華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為微觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泉水叮咚，泉水叮咚，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇窪地填成湖，絕不爭鬥。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多麼痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。
人的熵減同樣。從幼兒園認字、彈琴到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。
人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這麼美好。
熵減：激活組織和組織的人
任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令我印象深刻。他說，華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。
·一切事物發展的自然傾向，都是從有序走向混亂無序， 最終滅亡
社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。
回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。
企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的“罪魁禍首”，就是熵增。
任正非是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011 年，他會見科技部部長時就曾闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為微觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泉水叮咚，泉水叮咚，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇窪地填成湖，絕不爭鬥。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多麼痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。
人的熵減同樣。從幼兒園認字、彈琴到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。
人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這麼美好。
熵減：激活組織和組織的人
任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令我印象深刻。他說，華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。
·一切事物發展的自然傾向，都是從有序走向混亂無序， 最終滅亡
社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。
回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。
企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的“罪魁禍首”，就是熵增。
任正非是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011 年，他會見科技部部長時就曾闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。
華為的熵減機制（圖片來源：《熵減》）
在部門或在其他組織，有些什麼樣的熵增現象呢？膠片文化、流程煩冗、唯 KPI（關鍵績效指標）論，組織設計複雜化，部門牆越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變弱，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等，這些都是熵增。
·熵的解藥：華為活力引擎模型
如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放。為什麼開放是基礎？比如，玻璃瓶裡的昆蟲，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力，都是飛不出去的。熱力學第二定律也指出，封閉的狀態下必然熵死。因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，它們是熵增的，會讓企業失去發展動力。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。我們持續進行的 IPD、LTC（線索到回款），這些流程都是熵減，目的是通過內外部的力量積累勢能，拓寬企業的作戰空間或者生存空間。還有心聲社區， 也是開放思想的體現。當然，最重要的是活力引擎的核心—以客戶為中心。它是整個企業發展和管理的軸心。通用電氣有一個“活力曲線”，通過競爭淘汰來激發人的極限能力，實質上也是熵減，只不過“活力曲線”是一個較微觀、單一的系統，而華為的 活力引擎是一個涵蓋企業發展宏觀與微觀、循環往復的系統。
