知名的大品牌都在進行會員模式，消費者能產生信賴感，重視消費者的需求，再加上物質外的個人滿足心理，不斷升級。
針對知名大品牌走會員模式，能夠牢牢把握客戶流量，提高忠誠度！如果是針對小品牌，會員模式又應該如何走，如今的市場，信息數據最重要！
各大品牌，企業公司針對自己的產品應該走怎樣的會員模式成功率高，好的模式能複製到自己的產品甚至企業身上嗎？
差異化又在哪裡呢？
所謂會員管理，就是寬進嚴出，嚴把服務質量關和產品性價比，不斷優化客戶體驗，讓（使用者）客戶因體驗而留。
我是一個遊戲迷，玩了多年的遊戲，今天一看，遊戲裡的VIP或者會員模式，也和酒店航空的模式如出一轍。
如何獎勵？
各類遊戲幾乎也都是會員等級越高，要不就提供給你某些限定的道具（現在更流行衣服），要不就提供給你便利體驗（類似快速回城等等），每次看到這些東西擺在眼前，可能不少玩家都心癢癢吧。這完美的詮釋了無法貨幣化的東西，確實能讓人魂牽夢繞。
如何升級？
大部分遊戲直接把升一級後會員獎勵直接列出來，就只剩下那灰白的領取等著你行動，之後固定送獎勵。而且現在也開始搞起了一段時間不消費就會降級的措施，這對玩家迷來說很有可能會持續掏腰包保持一個身份啊！
但是另一方面，我也感覺到產品才是根本，你會員制度定的再好，獎勵再BUG，遊戲本身不吸引人，可能也就只會有每個遊戲都固定存在的那麼幾個土豪會不放棄持續丟錢進去了吧。
我家門口的奶茶店就有類似的激勵機制，你買一款金牌奶茶可以成為會員，然後買八杯就可以成為金牌會員集齊八個印章送你一杯，之後如果每個星期買兩杯就可以全天任何時段享受在奶茶店聽音樂無線上網兩個小時，
如果全年買滿200杯，恭喜你成為白金會員，享受終身當天買一杯無限續杯的福利，
其實一個人最多能喝三杯，因為你會飽了喝不下那麼多杯的。
而且白金會員可以在店營業時間內一年享受三次包間免費看電影服務，結果這家奶茶店生意火爆的一塌糊塗，而且都是老客戶。
我是海底撈的會員，我認為他們家的會員制度設計也很有特色。海
底撈經常利用微場景發美食視頻、圖文激發會員食慾，藉助推薦獎勵會員額度不等的菜品兌換券，給會員帶來強烈的參與感和時尚娛樂氣氛，減少人們對優惠券的廉價觀感和成見，
同時讓會員珍視在獲得菜品兌換券的過程中產生的沉沒成本，避免浪費來之不易的券。
海底撈的會員在不能到店消費時，很有可能購買海底撈的外賣菜品、鍋底、蘸料，在家“腦補”。
甚至會輕易購買有海底撈IP的玩偶、抱枕、水杯等周邊產品。
說起會員制，我使用最長的就數星巴克的會員卡，當初購買一張銀星級會員卡88元，內含1張早餐咖啡券，1張升杯券，3張買一贈一券。
隨著消費的升級，每消費50元給一顆小星星，集滿5顆升成玉星級，然而如果一年內集滿25顆星星的話，那麼恭喜你就成為了金星級用戶，不僅僅會員卡會更換成更有檔次的專屬金卡，而且上面有專屬名字，享受的內容也是線性增加，每次生日和用卡週年都會附上咖啡一杯免費享用，咖啡也從買一贈一的3張券升級至不需要券的買三送一資格，而且積累購買10次還額外送一張免費券。
剛開始被這個星數折磨的欲罷不能，天天就是想著還差多少顆星星就能拿到夢想的金卡了，當拿到的那一刻虛榮心得到極大的滿足。
隨著金卡的獲得，至此星爸爸的道路只能一路走到底了，每年需要想著如何集滿25顆星才能夠保級成功，
星巴克的套路，無非就是把顧客成會員，獎勵自己能提供的，標價高但成本低的自有商品，最後通過升級的方法讓你頻繁的消費。
除了物質獎勵之外，我覺得會員還有一種身份認同感。
