為何越來越多企業把KPI換成薪酬全績效模式?張勇雷軍:KPI過時了

KPI 工作這一年 設計 風行網 寧波 薪酬績效激勵 2019-04-09

你有一套薪酬制度,還有一套績效方案,這樣設計本身就錯了!因為薪酬制度與績效方案不應該是兩個各自獨立的體系,而必須是相互融合的系統。即,員工要的薪酬與老闆要的績效,如果是相互割裂的、排斥的,員工不願意為老闆做績效,老闆也不情願主動為員工加工資。

KPI為何越來越脫離現實價值,淪為績效管理的雞肋?

風行中國近二十年的KPI(關鍵業績指標)模式,為何遭遇很多企業和高管唾棄、不滿,或形同虛設或半途而廢 ?

2013年,我到寧波一家年產值8個億、員工規模達到3000人的製造型企業考察。這家企業做績效考核有三年的時間,可是營業額小幅增長,利潤卻是逐年大幅下降。我看到他們的年報,上年淨利潤只有170萬元,還不夠一個高管的年薪水平。不出意外,2013年恐怕連利潤都保不住了。

案例:這家制造型企業的KPI的設計資料(節選)

為何越來越多企業把KPI換成薪酬全績效模式?張勇雷軍:KPI過時了

某製造型企業生產經理的KPI考核表

案例分析:KPI的喜好與五大硬傷!

1、KPI喜歡訂高目標,一般用“達成率”做指標。

因為KPI用的是目標思維,通常這個目標比過去或現狀訂的一定要高,有的企業可能還會高於正常的預算或規律。例如,上年的部門費用率為5.04%,公司通常會來一個一刀切,必須統一下降多少比率,這個崗位的該項指標下調至4.51%。

2、KPI喜歡做減法,一些指標的達成率要求是100%,或者極限值。

例如表中的生產工藝流程改進達成率,目標是100%,這肯定是極限值。老闆認為,這是生產經理必須做到的,哪怕上年只有89%。公司花這麼多工資請你來,做不到是你的事,是你不夠用心、關注或專業,所以做不到100%就要扣你的分、扣你的工資等等。這個邏輯看起來是成立的,但操作起來疑問很多,因為工作目標與要求是否合理、恰當,能不能得到當事人的認可,必須用充分的數據、規律與論證來表達。

一旦得不到當事人內心的認可,操作必然受到質疑,扣罰就不得人心。

3、KPI喜歡重考核輕激勵、負激勵大於正激勵。

類似於生產工藝流程改進達成率這樣的指標,通常稱之為負指標,有些幾乎不可能的目標,實際上也被視為負指標。一般情況下,負指標只能給員工帶來負激勵。負激勵給員工來來壓力,壓力固然具有一定的價值,但由於缺乏必要的動力,自然得不到員工的認同。俗話說,順民心者昌,逆民心者亡。

員工不能認可的模式,推行起來阻力必然巨大。

4、KPI喜歡考核表面價值而忽視真正的業績。

請問老闆最想要的是什麼?遠的一點說是“利潤及增長”,近一點說就是“毛利、銷售額、產值及其增長”等,在表中我們幾乎看不到這個結果。那麼,生產計劃達成率相當於銷售額或產值額嗎?答案是看似相當,其實不然。

例如:某月計劃量10000臺,實際產量10000臺,達成率為100%,這就是要獎勵了。另一個月計劃量30000臺,實際產量24000臺,達成率80%,按照考核這個月要扣錢了。這兩個月下來,哪個月公司的業績更好?業績好的月份,生產經理反而被扣罰,他的利益與老闆的利益剛好相反。

如果利益不能趨同,老闆和高管之間的目標與思維就不可能統一。

5、KPI喜歡與績效工資掛鉤,激勵力度差是KPI的硬傷。

例如,這家制造型企業的生產經理,月薪標準彙總是16000元,其中基本工資3000,崗位工資5000,加班工資3000(固定),各種補助1000,還有績效工資4000。KPI考核通常就是同這4000元的績效工資直接關聯的,不過你千萬不要認為這位生產經理的每月工資彈性有4000元。實際上,他在最近的12個月中,有10個月分別被扣罰了200-1000元不等,有2個月分別受獎300和500。業績好的一個季度,公司特別獎勵他2000元。

這麼不到位的激勵力度,如何調動員工的創造力。

KSF是什麼,他與KPI、OKR及BSC有何區別?