熵增會伴隨企業發展始終，像一些疾病一樣無法根治。熵減就是激活組織和激活組織的人。華為如何熵減？就是逆向做功， 激發正能量，堅持核心價值觀不能變。逆向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為微觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泉水叮咚，泉水叮咚，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇窪地填成湖，絕不爭鬥。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多麼痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。
人的熵減同樣。從幼兒園認字、彈琴到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。
人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這麼美好。
熵減：激活組織和組織的人
任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令我印象深刻。他說，華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。
·一切事物發展的自然傾向，都是從有序走向混亂無序， 最終滅亡
社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。
回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。
企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的“罪魁禍首”，就是熵增。
任正非是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011 年，他會見科技部部長時就曾闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。
華為的熵減機制（圖片來源：《熵減》）
在部門或在其他組織，有些什麼樣的熵增現象呢？膠片文化、流程煩冗、唯 KPI（關鍵績效指標）論，組織設計複雜化，部門牆越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變弱，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等，這些都是熵增。
·熵的解藥：華為活力引擎模型
如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放。為什麼開放是基礎？比如，玻璃瓶裡的昆蟲，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力，都是飛不出去的。熱力學第二定律也指出，封閉的狀態下必然熵死。因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，它們是熵增的，會讓企業失去發展動力。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。我們持續進行的 IPD、LTC（線索到回款），這些流程都是熵減，目的是通過內外部的力量積累勢能，拓寬企業的作戰空間或者生存空間。還有心聲社區， 也是開放思想的體現。當然，最重要的是活力引擎的核心—以客戶為中心。它是整個企業發展和管理的軸心。通用電氣有一個“活力曲線”，通過競爭淘汰來激發人的極限能力，實質上也是熵減，只不過“活力曲線”是一個較微觀、單一的系統，而華為的 活力引擎是一個涵蓋企業發展宏觀與微觀、循環往復的系統。
熵增會伴隨企業發展始終，像一些疾病一樣無法根治。熵減就是激活組織和激活組織的人。華為如何熵減？就是逆向做功， 激發正能量，堅持核心價值觀不能變。逆向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。
華為核心價值觀（圖片來源：《熵減》）
·激活組織：簡化流程、飽和攻擊、自我批判和戰略預備隊
第一個措施是簡化流程。我們發佈了一個“1130 日落法”暫行規定，核心內容是“每增加一個流程節點，要減少兩個流程節點；或每增加一個評審點，要減少兩個評審點”。這是我們在提醒自己，警惕管理過度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本質是為了商業成功。管理應該簡單有效、加法和減法並行，這是我理解的第一個措施。
