發票丟失，醫保不能報銷怎麼辦？這是不少人在看病就醫中碰到的煩心事。
前段時間，大眾日報·新銳大眾曾報道濟南市胡女士因為一張門診發票，在相關部門間反覆“跑”的遭遇。今年4月，胡女士的兒子意外燙傷，到濟南市區一家醫院門診緊急就診，總共花費1500多元。但是，等她想回戶籍所在地章丘區醫保部門報銷時，才發現丟失了500多元的發票（醫療門診收費票據）。接下來，為了解決收費票據丟失的問題，她多次往返於相關部門，卻始終沒有得到想要的答案。對此，胡女士很是不解： “病人信息就在醫院，怎麼就報銷不了？”
當前，我省正在紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以正視問題的自覺和刀刃向內的勇氣，真刀真槍解決實際問題。其中，就包括丟失發票醫保不能報銷問題。
省醫保局針對通過調查研究、政務熱線等發現的這一問題，在前期排查整改基礎上，進一步在全省範圍內深入推進“大排查、大整治、大提升”行動。
近期，省醫保局組織各市全面梳理排查當地因丟失發票應報未報情況，逐一調查核實，逐一落實報銷問題。目前，已累計登記丟失發票880人次，核實876人次，報銷872人次，已報銷費用7054586.39元。加強對管理人員和醫保經辦人員培訓，全面掌握有關政策、發票丟失情況下的報銷流程和要求，已累計培訓窗口工作人員1466人次。同時，通過門戶網站、微信公眾號、新聞媒體等渠道，加強政策宣傳和解讀，讓人民群眾充分了解丟失發票報銷政策。
部署開展“不忘初心、牢記使命”主題教育之初，山東就要求堅決杜絕形式主義，學習教育要深，調查研究要實，檢視問題要真，整改措施要硬，注重實際效果，解決實質問題。除了丟失發票醫保不能報銷，越來越多難題在主題教育中得到解決。
——堅持以上率下，我省深入推進領導幹部包案化解信訪積案。35名省級領導幹部帶頭包10年以上信訪積案272件，通過接待群眾來訪、實地調查研究、召開案情研判會議、異地協調推動等方式，攻堅化解信訪積案。截至6月底，已初步化解164件，帶動全省上下聯動化解信訪積案；
——省司法廳在全省部署證明事項告知承諾制試點工作，以更大力度減證便民，確保主題教育解決真問題、取得真成效；
——青島在青島日報、青島電視臺等媒體開設曝光臺，充分聽取意見建議，將輿論監督反映問題納入整改範圍，督促各單位解決好群眾和企業的操心事、煩心事。截至目前，共收集各類問題300餘條，歸納整合為10大類86條問題清單……