'會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠'

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會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠!

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會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠!

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2019年5月3日“會員電商第一股”雲集成功上市。

2019年5月8日,貝店宣佈完成8.6億元融資。

2019年7月,上線6個月的海豚家完成10億元融資。

……

會員制社交電商吸引著創業者前赴後繼的加入。

隨著移動互聯網的快速發展,流量紅利見頂,各電商巨頭的競爭越發激烈,獲取新用戶的成本也在增長。

市場發展從以前的增長市場轉化為存量市場,如何減少獲取新用戶,如何利用好老用戶市場成為各大電商面臨的普遍問題,這為會員制電商的發展迎來契機。

目前會員制模式在中國分為兩大類:雲集、貝店、海豚家等付費制模式;京東PLUS和淘寶88VIP會員制。

仔細觀察就能發現,這兩類是來源於美國Costco會員制和亞馬遜模式。

“一種制度,兩種土壤”

Costco作為美國實體零售會員制超市,經歷多年市場深耕,現在已經佔據很大部分市場份額。Costco商業模式本質上是質優價廉,經營不為賺錢,主要靠吸引會員入會。

細分其模式可分為:會員制、精選SKU、價格極低。

Costco的核心在於會員制,只有購買了會員才能消費,這在潛在中提供了可針對性服務,Costco可以根據會員的消費提供更加精細的定製化服務,從而提高整體質量。

沃爾瑪的SKU有兩萬多個,而Costco僅有4000多。商品基本是嚴選出來的2-3種“爆款”,因為它不靠商品賺錢,所以它總在為消費者壓低商品毛利,同時也節約了購物時間,還可以保證產品的高質量和高性價比。

在價格方面,Costco做到一直低於同行業產品,市場商品的毛利率普遍在25%左右,而Costco的毛利率在11%,超過14%需要向CEO彙報,再經過董事會批准。

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會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2019年5月3日“會員電商第一股”雲集成功上市。

2019年5月8日,貝店宣佈完成8.6億元融資。

2019年7月,上線6個月的海豚家完成10億元融資。

……

會員制社交電商吸引著創業者前赴後繼的加入。

隨著移動互聯網的快速發展,流量紅利見頂,各電商巨頭的競爭越發激烈,獲取新用戶的成本也在增長。

市場發展從以前的增長市場轉化為存量市場,如何減少獲取新用戶,如何利用好老用戶市場成為各大電商面臨的普遍問題,這為會員制電商的發展迎來契機。

目前會員制模式在中國分為兩大類:雲集、貝店、海豚家等付費制模式;京東PLUS和淘寶88VIP會員制。

仔細觀察就能發現,這兩類是來源於美國Costco會員制和亞馬遜模式。

“一種制度,兩種土壤”

Costco作為美國實體零售會員制超市,經歷多年市場深耕,現在已經佔據很大部分市場份額。Costco商業模式本質上是質優價廉,經營不為賺錢,主要靠吸引會員入會。

細分其模式可分為:會員制、精選SKU、價格極低。

Costco的核心在於會員制,只有購買了會員才能消費,這在潛在中提供了可針對性服務,Costco可以根據會員的消費提供更加精細的定製化服務,從而提高整體質量。

沃爾瑪的SKU有兩萬多個,而Costco僅有4000多。商品基本是嚴選出來的2-3種“爆款”,因為它不靠商品賺錢,所以它總在為消費者壓低商品毛利,同時也節約了購物時間,還可以保證產品的高質量和高性價比。

在價格方面,Costco做到一直低於同行業產品,市場商品的毛利率普遍在25%左右,而Costco的毛利率在11%,超過14%需要向CEO彙報,再經過董事會批准。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​中美兩個市場的會員制的差異,根本在於用戶的需求不同,Costco傾向於為美國的中層階級服務,其商品雖然毛利率低但是都是精選SKU,基礎價格都不低。

雲集則是一直主打下沉市場,價廉質優是主推模式,與Costco相比雲集顯然沒有那樣強大的供應鏈和服務能力,幾年來,雲集始終是靠賣貨賺錢,商品毛利率平均在30%左右。

二者的相同點在於,雲集是註冊即為會員,這和Costco付費成為會員類似;雲集通過購物返利的方式讓用戶享有批發價,Costco一樣想用低毛利率的“批發價”吸引用戶。在此基礎上,雲集結合中國市場又創新出“會員裂變”的新模式。通過會員分享,拉取新會員入會,老會員還可以按照拉人頭得到返利。

二者的不同點又在於供應鏈和商流。

商業模式的不同決定了物流模式的差異,雲集和Costco將中間商全部打通,做到了用中心倉連接品牌,將貨物賣給消費者的渠道也打通了物流。

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會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2019年5月3日“會員電商第一股”雲集成功上市。

