說實話,這些年沒少在馬爸爸的平臺上剁手,體驗感還是不錯的,就是錢包日益消瘦,我見猶憐。

阿里?還是格蘭仕?

我寧願相信這次是阿里技術上的失誤,也不願意相信阿里如此明目張膽地“二選一”

今天617,距離618剩最後一天了,看到網絡上格蘭仕公開“懟”阿里,批評其在大促期間迫使商家“二選一”,只是前些年是阿里VS京東,今年是阿里VS拼多多。

對於格蘭仕的官方公告函,我一開始還抱有一定的懷疑,可能是一個營銷噱頭吧。

但是當我打開手機淘寶搜索後,我才確信,裡面可能真有問題

阿里?還是格蘭仕?

上圖是我17號晚上10點,手機搜索關鍵詞“格蘭仕”的結果,現實前面四個都是蘇寧的店,接下去二十來個都是其他專賣店,沒有找到格蘭仕的官方旗艦店,只有再點擊店鋪才能看到旗艦店。

阿里?還是格蘭仕?

我同時查了“美的”和“格力”,可以看到他們兩家的旗艦店都有一個特別大的豆腐塊放在第一位,而接下去的排名前三的都是旗艦店的產品(截圖不夠長見諒)。

我以為是手機端的問題,又去電腦端搜索

阿里?還是格蘭仕?

搜格蘭仕不但在首頁前8位全部是蘇寧店的產品,在前面一頁全部都是其他專賣店,沒有看到旗艦店,箇中有沒有問題自己體會去

阿里?還是格蘭仕?

搜“格力”首頁前十位就有8個產品是官方旗艦店的

阿里?還是格蘭仕?

搜“美的”首頁前十位就有5個產品是官方旗艦店的。

有人說是千人前面的結果,於是我換了個號,清理可cookie,重新搜索,結果還是一樣。

手機端只能在搜索格蘭仕後,再點擊店鋪,才能看到格蘭仕旗艦店。在全部那是找不到店鋪的

結果就不用多說了,原因可能是

一是阿里出現了技術上的錯誤,臨時工請出來背鍋;

二是阿里確實給格蘭仕限流了,這是最不願意看到的真相。

三是格蘭仕的運營人員太辣雞了,被普通專賣店運營人員甩了好幾十條gai

阿里?還是格蘭仕?

阿里?還是格蘭仕?

格蘭仕對自家天貓上的旗艦店的異常做出了這樣的四點總結:店大欺客

阿里?還是格蘭仕?

有小夥伴可能看不懂這其中的厲害,作為一個電商從業者,我就粗略講講

第一,“618大促”的標識,沒有這個標識就不能享受618活動期間的流量傾斜,得到的流量可能會比平常少,因為有618標識同類店鋪會得到更多流量。整個流量池就那麼多,別人多了,格蘭仕就很可能要少了。那這個到底是運營團隊失誤沒報上活動,還是被阿里審核不過關而限制了呢?不得而知

第二,旗艦店無法正常出現在搜索結果裡面。對於作為微波爐行業裡的老大來說,搜不到其旗艦店已經很不可思議了,整整一頁商品都是其他專賣店的,沒有一個是官方旗艦店,就更匪夷所思了。

第三,像這種行業龍頭企業,在大促活動期間,其推廣費用是用百萬來算的,排名不如一個專賣店就算了,連續數十個專賣店排在旗艦店前面,相當於給直通車、鑽展、超級推薦、直播等等的投入全部打水漂了。在這樣一個旗艦店裡,就算運營是個傻子每天只會上下架,都不會出現搜不到自己的店鋪的狀況。除非是做了違規的操作。不然,無論如何,都不可接受。

種種跡象顯示,格蘭仕貌似被阿里限流了

阿里?還是格蘭仕?

新聞報道稱,格蘭仕和拼多多達成某種戰略合作,將開發定製商品在拼多多上銷售。由此而引發了阿里的打壓。

阿里?還是格蘭仕?

如果格蘭仕當真在拼多多上售賣和天貓同樣的商品,並且以一定幅度的低價格出售,那肯定是格蘭仕的錯誤。天貓做出限流警告迴應也是合情合理。

我去拼多多的旗艦店上去對比,發現格蘭仕在天貓和拼多多上出售的是不同的產品。

以微波爐為例,天貓有20來種微波爐,PDD上只有5種,其型號完全不一致。

其他產品也暫未發現同型號。

有幾個同款是升級款或者是降級款的,價格就會差別。

阿里?還是格蘭仕?

天貓的目標用戶群和拼多多的用戶群本來就不會有多少交集,阿里作為國內互聯網第一,應該也不會這麼小氣。反而淘寶和拼多多的用戶群會有一定的交集。

如今拼多多在用戶下沉下,想要做品牌質量增長戰略,在未來的時間裡面是有可能搶奪一部分天貓的用戶的。阿里如果真是據此考慮發出反擊是正常的商業活動。

但如果格蘭仕是為了吸引四五六七線城市的消費者(PDD的消費群體)而開發出特定的商品,或者以可忽略的微弱的價格優勢售賣同類商品,這也是格蘭仕的正常市場拓展戰略,是完全沒問題的。就好比在步行街開店賣得不錯,就不能再去別的商場開專櫃分店嗎?

阿里?還是格蘭仕?

天貓尚且開發出直通車,鑽展,淘客,淘積木,達摩盤、直播、微淘等等獲取流量渠道,最近又開發出新的工具超級推薦,商家去其他平臺開發更多的流量是可以理解的,只要價格上不要過分。

阿里?還是格蘭仕?

上述僅為電商經驗結合能瞭解到的實際情況的一些個人理解,在真實情況沒有出來之前,不能說誰對誰錯。

儘管文章有偏向于格蘭仕,但根據搜索結果可以大概斷定,格蘭仕是被限流了,原因是格蘭仕違規操作?是運營辣雞?還是阿里的警告迴應?箇中原因就值得玩味了。

“二選一”受傷的永遠是商家和弱勢平臺,競爭才是正常良性的市場,當一家獨大壟斷了整個市場,到時受傷的不僅是商家,還有消費者。

格蘭仕這次公開叫板阿里,不管是噱頭營銷還是絕地反擊,他都是第一個吃螃蟹的人。只要產品價格沒差,只要相似產品有差異化,去其他平臺開店是合理合法的,未來應該會有更多商家會出來抵制這種“二選一”公開的不合理的制度。

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