第二個措施是多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業得有戰略定力。我們既然認定未來智能社會需要巨大的信息流，需要突破的是寬帶的低成本和網絡的低時延，那麼如何抓住戰略機會點？就是多路徑、多梯次和飽和攻擊。多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路。多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。而且我們把能力中心放到戰略資源聚集地，通俗地講，就是人才在哪兒，聚合人才的平臺就在哪兒。支持同方向的外部科學家也是熵減，而且我們不佔有成果，是把別人當作燈塔，既能照亮華為，也能照亮其他人。我們改變研發投資結構，提高了不確定性研究投入佔比，拓寬“金錢買知識”這條路，都是熵 減的措施。
第三個措施是自我批判。自我批判是一種糾偏機制，絕不能丟掉，我們要經常看到問題、面對挑戰，然後主動變革自救。而且，變革要在日子好時進行，阻力最小，利益分配容易調整，變革容易成功。
第四個措施是戰略預備隊。戰略預備隊的循環流動是熵減。隊員在訓戰中完成知識結構轉變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍。戰略預備隊也是公司摸索未來的組織形態和運作方式。以我自己為例，在公司工作 24 年，這是第一次報名當什麼官。我這次主動申請參加戰略預備隊，最後公司批准我當平安城市場景分隊副隊長。對我個人來說，這就是熵減。
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為微觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泉水叮咚，泉水叮咚，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇窪地填成湖，絕不爭鬥。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多麼痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。
人的熵減同樣。從幼兒園認字、彈琴到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。
人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這麼美好。
熵減：激活組織和組織的人
任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令我印象深刻。他說，華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。
·一切事物發展的自然傾向，都是從有序走向混亂無序， 最終滅亡
社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。
回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。
企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的“罪魁禍首”，就是熵增。
任正非是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011 年，他會見科技部部長時就曾闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。
華為的熵減機制（圖片來源：《熵減》）
在部門或在其他組織，有些什麼樣的熵增現象呢？膠片文化、流程煩冗、唯 KPI（關鍵績效指標）論，組織設計複雜化，部門牆越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變弱，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等，這些都是熵增。
·熵的解藥：華為活力引擎模型
如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放。為什麼開放是基礎？比如，玻璃瓶裡的昆蟲，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力，都是飛不出去的。熱力學第二定律也指出，封閉的狀態下必然熵死。因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，它們是熵增的，會讓企業失去發展動力。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。我們持續進行的 IPD、LTC（線索到回款），這些流程都是熵減，目的是通過內外部的力量積累勢能，拓寬企業的作戰空間或者生存空間。還有心聲社區， 也是開放思想的體現。當然，最重要的是活力引擎的核心—以客戶為中心。它是整個企業發展和管理的軸心。通用電氣有一個“活力曲線”，通過競爭淘汰來激發人的極限能力，實質上也是熵減，只不過“活力曲線”是一個較微觀、單一的系統，而華為的 活力引擎是一個涵蓋企業發展宏觀與微觀、循環往復的系統。
