金谷·越山夢幻莊園成立於2016年，從一個200多畝無名氣的鄉村農業種植園銳變成哈爾濱美團網站五星評價第一名，這個過程僅用了1個月的時間。通過商業模式運營，及融入精準農產品定位，從而快速實現了原有種植型農莊的轉型、升級和發展。更值得稱道的是，農莊的顧客，50%的是回頭客。
為什麼能抓住回頭客，負責人有一個詞說到了核心點“服務”。金谷·越山夢幻莊園跟其他莊園相比，在設施上並沒有十分突出的地方，在服務這塊，卻能碾壓一眾休閒農莊。
1.迎來送往，給顧客留下良好印象
農莊在客人進來之前，都會派專門的工作人員出去迎接，客人離開時，也會有工作人員打招呼，歡迎顧客再次過來。顧客感受到了尊重，像朋友一樣的感覺，在這樣的服務下，下次也會介紹朋友過來；並且在下雨或者太陽大的時候，農莊會主動給開車過來的客戶提供傘之類的。
2.顧客生日時，給顧客驚喜
農莊在一開始就利用商業的思維來進行農莊的運作，所以農莊一直在做會員的資料的收集，在會員過生日的那天，農莊會主動給會員送上生日祝福，並給會員生日當天免費提供農莊體驗的機會，提供單人生日免費餐；對於農莊的消費，一般不可能是單人消費，所以客戶也會樂意當天帶朋友和家人過來消費。
3.建立粉絲經濟，進行社群營銷
農莊還非常注重社群的維護，在農莊有新鮮的單品上市時，會第一時間在相關的微信群進行分享，並開啟訂購活動；農莊內有很多小朋友認領的果樹，果樹有什麼新的變化，也會及時在相關群內進行分享，讓客戶在沒在農莊的時候，也是與農莊緊密相連的，也更增加了他們下次過來的動力。
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