我們通過系統的研究和實踐,用三張圖表來對比:

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功能定位上的區別!

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核心理念上的差異!

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優缺點對比與運用差別!

我們同時發現,越來越多的企業開始放棄或謀求棄用KPI模式,我曾經也使用KPI長達10餘年。那麼,有沒有比KPI更適合中小企業的考核方法?我們對“KSF薪酬全績效模式”研究和運用了8年,並大力推行到各行各業,有多達上萬家企業在學習和運用,我們自身也從中積累了上千個成功案例。

首先,KSF在思維上領先並超越了KPI。

1、KSF不做減法,要做加法,因為加工資才是大勢所趨。

2、KSF倡導加工資但不能加成本,而是通過促進員工增值消化成本。

3、KSF認為考核第二,激勵才是第一,因為沒有激勵,員工得不到動力,考核就會失去民心。

4、KSF謀求企業與員工的平衡與利益共贏,形成利益共同體。

5、KSF將目標與預算、薪酬與績效融為一體,形成一個全績效的激勵系統。

其次,KSF在落地上能得到員工的認同和擁護。

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一個企業的生產經理,工資怎麼發?按照傳統的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保證不出什麼問題就行了。至於費用率,成本,員工流失率,利潤率,和他沒關係,他也不會在意。

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個指標當中,每一個指標設定一個平衡點(平衡點選在過去一年的數據平均值,或者是老闆和員工達成的共識點),只要達到了平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。

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這種情況下,我們採用KSF模式,將他的薪酬分為8個部分。並且這些都是與公司利益密切相關的,作為生產經理也有能力去改進的。

1、產量每增加x元,獎勵y元,每減少x元,少發y元;

2、輔料成本率每降u,獎勵v元,每升u,少發v元;

3、產品性能合格率,每上升m%,獎勵n,每下降m%,少發n元;

4、及時交貨率,每上升a%,獎勵b元,每少a%,少發b元;

5、員工流失率,沒流失,獎勵200元,每流失1人,少發100;

企業實施KSF後,企業的利潤提升明顯,事實勝於雄辯

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KSF落地應用3個月的顯著變化

  • 1、9-12月員工加了工資,而工資費用率卻同比下降了2.49%(前1-8月工資費用率是增長14.91%)。
  • 2、雖然9-12月成本費用率同比上升了1.19%,相比前1-8月同比增加的10.79%而言,已經有了非常明顯的改善。
  • 3、9-12月銷售額同比增長了20.02%,而1-8月只增長了2.67%。
  • 4、最重要是利潤,9-12月同比增長13.20%,而1-8月可是下降了44.83%。
  • 5、假設在2017年整年落地KSF,相比而言企業可以多創造129萬元的利潤,而利潤率淨增長9.15%。

PPV量化薪酬模式(適用於二線操作層員工)

所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作項目、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的計件工資、績效工資等更具激勵活力。

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以某公司財務主辦會計為例:

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財務主辦會計PPV

由上圖顯示,財務的薪酬模式,可以由之前的固定工資分解為底薪+PPV工資;

本職工作:

1、完成業務員提成登記表,得400元/月

2、完成員工工資表,得300月

3、完成員工考勤,得100元/月

4、課程收支表:得200元/月

除此之外,分外工作產值:

1、公司考勤工作項:200元(平均每天1小時,每月3日前出考勤表,無差錯無延遲)

2、網絡客服項:400元(每天2小時,明確工作要求與標準-好評率、點擊率)

3、公司積分運行項:300元(每天0.5小時,錄入分值、排名登記、快樂大會等)

4、網絡產品銷售:按提成機制執行

5、公司辦公水電費:與去年同期對比,節約部分的10%(上線不得超過300元/月)

PPV模式打破了固定薪酬帶來的束縛!讓二線員工也能多勞多得,為付出的價值而收穫更多薪酬!既激發了員工的工作積極性,也解放了老闆,讓老闆可以將精力集中在更重要的事情上!

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