熵增會伴隨企業發展始終，像一些疾病一樣無法根治。熵減就是激活組織和激活組織的人。華為如何熵減？就是逆向做功， 激發正能量，堅持核心價值觀不能變。逆向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。
華為核心價值觀（圖片來源：《熵減》）
·激活組織：簡化流程、飽和攻擊、自我批判和戰略預備隊
第一個措施是簡化流程。我們發佈了一個“1130 日落法”暫行規定，核心內容是“每增加一個流程節點，要減少兩個流程節點；或每增加一個評審點，要減少兩個評審點”。這是我們在提醒自己，警惕管理過度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本質是為了商業成功。管理應該簡單有效、加法和減法並行，這是我理解的第一個措施。
第二個措施是多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業得有戰略定力。我們既然認定未來智能社會需要巨大的信息流，需要突破的是寬帶的低成本和網絡的低時延，那麼如何抓住戰略機會點？就是多路徑、多梯次和飽和攻擊。多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路。多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。而且我們把能力中心放到戰略資源聚集地，通俗地講，就是人才在哪兒，聚合人才的平臺就在哪兒。支持同方向的外部科學家也是熵減，而且我們不佔有成果，是把別人當作燈塔，既能照亮華為，也能照亮其他人。我們改變研發投資結構，提高了不確定性研究投入佔比，拓寬“金錢買知識”這條路，都是熵 減的措施。
第三個措施是自我批判。自我批判是一種糾偏機制，絕不能丟掉，我們要經常看到問題、面對挑戰，然後主動變革自救。而且，變革要在日子好時進行，阻力最小，利益分配容易調整，變革容易成功。
第四個措施是戰略預備隊。戰略預備隊的循環流動是熵減。隊員在訓戰中完成知識結構轉變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍。戰略預備隊也是公司摸索未來的組織形態和運作方式。以我自己為例，在公司工作 24 年，這是第一次報名當什麼官。我這次主動申請參加戰略預備隊，最後公司批准我當平安城市場景分隊副隊長。對我個人來說，這就是熵減。
·激活組織的人：每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻
對激活人來說，探索的過程是非常痛苦的，因為具體到每一個個體，做熵減就意味著要打破舒適區，不斷迎接新的挑戰，直面自己的知識老化和能力衰退，甚至要放棄很多既得的利益，這比組織的熵減更為困難，因為它觸及人性弱點乃至每個人的靈魂深處。我從四個方面，講講華為激活人的措施。
第一個激活人的措施，是激發人的精氣神，激發正能量、責任感，去克服人性另一面。像硬幣一樣，人性有兩面性，有自私的一面，也有充滿同情心的一面；有惰怠的一面，也有勤勞的一面；有擔心恐懼的一面，也有勇敢的一面。金一南將軍講過一個觀點，人的血性是需要點燃和喚醒的。任總也經常說，要對員工破格提拔，每年多少多少名，就是希望每個人在最佳的時間，以最佳的角色，做出最佳的貢獻，然後公司給予相應的肯定和回報， 以此形成良性循環。我也聽過，有人討論研發將士出征是炮彈還是炮灰，研發將士把技術帶到一線去，與現場掌控能力結合起來， 這肯定是炮彈，幹不好才是炮灰！
華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為微觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泉水叮咚，泉水叮咚，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇窪地填成湖，絕不爭鬥。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多麼痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。
人的熵減同樣。從幼兒園認字、彈琴到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。
人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這麼美好。
熵減：激活組織和組織的人
任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令我印象深刻。他說，華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。
·一切事物發展的自然傾向，都是從有序走向混亂無序， 最終滅亡
社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。
回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。
企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的“罪魁禍首”，就是熵增。
