釘釘，是一個工作方式。但在我看來，釘釘，不只是一個工作方式，更是一個學習方式。釘釘平臺入駐企業800萬家，100%觸達，部分優秀企業已經開始使用釘釘生態內的企業培訓應用服務如“授客學堂、雲課堂、賦能學院”給員工做培訓，有些企業的在線學習效果顛覆了我對企業在線學習行業的認知，萬萬沒有想到用戶學習活躍度竟然如此之高，且與工作場景完美融合。
1、與學習深度融合
8年前，我就開始嘗試“場景化學習”研究及實踐，實施效果比較好的項目除了“新員工培訓”，貌似沒有其他項目可以拿得出手的。最近體驗釘釘後覆盤反思，發現新員工培訓其實就是針對公司制度、願景、使命、價值觀、文化等內部相關的知識、技能培訓，且新員工是剛來公司，學習的主動性比較強，所以開展起來比較容易。
其他培訓項目呢？要麼就是學習內容沒有針對性，要麼就是工作太忙沒有時間學習，要麼就是學習與工作無關聯感覺學不學都一樣，要麼就是手機內存不夠不願意下載新的app，要麼就是…
員工總有各種藉口拒絕線上學習，總感覺學習和工作是兩張皮，學習與工作無關聯，除非線下的集中面授。大家都知道，線下集中面授的效果，相比線上而言，不管是學習氛圍、互動性，還是現場講師授課，效果都要好很多。
可有一種線上學習，是員工無法拒絕而且喜歡的，那就是工作與學習深度融合，真正做到工作中學習，學習中工作。自己探索了8年沒有搞定，今天發現被釘釘應用“授客學堂、雲課堂、賦能學院”搞定了。8年前，不是我們不會，也不是我們提出的方法論不對，而是我們只是基於學習去研究、去探索、去實踐工作與學習的融合，沒有類似釘釘這樣基於雲服務的工作流、信息流平臺，也缺乏真正場景化的產品設計思路。
釘釘，如果有任務，不管是工作任務還是學習任務，釘一下，一鍵觸達。遇到特殊的緊急任務，釘一下，沒反饋的話，釘兩下。所有的工作、學習任務安排，全部智能化，自動從後臺設置、推送、統計、分析、再觸達。如員工還是無反饋消息，可通過釘釘機器人或真人語音或視頻方式與員工溝通。
釘釘，是一個工作方式，核心理念在於提升企業員工的工作效率，而“授客學堂、雲課堂、賦能學院”基於用戶行為數據，深度學習，智能分析，構建用戶畫像，如崗位技能、工作態度、興趣愛好、工作方式、性格特徵等，根據實際工作中欠缺的能力智能推送學習任務或學習內容或直接推薦教練或培訓師真人在線輔導。
2、數據無縫對接
因為都是基於釘釘雲平臺（一個技術框架）、雲數據（一個雲數據庫），雲存儲（一個雲服務器），用戶所有的行為數據，不管是工作的還是學習的，時時進行了相關數據的採集和智能分析。作為企業的首席業務學習官，可以通過數據大屏時時瞭解到各分子公司業務團隊的業績完成情況、績效達標情況、學習完成情況。
根據後臺雲數據智能分析給出來的反饋結果及智能安排的學習計劃與學習任務，企業首席業務學習官，與各業務經理確認智能排課的科學合理性，是否需要做出相應的調整。
通過在釘釘“授客學堂或雲課堂或賦能學院”一段時間的在線學習，瞭解一下員工的學習時間、學習意願、學習進度、直線經理輔導的情況及實際的工作績效表現，來分析通過學習、輔導後給工作帶來的行為改變和績效提升，判斷學習的有效性及具體需要改進優化的學習內容。最終實現學習服務於工作，根據員工實際工作中的具體表現，智能安排、跟蹤、分析及運營管理相對應的學習任務。
3、提供PaaS服務
談到這個話題，簡單做一下科普：最早的是IaaS（基礎設施即服務：Infrastructure as a Service），後來慢慢發展為SaaS（軟件即服務：Software as a Service），前兩年比較熟悉的PaaS（平臺即服務：Platform as a Service），當下比較熱的BaaS（後端即服務：Backend as a Service）公司為移動應用開發者提供整合雲後端的邊界服務。