就像我們買衣服買包包一樣，很多時候買的不是東西而是一種身份認同，成為會員表示我認為你的品牌內涵和層次與我的自我價值評價很匹配，體現了我的品味和層次，為了保持和加強認同感，會促使會員積極地升級。
會員積分制和打遊戲通關一樣，會讓人上癮。
1、想一下會員這個東西，他滿足消費者不同的需求，需求就是商機，那會員服務就是一種產品，還是運行式產品，所以它也不斷重複拉新，促活，內容營銷，活動營銷這是個動作。
比如航空公司，有人就是要快，有人需要在等機的時候舒服，那就告訴你，只要是會員就可以，航空公司會給你描繪或者暗示他們提供有很快的通道，有很舒適vip休息室，還會有會員日，雙倍積分，這就是搞活動吧。
2、會員還是一種提高復購率的營銷手段。
vip這個概念好像在中國流行歷史很短，從以前買的到到現在買的爽，出現了會員這個東西，物資不在稀缺，產品體驗成了新的競爭力。促活現在會員都快被商家玩壞了。
vip中p不斷出現，就是會員升級吧。人的慾望沒法滿足，會員的矛盾就是，給的有限服務與客戶不斷升級的慾望之間的矛盾。總有人希望航空通道更快，巴不得一來就在飛機裡坐著。
說到會員怎麼能不說Costco！
1.用最老牌的經典模式取勝
Costco從最開始就以其特色的會員制深得人心，購物消費的門檻就是成為付費會員。
會員服務有兩種，55美元一年的普通會員和110美元一年的精英卡會員，兩種會員的區別在於精英卡會員能享受2%的消費現金回饋；
2.強大議價能力實現優質低價
由於會員滿意度高，會員卡續費率能達到90%，累積起憑海量的會員數，Costco在商品進貨上就有了很強的議價能力。
如果外部供應商在其他地方的定價比在Costco低，那麼該品牌的商品將永遠不能再出現在Costco的貨架上，就是這個霸道；
3.成本控制下的精挑嚴選
為實現在低價之外能保持最優的商品質量，Costco有各種嚴苛的標準，首先是對毛利率的硬性規定：所有商品的毛利率不能超過14％，一旦高過這個數字，就要彙報CEO徵求董事會的批准；
其次是對商品種類的嚴格篩選，Costco的商品種類只有不到4000種，這對於一個大型超市而言，意味著每個細分的商品品類在Costco只有一到兩種選擇，Costco會選擇他們認為最質優價廉的一款上架，並且非常慎重地考核供應商，一旦產品出問題，就終身解約。
這樣“牛氣”的會員制，使顧客對Costco建立起了堅定的信任和忠誠度，一旦消費過就再也離不開，顧客可以閉著眼睛拿所需要的商品，而不再是僅僅執著某種商品或者品牌，為我們展現了傳統零售的實力。
在這種會員制的現象之後，能看到的本質原來是這樣的。
1.把員工作為會員的目標人群。員工懂得“享受”，公司注重成本，所以自己的會員人群一定要搞明白群體的正確性。
2.會員激勵時不能兌換成可計算出的小恩小惠。聽潤總這麼一說，現實生活中太多的企業商店的會員積分激勵都太不正規，怪不得說用戶對積分不感興趣。自己在會員方面，一定要計算出更多虛擬的價值。
3.會員升級要頻繁。也就是說給會員要做等級的劃分，利用會員的損失規避心理，逐漸升級。同時也要給會員做到頻繁的降級，再不住我們這裡，你就要被降級了。沉默成本的心理，用戶會繼續保持。
不把一個行業當做為之奮鬥終身的事業來做是不會如此費盡心思來經營的。
在商業活動中只有把時間當朋友的人才會認真思考:
1）誰是會員？重視體驗的使用者，而不是緊盯價格的付款者；
2）獎勵什麼？無法貨幣化的便利和體驗，而不是可以計算出來的微小折扣；
3）如何升級？像打遊戲一樣，進一寸，就有一寸的歡喜。
商業的套路無限，我們一定要探索的是它的底層邏輯。