任正非是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011 年，他會見科技部部長時就曾闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。
華為的熵減機制（圖片來源：《熵減》）
在部門或在其他組織，有些什麼樣的熵增現象呢？膠片文化、流程煩冗、唯 KPI（關鍵績效指標）論，組織設計複雜化，部門牆越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變弱，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等，這些都是熵增。
·熵的解藥：華為活力引擎模型
如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放。為什麼開放是基礎？比如，玻璃瓶裡的昆蟲，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力，都是飛不出去的。熱力學第二定律也指出，封閉的狀態下必然熵死。因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，它們是熵增的，會讓企業失去發展動力。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。我們持續進行的 IPD、LTC（線索到回款），這些流程都是熵減，目的是通過內外部的力量積累勢能，拓寬企業的作戰空間或者生存空間。還有心聲社區， 也是開放思想的體現。當然，最重要的是活力引擎的核心—以客戶為中心。它是整個企業發展和管理的軸心。通用電氣有一個“活力曲線”，通過競爭淘汰來激發人的極限能力，實質上也是熵減，只不過“活力曲線”是一個較微觀、單一的系統，而華為的 活力引擎是一個涵蓋企業發展宏觀與微觀、循環往復的系統。
熵增會伴隨企業發展始終，像一些疾病一樣無法根治。熵減就是激活組織和激活組織的人。華為如何熵減？就是逆向做功， 激發正能量，堅持核心價值觀不能變。逆向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。
華為核心價值觀（圖片來源：《熵減》）
·激活組織：簡化流程、飽和攻擊、自我批判和戰略預備隊
第一個措施是簡化流程。我們發佈了一個“1130 日落法”暫行規定，核心內容是“每增加一個流程節點，要減少兩個流程節點；或每增加一個評審點，要減少兩個評審點”。這是我們在提醒自己，警惕管理過度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本質是為了商業成功。管理應該簡單有效、加法和減法並行，這是我理解的第一個措施。
第二個措施是多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業得有戰略定力。我們既然認定未來智能社會需要巨大的信息流，需要突破的是寬帶的低成本和網絡的低時延，那麼如何抓住戰略機會點？就是多路徑、多梯次和飽和攻擊。多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路。多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。而且我們把能力中心放到戰略資源聚集地，通俗地講，就是人才在哪兒，聚合人才的平臺就在哪兒。支持同方向的外部科學家也是熵減，而且我們不佔有成果，是把別人當作燈塔，既能照亮華為，也能照亮其他人。我們改變研發投資結構，提高了不確定性研究投入佔比，拓寬“金錢買知識”這條路，都是熵 減的措施。
第三個措施是自我批判。自我批判是一種糾偏機制，絕不能丟掉，我們要經常看到問題、面對挑戰，然後主動變革自救。而且，變革要在日子好時進行，阻力最小，利益分配容易調整，變革容易成功。
第四個措施是戰略預備隊。戰略預備隊的循環流動是熵減。隊員在訓戰中完成知識結構轉變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍。戰略預備隊也是公司摸索未來的組織形態和運作方式。以我自己為例，在公司工作 24 年，這是第一次報名當什麼官。我這次主動申請參加戰略預備隊，最後公司批准我當平安城市場景分隊副隊長。對我個人來說，這就是熵減。
·激活組織的人：每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻
對激活人來說，探索的過程是非常痛苦的，因為具體到每一個個體，做熵減就意味著要打破舒適區，不斷迎接新的挑戰，直面自己的知識老化和能力衰退，甚至要放棄很多既得的利益，這比組織的熵減更為困難，因為它觸及人性弱點乃至每個人的靈魂深處。我從四個方面，講講華為激活人的措施。
第一個激活人的措施，是激發人的精氣神，激發正能量、責任感，去克服人性另一面。像硬幣一樣，人性有兩面性，有自私的一面，也有充滿同情心的一面；有惰怠的一面，也有勤勞的一面；有擔心恐懼的一面，也有勇敢的一面。金一南將軍講過一個觀點，人的血性是需要點燃和喚醒的。任總也經常說，要對員工破格提拔，每年多少多少名，就是希望每個人在最佳的時間，以最佳的角色，做出最佳的貢獻，然後公司給予相應的肯定和回報， 以此形成良性循環。我也聽過，有人討論研發將士出征是炮彈還是炮灰，研發將士把技術帶到一線去，與現場掌控能力結合起來， 這肯定是炮彈，幹不好才是炮灰！
