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投訴者情況
姓 名 李小姐 電 話13****
地 址成都市武侯區email2***@qq.com
投訴類別日用百貨
投訴對象情況
投訴對象名稱 舞東風超市0226南宸景秀分店 地 址 成都市武侯區科華南路3-17號
聯 系 人營業員電 話無
投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)
2019年9月8號,19點20多分,去舞東風超市兌換伊利每益添+1元再來一瓶活動,戴眼鏡的營業員首先說看看活動有沒有結束,找了半天給她指出來才看到活動未結束,後又說只能兌換原味的,我說瓶身上寫的不限口味,她又說之前都是隻能兌換原味的,在我提供了瓶身證據後,又說問店長,店長態度不好,說換嘛,後營業員又叫我給一元現金,我說莫得現金,上面也沒寫必須現金兌換呀,這個時候店長又語氣不佳的說手機支付弄嘛,一副不耐煩的樣子,像我求她一樣,趕緊給我結賬,讓我走,營業員還在說不是他們要求的現金支付,人家每益添也沒寫必須現金支付呀,雖然最後我還是支付寶付款了,但是舞東風的服務真讓人不敢恭維,太差了。
現有證據 伊利每益添瓶身活動說明,超市監控,上傳不起圖片。
投訴請求其實業務不熟悉我可以理解,但是連店長服務態度和語氣都那麼不好,實在讓人氣憤。
舞東風回覆四川消費網內容如下:
四川消費網,好:
顧客李小姐的投訴已經處理完畢,顧客接受並理解我們的處理方式,請知曉,謝謝。
2019年9月17日10:55四川消費網回訪:處理了。
四川消費網( www.315sc.org)
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱:[email protected]
微信公眾號(四川消費網scxfw315)
中國消費者報四川記者站
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