2019年5月8日,貝店宣佈完成8.6億元融資。

2019年7月,上線6個月的海豚家完成10億元融資。

……

會員制社交電商吸引著創業者前赴後繼的加入。

隨著移動互聯網的快速發展,流量紅利見頂,各電商巨頭的競爭越發激烈,獲取新用戶的成本也在增長。

市場發展從以前的增長市場轉化為存量市場,如何減少獲取新用戶,如何利用好老用戶市場成為各大電商面臨的普遍問題,這為會員制電商的發展迎來契機。

目前會員制模式在中國分為兩大類:雲集、貝店、海豚家等付費制模式;京東PLUS和淘寶88VIP會員制。

仔細觀察就能發現,這兩類是來源於美國Costco會員制和亞馬遜模式。

“一種制度,兩種土壤”

Costco作為美國實體零售會員制超市,經歷多年市場深耕,現在已經佔據很大部分市場份額。Costco商業模式本質上是質優價廉,經營不為賺錢,主要靠吸引會員入會。

細分其模式可分為:會員制、精選SKU、價格極低。

Costco的核心在於會員制,只有購買了會員才能消費,這在潛在中提供了可針對性服務,Costco可以根據會員的消費提供更加精細的定製化服務,從而提高整體質量。

沃爾瑪的SKU有兩萬多個,而Costco僅有4000多。商品基本是嚴選出來的2-3種“爆款”,因為它不靠商品賺錢,所以它總在為消費者壓低商品毛利,同時也節約了購物時間,還可以保證產品的高質量和高性價比。

在價格方面,Costco做到一直低於同行業產品,市場商品的毛利率普遍在25%左右,而Costco的毛利率在11%,超過14%需要向CEO彙報,再經過董事會批准。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​中美兩個市場的會員制的差異,根本在於用戶的需求不同,Costco傾向於為美國的中層階級服務,其商品雖然毛利率低但是都是精選SKU,基礎價格都不低。

雲集則是一直主打下沉市場,價廉質優是主推模式,與Costco相比雲集顯然沒有那樣強大的供應鏈和服務能力,幾年來,雲集始終是靠賣貨賺錢,商品毛利率平均在30%左右。

二者的相同點在於,雲集是註冊即為會員,這和Costco付費成為會員類似;雲集通過購物返利的方式讓用戶享有批發價,Costco一樣想用低毛利率的“批發價”吸引用戶。在此基礎上,雲集結合中國市場又創新出“會員裂變”的新模式。通過會員分享,拉取新會員入會,老會員還可以按照拉人頭得到返利。

二者的不同點又在於供應鏈和商流。

商業模式的不同決定了物流模式的差異,雲集和Costco將中間商全部打通,做到了用中心倉連接品牌,將貨物賣給消費者的渠道也打通了物流。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​雲集採用中心倉+多個前置倉的運營模式將訂單下沉至三、四、五線城市,在中心倉經常會做一些測試款,而前置倉作為爆品倉,在商品的短週期下,直接向消費者發貨。

而Costco一直以來的店倉一體化模式,可以將貨物從品牌商處直接通過幹線運輸至店內進行庫存,所以Costco最多隻需要一些中心倉的佈局,門店替代了前置倉的職能。

在配送管理方面,雲集將品牌商的貨物、自營品牌的貨物都放置在倉內集中管理。消費者下單後,通過與通達系、順豐、郵政等快遞企業合作,集中將貨物發出。如果遇到訂單高峰,小品牌商貨物無法及時補充至倉內,可以通過幹線的延伸,從品牌商處就開始直接發貨。

而Costco以線下商超模式為主,省去了最後一段末端派送的難題,消費者可自行進入其倉儲式門店內進行選購。

結合了亞馬遜會員的電商、Costco會員的社交,同時購物也享有批發價。實質上雲集是流量帶動的“社交版電商會員制”,

中國社交電商行業發佈報告表明,2016-2018年雲集用戶數從250萬增至2320萬,付費會員數從90萬成長為740萬,意味著每個會員可“裂變”出兩個消費者,這種指數爆炸式增長為平臺帶來了高速的用戶增長。

2018雲集招股書顯示,當年66.4%的成交額由會員完成,用戶的復購率更是達到了93.6%。雖然Costco的模式在中國無法複製,但是國內電商的創新也是非常成功的。

京東、淘寶拜師亞馬遜“飛輪效應”模式

京東、淘寶在會員制上走的是另一條的道路。

說起亞馬遜的發展,“飛輪效應”都是一個必定被談及的話題。飛輪效應是指,一個公司的各個業務之間相互帶動發展,形成循環。這個概念來自於管理專家吉姆·柯林斯《從優秀到卓越》一書中,在諸多科技巨頭的發展中都起到了至關重要的作用。

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會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠!