激活人的第二個措施是吐故納新。這個容易理解，金字塔塔尖那麼小一點，能站幾個人？把塔尖削平，平臺大了，站的人更多，公司內外部的人都可以，領袖多幾個，專家、管理者多站上來一批，這一定是件好事。另一個優勢就是邊界消失了，與外部能量交換也可以實現。
激活人的第三個措施，也是我們一貫堅持的，是用合理的價值評價、價值分配來撬動更大的價值創造，這就是熵減。華為價值評價的標準不能夠模糊化，必須要堅持以奮鬥者為本，多勞多得。分配其實就是獎懲，你獎勵什麼，就會得到什麼。人性必然有安逸和惰怠的一面，所以不可以以人為本，而是用價值評價和分配做驅動力。當然，也要用內勁和使命感來對抗熵增。
激活人的最後一個措施是公開職級。公開個人職級是最近心聲社區的熱帖。既然是公開的，等於是每個人把責任扛到了肩膀上示眾。對每個人來說這是壓力，也是動力。任總的一段話我特別喜歡，就是不要把精力、能量耗在埋怨上，沒意義，而是應該向右看齊，看你前面的人，超過他。怎麼超？還是憑責任貢獻。公開職級帶來的另一個好處就是，對 AT（行政管理團隊）管理團隊的約束。管理團隊要時刻提醒自己，職級要公佈出來的，不能拉幫結派、不能搞小團伙，從而減少熵增的現象。
引用孟子的一段話：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”希望大家一起努力，相互促進甚至是競爭，在這個好時代、英雄輩出的時代成為英雄。
本文整理摘編自《熵減：華為的活力之源》華為大學編著。中信出版集團出版，轉載請務必註明作品出處。
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華為之熵，光明之矢，任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
2017年9月份，華為總裁辦發佈了《華為之熵，光明之矢》的內部學習郵件，文章系統闡述了任正非思想中的“熵減”理論。
實際上，早在2012年，任正非就陸續在多篇文章和講話中提到了“華為之熵”的概念。這是一個非常有意思的話題，華為將熱力學理論引入到公司治理系統，作為公司運作和管理的一個獨特理論。任正非為什麼如此重視“熵”這個概念？究竟什麼是華為之熵？華為靠什麼來熵減？
任正非大力推崇的“熵減”究竟是什麼？
熵減，這個概念來源於物理學。能量就是有效能量加上無效能量構成的，有效能量可以做功，無效能量就是無法再利用的能量。熵就是無效能量的一種度量方式。
物理學有一個熱力學第二定律，也叫熵增定律，說封閉系統的熵是一直增加的。也就是說，無效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就無法做功，最終系統就會熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加滿冰的水，如果什麼都不做，冰很快就會融化變成常溫水。人也是一樣，整天吃喝不鍛鍊身體，要健康長壽也是奢求。
圖：熵的三種狀態及各自的特徵與解讀
任正非曾在2015年的“花園談話”中描述過一個場景：封閉系統內部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那麼這個世界全部成為超級沙漠，最後生命就會死亡，這就是熱力學提到的“熵死”。
小到一株草，大到一個社會，其實都可以用熵這個概念來解釋。一個人，如果不吃不喝也不動，很快會走向死亡。一個企業，如果不能持續創新和進步，很快就會被淘汰，最終走向滅亡。
在這個物理學的概念裡，既隱藏著企業最終的發展趨勢——熵死，也同樣隱藏了熵的解藥。
還是以水為例子，水必定是從高處流到低處，其實就是熵增， 最終成為一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水並未成為一潭死水，水其實每天都在流動，是因為地球並非一個封閉的系統， 因為太陽這個外部系統的存在，水得以蒸發（熵減），從而實現整個水系統的循環流動。
這個例子給我們的啟示是什麼呢？一個是開放，一個是活力。
任正非以耗散結構的為基礎打造華為活動引擎模型（來源：《熵減》）
華為的活力引擎模型（見上圖），是任正非和華為思想研究院的員工經過多次座談、修正而成的。這個模型或許就是熵的解藥。這個模型最重要也最基礎的一點就是開放。為什麼開放是基礎？因為熱力學第二定律告訴我們，封閉的狀態下必然熵死。
2012年，任正非在與2012實驗室的座談中，第一次公開在內部提到了熵。他說“自主創新就陷入熵死裡面，這是一個封閉系統”。所以華為是非常反對封閉的，封閉意味著熵死。
華為的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，是熵增的，是讓企業失去發展動力的。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。華為這臺活力引擎的軸心就是客戶，是否為客戶創造價值是用來判斷有序無序、熵增熵減的標準和方向。
我們可以從宏觀和微觀兩個方面來理解這個模型。
