'滴滴網約車文明乘車指南:“希望乘客不遲到”是高頻反饋內容'

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DoNews9月11日消息 (記者 費倩文)9月11日,滴滴出行平臺規則官方微博正式發佈《滴滴網約車文明乘車指南》(以下簡稱:指南)。該指南在此前公佈的徵求意見稿基礎上,結合公眾意見最終修訂的版本,適用於滴滴出行平臺內的快車、優享、專車和豪華車等網約車服務。

滴滴方面表示,8月15日-8月21日,《指南》在這公示的7天共收到9576條意見反饋,其中90.2%的反饋者表示支持發佈指南,而“希望乘客不遲到”和“提升司機服務意識”是高頻反饋內容。

滴滴稱,據國務院辦公廳發佈的《關於促進平臺經濟規範健康發展指導意見》,未來平臺還將公示司機評價乘客機制,完善信用體系。近期平臺會升級評價功能,除了乘客評價司機外,也將完善司機評價乘客功能,儘早發佈雙向評價機制,持續推動精神文明建設,打造文明出行生態。(完)

附《滴滴網約車文明乘車指南》主要內容:

安全無小事,文明需共建。為了美好出行,打造安全和諧的出行生態,建議您閱讀並遵守以下文明乘車指南:

安全最重要

建議您閱讀滴滴平臺乘車安全須知上車前請核對車牌,確認無誤後再上車,上車系好安全帶,優先選擇後排落座,添加緊急聯繫人,按需使用行程分享功能,下車開門前注意後方行人及車輛。

守法要牢記

遵守國家法律法規,不要求司機違章停車、逆行、闖紅燈、超員。請勿攜帶易燃易爆品、管制器具等違禁品乘車,不干擾司機駕駛。

規則須遵守

遭守平臺規則,不使用滴滴網約車單獨運送貨物或動物活體。私下交易要拒絕,醉酒乘客不獨自乘車,未成年人須在成年人陪同下乘車。

誠信不違約

乘車守約不遲到,完成用車服務後及時支付車費,不發生惡意呼叫、惡意評價、虛假投訴、隨意取消及協同作弊等擾亂平臺正常秩序的行為,共同營造誠信文明的出行環境。

需求要協商

行程中如需更改目的地,請與司機協商一致後通過APP端內修改(拼車單不能中途更改目的地、系統接送順序及導航路線、上車人數不能超出訂單人數,現金支付功能不能修改目的地),攜帶超過車輛後備箱容積的行李、攜帶除導盲犬外的寵物活禽等行為,請您事先與司機協商一致,互相尊重,友好溝通。

文明共創建

和諧友愛,文明用語,禮貌相處,請您保持車內清潔衛生,不吸菸、不吃有刺激氣味的食物,不汙損車內環境設備。下車前帶好隨身物品,避免給自己及他人帶來不便。

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