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2019年5月3日“會員電商第一股”雲集成功上市。

2019年5月8日,貝店宣佈完成8.6億元融資。

2019年7月,上線6個月的海豚家完成10億元融資。

……

會員制社交電商吸引著創業者前赴後繼的加入。

隨著移動互聯網的快速發展,流量紅利見頂,各電商巨頭的競爭越發激烈,獲取新用戶的成本也在增長。

市場發展從以前的增長市場轉化為存量市場,如何減少獲取新用戶,如何利用好老用戶市場成為各大電商面臨的普遍問題,這為會員制電商的發展迎來契機。

目前會員制模式在中國分為兩大類:雲集、貝店、海豚家等付費制模式;京東PLUS和淘寶88VIP會員制。

仔細觀察就能發現,這兩類是來源於美國Costco會員制和亞馬遜模式。

“一種制度,兩種土壤”

Costco作為美國實體零售會員制超市,經歷多年市場深耕,現在已經佔據很大部分市場份額。Costco商業模式本質上是質優價廉,經營不為賺錢,主要靠吸引會員入會。

細分其模式可分為:會員制、精選SKU、價格極低。

Costco的核心在於會員制,只有購買了會員才能消費,這在潛在中提供了可針對性服務,Costco可以根據會員的消費提供更加精細的定製化服務,從而提高整體質量。

沃爾瑪的SKU有兩萬多個,而Costco僅有4000多。商品基本是嚴選出來的2-3種“爆款”,因為它不靠商品賺錢,所以它總在為消費者壓低商品毛利,同時也節約了購物時間,還可以保證產品的高質量和高性價比。

在價格方面,Costco做到一直低於同行業產品,市場商品的毛利率普遍在25%左右,而Costco的毛利率在11%,超過14%需要向CEO彙報,再經過董事會批准。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​中美兩個市場的會員制的差異,根本在於用戶的需求不同,Costco傾向於為美國的中層階級服務,其商品雖然毛利率低但是都是精選SKU,基礎價格都不低。

雲集則是一直主打下沉市場,價廉質優是主推模式,與Costco相比雲集顯然沒有那樣強大的供應鏈和服務能力,幾年來,雲集始終是靠賣貨賺錢,商品毛利率平均在30%左右。

二者的相同點在於,雲集是註冊即為會員,這和Costco付費成為會員類似;雲集通過購物返利的方式讓用戶享有批發價,Costco一樣想用低毛利率的“批發價”吸引用戶。在此基礎上,雲集結合中國市場又創新出“會員裂變”的新模式。通過會員分享,拉取新會員入會,老會員還可以按照拉人頭得到返利。

二者的不同點又在於供應鏈和商流。

商業模式的不同決定了物流模式的差異,雲集和Costco將中間商全部打通,做到了用中心倉連接品牌,將貨物賣給消費者的渠道也打通了物流。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​雲集採用中心倉+多個前置倉的運營模式將訂單下沉至三、四、五線城市,在中心倉經常會做一些測試款,而前置倉作為爆品倉,在商品的短週期下,直接向消費者發貨。

而Costco一直以來的店倉一體化模式,可以將貨物從品牌商處直接通過幹線運輸至店內進行庫存,所以Costco最多隻需要一些中心倉的佈局,門店替代了前置倉的職能。

在配送管理方面,雲集將品牌商的貨物、自營品牌的貨物都放置在倉內集中管理。消費者下單後,通過與通達系、順豐、郵政等快遞企業合作,集中將貨物發出。如果遇到訂單高峰,小品牌商貨物無法及時補充至倉內,可以通過幹線的延伸,從品牌商處就開始直接發貨。

而Costco以線下商超模式為主,省去了最後一段末端派送的難題,消費者可自行進入其倉儲式門店內進行選購。

結合了亞馬遜會員的電商、Costco會員的社交,同時購物也享有批發價。實質上雲集是流量帶動的“社交版電商會員制”,

中國社交電商行業發佈報告表明,2016-2018年雲集用戶數從250萬增至2320萬,付費會員數從90萬成長為740萬,意味著每個會員可“裂變”出兩個消費者,這種指數爆炸式增長為平臺帶來了高速的用戶增長。

2018雲集招股書顯示,當年66.4%的成交額由會員完成,用戶的復購率更是達到了93.6%。雖然Costco的模式在中國無法複製,但是國內電商的創新也是非常成功的。