華為宏觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
企業宏觀層面，把華為視為一個生命整體，要從企業整體運作的戰略高度解決熵增。華為選擇的方式有兩個：厚積薄發和開放合作。厚積薄發在這個引擎中的作用，可以理解為把財富的厚度轉化為發展的高度：就是消耗多餘的物質財富，打破平衡靜止，避免物質財富過多導致的熵增，另一方面又建立起新的企業發展勢能。任正非曾提到過的有：
• 32 年來朝著一個城牆口進攻。
• 用範弗裡特彈藥量進攻（範弗裡特彈藥量就是指大規模、密集型、壓強式地進攻）。
• 華為過去 10 年 3200 億元的研發投入正是“厚積薄發”這一理念的典型體現。開放合作呢？華為從戰略到文化，其實都是在遵從一種開放的架構，比如：
一杯咖啡吸收宇宙的能量（知識吸收方面的開放）；
炸開人才金字塔（人力資源政策的開放）；
要把華為的主航道修得寬到不可想象，什麼樣的船都能在上面開（華為戰略層面的開放）；
心聲社區就是開放的羅馬廣場（內部企業文化的開放，坦率面對批評和自我批評）；
要用美國磚、歐洲磚來造我們的萬里長城（在技術、研發、流程方面的開放納新，不一味追求自主創新）；
……
再看個人的微觀層面。微觀層面就是人，華為希望從人力資源管理角度，探索如何激發生命的活力，激發員工的活力，解決人的惰怠和熵增，從而產生華為發展的力量。
用一句話來總結，熵減的目的就是“每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻”。熵減包括炸開人才金字塔，破格提拔，向滿廣志、向坤山學習，激發人的正能量，用合理的價值分配來撬動價值創造，吐故納新，淘汰倦怠員工等等。
用任正非的話來說：“戰略預備隊循環流動是熵減，幹部增加實踐知識是熵減，破格提拔幹部也是熵減，合理的年齡退休也是熵減……”
平靜的水面，如果不引入任何外部的力量，那麼它最終會成為一潭死水，但是水面上層層的漣漪告訴我們，外部的系統，可能是一顆石子，也可能是天空中的雨滴，打破了這種平靜，帶來了生命的活力。這就是熵帶給我們的意義。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”
華為微觀活力引擎模型（圖片來源：《熵減》）
任正非說：熵減的過程是痛苦的，前途是光明的。水從青藏高原流到大海，是能量釋放的過程，一路歡歌笑語，泉水叮咚，泉水叮咚，泛起陣陣歡樂的浪花。遇山繞過去，遇窪地填成湖，絕不爭鬥。若流到大海再不回來，人類社會就死了。當我們用水泵把水抽到高處的時候，是用外力恢復它的能量，這個熵減過程多麼痛苦呀！水泵葉片飛速地旋轉，狠狠擊打著水，把水打向高處。
人的熵減同樣。從幼兒園認字、彈琴到小學學數學，從中學歷史、物理到本科、碩士、博士，考試前的不眠之夜……好不容易畢業了，又要接受ABC的考核、末位淘汰等的擠壓。熵減的過程十分痛苦，但結果都是光明的。
人和自然界，因為都有能量轉換，才能增加勢能，才使人類社會這麼美好。
熵減：激活組織和組織的人
任總在與華為廣州辦事處、網絡能源產品線和人力資源部員工的晚餐會上都講過一句話，這句話令我印象深刻。他說，華為公司的勝利是人力資源政策的勝利。公司的人力資源政策，接下來要朝著熵減、激活組織的方向做變革，要鼓勵衝鋒，防止惰怠。
·一切事物發展的自然傾向，都是從有序走向混亂無序， 最終滅亡
社會領域也是一樣的道理。澳大利亞前總理陸克文寫過一段話，他描述的應該就是熵：任何國家間關係的體系都會自然趨向混亂，任何國際秩序一旦建立，便會自然走向衰退和敗落，最終回到無序狀態。
回顧歷史，國家間達成共識、建立秩序後，需要不斷付出努力和投入，才能保持未來的存續，這個共同的努力和投入就是熵減。中國的歷史在什麼狀態下循環呢？革命建立王朝，然後王朝熵增衰敗，又革命，又建立王朝，循環往復。
企業從創立、不斷成長，然後成熟，最後衰退，也是遵循這樣的規律。很多大公司的倒下，並不是因為被對手擊垮，而是由於自身組織和人員的自大、封閉、惰怠等，使其在時代的風口失去了轉向的能力。最堅固的堡壘都是從內部攻破的，這個內部的“罪魁禍首”，就是熵增。
任正非是最早把熵的概念引到企業管理中並系統闡述的企業家。2011 年，他會見科技部部長時就曾闡述過，企業發展的自然法則是熵由低到高，逐步失去發展動力。如果不做功，企業發展的趨勢就是走向滅亡。人的天性就是要舒服，企業想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發展了。
華為的熵減機制（圖片來源：《熵減》）
在部門或在其他組織，有些什麼樣的熵增現象呢？膠片文化、流程煩冗、唯 KPI（關鍵績效指標）論，組織設計複雜化，部門牆越來越厚，組織和員工越來越難激勵，員工使命感變弱，還有客戶日子越來越不好過，客戶滿意度下降，找不到增長空間，等等，這些都是熵增。
·熵的解藥：華為活力引擎模型
如何進行熵減、保持活力？首先是開放，最重要的也是開放。為什麼開放是基礎？比如，玻璃瓶裡的昆蟲，如果把蓋擰住，無論昆蟲如何努力，都是飛不出去的。熱力學第二定律也指出，封閉的狀態下必然熵死。因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是揚棄糟粕。模型右邊列的是企業和個人的自然走向，它們是熵增的，會讓企業失去發展動力。模型左邊列的是遠離平衡和開放的耗散結構，是熵減的。我們持續進行的 IPD、LTC（線索到回款），這些流程都是熵減，目的是通過內外部的力量積累勢能，拓寬企業的作戰空間或者生存空間。還有心聲社區， 也是開放思想的體現。當然，最重要的是活力引擎的核心—以客戶為中心。它是整個企業發展和管理的軸心。通用電氣有一個“活力曲線”，通過競爭淘汰來激發人的極限能力，實質上也是熵減，只不過“活力曲線”是一個較微觀、單一的系統，而華為的 活力引擎是一個涵蓋企業發展宏觀與微觀、循環往復的系統。
