年輕一代傳承一種更為平易的新美式價值觀。
Melody Lee稱，“凱迪拉克品牌主張之一是：成為流行文化的一部分。有成百上千首有關凱迪拉克的歌，遠遠多於我們的德國競爭對手（編者注：奔馳、寶馬、奧迪）。我們一直是流行文化及美國文化的一部分，我們希望可以重申這一主張。“
2016年，豪華車品牌全球銷量前三名為奔馳、寶馬、奧迪摘取，銷量分別為208.39萬輛、200.33萬輛和187.14萬輛。同期，凱迪拉克的全球銷量則為30.87萬輛。
其次，近年中，包括奧迪、寶馬、奔馳等在內的豪華品牌，均在實施年輕化戰略，在產品層面和品牌“講故事”的手法上，都試圖抓住年輕消費者的心。此前，IHS Automotive公佈的一項數據顯示，凱迪拉克消費者平均年齡在59.5 歲，顯然，僅依靠“老齡化”人群，這家品牌很難生機勃勃。
2015 年，凱迪拉克將總部由底特律移師紐約，或許也有接近富裕人群和年輕消費者的考慮。
在這兩點考量之下，凱迪拉克迅速在華籌劃落子凱迪拉克之家新店，足以表明其對於全球第一大市場的重視以及不斷強化美式品牌的戰略意義。
在中國市場，2016年，凱迪拉克累計國內銷量達到100,016臺，同比增幅51.3%，不僅創造了其在華的銷量歷史紀錄，更以遠超行業平均增幅，成為國內市場增長最快的主流豪華車品牌。
2016年，在中國市場的營銷活動主要圍繞“所有的偉大，源於一個勇敢的開始”的品牌主張，從消費者感知渠道出發，著力打造“矚目展示”、“豪華體驗”、“極致性能”三大品牌營銷平臺，詮釋凱迪拉克的“新美式風範”、“新美式豪華”。
據悉，凱迪拉克之後還會在多倫多等城市設立Cadillac House。
（汽車頭條APP特約撰稿張煦）
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