京東、淘寶拜師亞馬遜“飛輪效應”模式

京東、淘寶在會員制上走的是另一條的道路。

說起亞馬遜的發展,“飛輪效應”都是一個必定被談及的話題。飛輪效應是指,一個公司的各個業務之間相互帶動發展,形成循環。這個概念來自於管理專家吉姆·柯林斯《從優秀到卓越》一書中,在諸多科技巨頭的發展中都起到了至關重要的作用。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2005年,亞馬遜推出Prime會員,核心是對會員價值和體驗進行深度挖掘,不僅提供購物,還提供購物意外的增值業務。

亞馬遜的Prime會員就像是飛輪的引擎,帶動與之合作的其他方業務發展。Prime會員裡包括影視和閱讀等平臺使用權益,直接帶來了這些平臺的用戶流量和發展,所有業務在一條線上,提高了效率,也形成了良性循環。

投資了亞馬遜的巴菲特採訪時表示,亞馬遜最厲害的地方在於同時在做兩個行業(IT和零售),而且還是兩個沒什麼關係的行業,並且同時取得了成功……他在動搖整個零售世界的同時,還動搖了整個IT世界。

國際生產工程科學院數據顯示,亞馬遜Prime會員年均消費1200美元,比非會員消費平均高出700美元,亞馬遜的成功引起了國內電商做會員的熱情,其中以京東和淘寶為代表。

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會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠!

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2019年5月3日“會員電商第一股”雲集成功上市。

2019年5月8日,貝店宣佈完成8.6億元融資。

2019年7月,上線6個月的海豚家完成10億元融資。

……

會員制社交電商吸引著創業者前赴後繼的加入。

隨著移動互聯網的快速發展,流量紅利見頂,各電商巨頭的競爭越發激烈,獲取新用戶的成本也在增長。

市場發展從以前的增長市場轉化為存量市場,如何減少獲取新用戶,如何利用好老用戶市場成為各大電商面臨的普遍問題,這為會員制電商的發展迎來契機。

目前會員制模式在中國分為兩大類:雲集、貝店、海豚家等付費制模式;京東PLUS和淘寶88VIP會員制。

仔細觀察就能發現,這兩類是來源於美國Costco會員制和亞馬遜模式。

“一種制度,兩種土壤”

Costco作為美國實體零售會員制超市,經歷多年市場深耕,現在已經佔據很大部分市場份額。Costco商業模式本質上是質優價廉,經營不為賺錢,主要靠吸引會員入會。

細分其模式可分為:會員制、精選SKU、價格極低。

Costco的核心在於會員制,只有購買了會員才能消費,這在潛在中提供了可針對性服務,Costco可以根據會員的消費提供更加精細的定製化服務,從而提高整體質量。

沃爾瑪的SKU有兩萬多個,而Costco僅有4000多。商品基本是嚴選出來的2-3種“爆款”,因為它不靠商品賺錢,所以它總在為消費者壓低商品毛利,同時也節約了購物時間,還可以保證產品的高質量和高性價比。

在價格方面,Costco做到一直低於同行業產品,市場商品的毛利率普遍在25%左右,而Costco的毛利率在11%,超過14%需要向CEO彙報,再經過董事會批准。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​中美兩個市場的會員制的差異,根本在於用戶的需求不同,Costco傾向於為美國的中層階級服務,其商品雖然毛利率低但是都是精選SKU,基礎價格都不低。

雲集則是一直主打下沉市場,價廉質優是主推模式,與Costco相比雲集顯然沒有那樣強大的供應鏈和服務能力,幾年來,雲集始終是靠賣貨賺錢,商品毛利率平均在30%左右。

二者的相同點在於,雲集是註冊即為會員,這和Costco付費成為會員類似;雲集通過購物返利的方式讓用戶享有批發價,Costco一樣想用低毛利率的“批發價”吸引用戶。在此基礎上,雲集結合中國市場又創新出“會員裂變”的新模式。通過會員分享,拉取新會員入會,老會員還可以按照拉人頭得到返利。

二者的不同點又在於供應鏈和商流。

商業模式的不同決定了物流模式的差異,雲集和Costco將中間商全部打通,做到了用中心倉連接品牌,將貨物賣給消費者的渠道也打通了物流。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​雲集採用中心倉+多個前置倉的運營模式將訂單下沉至三、四、五線城市,在中心倉經常會做一些測試款,而前置倉作為爆品倉,在商品的短週期下,直接向消費者發貨。