熵增會伴隨企業發展始終，像一些疾病一樣無法根治。熵減就是激活組織和激活組織的人。華為如何熵減？就是逆向做功， 激發正能量，堅持核心價值觀不能變。逆向做功的措施可以有兩類，有些措施是激活組織的，有些是激活人的。
華為核心價值觀（圖片來源：《熵減》）
·激活組織：簡化流程、飽和攻擊、自我批判和戰略預備隊
第一個措施是簡化流程。我們發佈了一個“1130 日落法”暫行規定，核心內容是“每增加一個流程節點，要減少兩個流程節點；或每增加一個評審點，要減少兩個評審點”。這是我們在提醒自己，警惕管理過度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本質是為了商業成功。管理應該簡單有效、加法和減法並行，這是我理解的第一個措施。
第二個措施是多路徑、多梯次和飽和攻擊。面對未來的不確定性，企業得有戰略定力。我們既然認定未來智能社會需要巨大的信息流，需要突破的是寬帶的低成本和網絡的低時延，那麼如何抓住戰略機會點？就是多路徑、多梯次和飽和攻擊。多路徑是指朝著一個方向走多條路，而不是僵化只走一條路。多梯次可以防止組織性惰怠，做到團隊梯次跟進。飽和攻擊就是密集彈藥長期聚焦投入。而且我們把能力中心放到戰略資源聚集地，通俗地講，就是人才在哪兒，聚合人才的平臺就在哪兒。支持同方向的外部科學家也是熵減，而且我們不佔有成果，是把別人當作燈塔，既能照亮華為，也能照亮其他人。我們改變研發投資結構，提高了不確定性研究投入佔比，拓寬“金錢買知識”這條路，都是熵 減的措施。
第三個措施是自我批判。自我批判是一種糾偏機制，絕不能丟掉，我們要經常看到問題、面對挑戰，然後主動變革自救。而且，變革要在日子好時進行，阻力最小，利益分配容易調整，變革容易成功。
第四個措施是戰略預備隊。戰略預備隊的循環流動是熵減。隊員在訓戰中完成知識結構轉變、技能提升，擴大視野、增加見識，組成一支擁有全新能力、鋼鐵般意志的新軍。戰略預備隊也是公司摸索未來的組織形態和運作方式。以我自己為例，在公司工作 24 年，這是第一次報名當什麼官。我這次主動申請參加戰略預備隊，最後公司批准我當平安城市場景分隊副隊長。對我個人來說，這就是熵減。
·激活組織的人：每個人在最佳時間，以最佳角色，做出最佳貢獻
對激活人來說，探索的過程是非常痛苦的，因為具體到每一個個體，做熵減就意味著要打破舒適區，不斷迎接新的挑戰，直面自己的知識老化和能力衰退，甚至要放棄很多既得的利益，這比組織的熵減更為困難，因為它觸及人性弱點乃至每個人的靈魂深處。我從四個方面，講講華為激活人的措施。
第一個激活人的措施，是激發人的精氣神，激發正能量、責任感，去克服人性另一面。像硬幣一樣，人性有兩面性，有自私的一面，也有充滿同情心的一面；有惰怠的一面，也有勤勞的一面；有擔心恐懼的一面，也有勇敢的一面。金一南將軍講過一個觀點，人的血性是需要點燃和喚醒的。任總也經常說，要對員工破格提拔，每年多少多少名，就是希望每個人在最佳的時間，以最佳的角色，做出最佳的貢獻，然後公司給予相應的肯定和回報， 以此形成良性循環。我也聽過，有人討論研發將士出征是炮彈還是炮灰，研發將士把技術帶到一線去，與現場掌控能力結合起來， 這肯定是炮彈，幹不好才是炮灰！
激活人的第二個措施是吐故納新。這個容易理解，金字塔塔尖那麼小一點，能站幾個人？把塔尖削平，平臺大了，站的人更多，公司內外部的人都可以，領袖多幾個，專家、管理者多站上來一批，這一定是件好事。另一個優勢就是邊界消失了，與外部能量交換也可以實現。
激活人的第三個措施，也是我們一貫堅持的，是用合理的價值評價、價值分配來撬動更大的價值創造，這就是熵減。華為價值評價的標準不能夠模糊化，必須要堅持以奮鬥者為本，多勞多得。分配其實就是獎懲，你獎勵什麼，就會得到什麼。人性必然有安逸和惰怠的一面，所以不可以以人為本，而是用價值評價和分配做驅動力。當然，也要用內勁和使命感來對抗熵增。
激活人的最後一個措施是公開職級。公開個人職級是最近心聲社區的熱帖。既然是公開的，等於是每個人把責任扛到了肩膀上示眾。對每個人來說這是壓力，也是動力。任總的一段話我特別喜歡，就是不要把精力、能量耗在埋怨上，沒意義，而是應該向右看齊，看你前面的人，超過他。怎麼超？還是憑責任貢獻。公開職級帶來的另一個好處就是，對 AT（行政管理團隊）管理團隊的約束。管理團隊要時刻提醒自己，職級要公佈出來的，不能拉幫結派、不能搞小團伙，從而減少熵增的現象。
引用孟子的一段話：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”希望大家一起努力，相互促進甚至是競爭，在這個好時代、英雄輩出的時代成為英雄。
本文整理摘編自《熵減：華為的活力之源》華為大學編著。中信出版集團出版，轉載請務必註明作品出處。
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