真正能夠提供BaaS服務的服務商極少，基本上都是那些巨無霸的行業巨頭，一般的發展型企業很難做到這一點，因為不管在資金、技術、基礎設施還是團隊，都沒有這樣的實力，提供SaaS服務的企業比較普遍，能夠提供PaaS服務的企業也還是不多的。
釘釘，從一開始的工作信息流運營管理工具，現如今已經發展成為一個平臺，“授客學堂、雲課堂、賦能學院”等等，其實都是基於釘釘平臺提供的企業員工培訓應用服務，提供的是基於“平臺+內容+運營+服務+企業共創”的服務模式。
4、無需單獨下載App
現如今的用戶，除了手機自帶的程序或App之外，新的App下載不會超過10個，儘量越少越好，能不裝就不裝，少到一個領域只用一個就好，比如職場社交用微信，組織工作用釘釘，短視頻社交用抖音等等。
雖然我們無時無刻不在聯網，除了睡覺的時候沒有觸網之外，基本上都生活在網絡的世界裡。即便是這樣，但人的時間、精力畢竟都是非常有限的，一部分的時間要用來工作，一部分的時間要用來陪伴家人和朋友，還有一部分的時間要用來學習提升能力，真正留在網上娛樂、社交的時間很少。再說了，同一個時間裡只能打開一個App，用了A就不能同時用B。
如果您公司的學習系統/學習平臺是獨立的APP，憑我十幾年的經驗，讓所有的員工都下載這個學習App都非常不容易，更不要說平時的高頻使用了。但“授客學堂、雲課堂、賦能學院”等不同，他們是基於釘釘開發的一個學習應用，是釘釘身上長出來的一個器官，釘釘是每天都要高頻使用的（一旦公司決定使用釘釘），因為工作離不開它，在工作的同時順便就把學習任務完成了。
無需獨立下載學習App，一是便捷，二是高效，三是與工作深度結合，四是性能穩定，五是迭代升級快，六是運維管理輕。學習，對於大多數員工來說，本身就是一種負擔。如果還是一個獨立的App，更是一種負擔。
5、費用更低服務更好
共創共享共贏的口號提了好幾年，我身邊熟知的不少企業在探索實踐，少數幾家也取得了一定的成績。其實釘釘就是一個很好的例子，與各大運營服務商一起共創智慧，共享成果，共贏未來。釘釘這麼做，一是可以相互學習，彼此提升能力，二是可以共享資源降低運營服務成本，三是可以提升效率更好的服務客戶。
“授客學堂、雲課堂、賦能學院”等企業級培訓服務商，相比傳統的e-learning供應商，因為是基於釘釘平臺，在大數據、雲計算、人臉識別、人工智能等技術應用層面更具前瞻性，且“授客學堂、雲課堂、賦能學院”等企業級培訓服務商無需投入大量的人力、物力、財力來構建底層技術架構，大大的降低了研發及運維成本，對採購企業培訓服務的HR來說，既能夠為公司省錢又能夠享受更加優質的培訓服務。
如果您是企業的首席人才官、企業大學校長或培訓負責人，選擇一款基於雲的學習服務應用（非獨立App），遠比自己獨立開發一套學習系統或跟傳統的培訓公司（軟件類型的）合作，不管是培訓費用投入上，學習體驗，還是未來長遠的發展，都是非常正確的選擇。
就我最近自己體驗的釘釘“授客學堂、雲課堂、賦能學院” 等企業級培訓服務應用及對身邊HR朋友的調研反饋，得出的結論是一致的，對釘釘比較認可。如您公司目前正在考慮通過移動學習的方式給員工做培訓，那麼首選一定是釘釘，其次可以考慮一下企業微信，再次才是傳統的e-learning供應商。要問為什麼，歡迎留言諮詢，我會第一時間給到您寶貴的參考建議，讓您選擇一家更加適合您公司業務特點的企業培訓產品及服務商。