而Costco一直以來的店倉一體化模式,可以將貨物從品牌商處直接通過幹線運輸至店內進行庫存,所以Costco最多隻需要一些中心倉的佈局,門店替代了前置倉的職能。

在配送管理方面,雲集將品牌商的貨物、自營品牌的貨物都放置在倉內集中管理。消費者下單後,通過與通達系、順豐、郵政等快遞企業合作,集中將貨物發出。如果遇到訂單高峰,小品牌商貨物無法及時補充至倉內,可以通過幹線的延伸,從品牌商處就開始直接發貨。

而Costco以線下商超模式為主,省去了最後一段末端派送的難題,消費者可自行進入其倉儲式門店內進行選購。

結合了亞馬遜會員的電商、Costco會員的社交,同時購物也享有批發價。實質上雲集是流量帶動的“社交版電商會員制”,

中國社交電商行業發佈報告表明,2016-2018年雲集用戶數從250萬增至2320萬,付費會員數從90萬成長為740萬,意味著每個會員可“裂變”出兩個消費者,這種指數爆炸式增長為平臺帶來了高速的用戶增長。

2018雲集招股書顯示,當年66.4%的成交額由會員完成,用戶的復購率更是達到了93.6%。雖然Costco的模式在中國無法複製,但是國內電商的創新也是非常成功的。

京東、淘寶拜師亞馬遜“飛輪效應”模式

京東、淘寶在會員制上走的是另一條的道路。

說起亞馬遜的發展,“飛輪效應”都是一個必定被談及的話題。飛輪效應是指,一個公司的各個業務之間相互帶動發展,形成循環。這個概念來自於管理專家吉姆·柯林斯《從優秀到卓越》一書中,在諸多科技巨頭的發展中都起到了至關重要的作用。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​2005年,亞馬遜推出Prime會員,核心是對會員價值和體驗進行深度挖掘,不僅提供購物,還提供購物意外的增值業務。

亞馬遜的Prime會員就像是飛輪的引擎,帶動與之合作的其他方業務發展。Prime會員裡包括影視和閱讀等平臺使用權益,直接帶來了這些平臺的用戶流量和發展,所有業務在一條線上,提高了效率,也形成了良性循環。

投資了亞馬遜的巴菲特採訪時表示,亞馬遜最厲害的地方在於同時在做兩個行業(IT和零售),而且還是兩個沒什麼關係的行業,並且同時取得了成功……他在動搖整個零售世界的同時,還動搖了整個IT世界。

國際生產工程科學院數據顯示,亞馬遜Prime會員年均消費1200美元,比非會員消費平均高出700美元,亞馬遜的成功引起了國內電商做會員的熱情,其中以京東和淘寶為代表。

會員制電商,阿里和雲集真的已經學到精髓了嗎?似乎還差很遠

​京東PLUS會員在與愛奇藝和知乎會員合作基礎上,還提供購物返積分、合作商品95折、還有多項生活服務特權。帶動了多家合作商家的發展,形成了良性的行業壁壘。

而淘寶會員88VIP與京東PLUS區別很明顯,其真正意圖是要聯合天貓、國際直營、餓了麼、淘票票、蝦米音樂等自己的生態圈,來達到低成本和高效率。京東和淘寶重合之處頗多,除了核心電商外,在物流方面京東物流和菜鳥物流有所競爭,二者也是飛輪效應中的重要一環。

亞馬遜的會員制度都是基於平臺推出,在各方面都比較容易控制。阿里巴巴和京東在很多優惠權益上涉及到第三方平臺,並且在自家平臺上也需要協調好各方商家,因此管理起來並不是那麼容易。

若阿里和京東能夠在會員制度上協調好各路第三方,甚至繼續推出更多優惠政策,飛輪效應的效果則會越來越凸顯,而日後電商平臺對會員爭搶也會愈發激烈。

不僅是電商行業,其他平臺也在向會員制模式運營。

在電商領域折戟沉沙的騰訊就插了一腳。

7月19日,美團騰訊聯合上線了“美團會員+騰訊視頻VIP”聯合會員活動,在外賣服務和在線視頻領域達成了跨界合作。

據悉活動將持續整個暑期,聯合會員有效期間,會員可享受美團和騰訊VIP雙重權益。公開信息顯示,目前美團用戶突破3億,騰訊視頻全平臺人數達到2億。

雖然在電商領域拓展的不順利,但京東、拼多多的背後依然活躍著騰訊的身影。從社交、遊戲到現在各個領域,騰訊建立起了一個自己的“飛輪”生態圈。

現今互聯網走進下半場,流量紅利已經見頂,各電商平臺正在從增量市場轉向存量市場的背後,是粗放的商品運營轉向精細化分類的用戶運營,會員制電商快速的發展,本質上是國內電商變革的重要一階。

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