團美網,是第一家化妝品限時特賣商城,也是聚美優品的前身。聚美優品首創“化妝品團購”模式:每天在網站推薦十幾款熱門化妝品。2010年9月,團美網正式全面啟用聚美優品新品牌,主要為女性消費者服務。
2014年,聚美優品市值達到56.5億美元,但短短三年後,聚美優品這個曾經廣受追捧的電商平臺,卻備受爭議。遭遇重重困難和危機的聚美優品如今市值已經只有3億多美元。
首先是品質問題所引發的品牌形象問題,伴隨著互聯網流量紅利的殆盡,新零售的觀念日漸深入人心,傳統電商模式其實是處在一個相對封閉的環境當中,用戶和電商平臺之間必然存在著信息不對稱的情況,對商品的瞭解無法做到深入和透徹,這也為假貨盛行提供了空間。這也使得很多用戶因此喪失信心。聚美優品現在面臨的不是業績下降的困難,而是很多負面報道使得用戶對聚美產生了信任危機。
其次是阿里、京東等巨頭的威脅,電商巨頭從一開始就不斷進行橫向擴張,追求商品品類的大而全,當品類達到了一定程度,它們必然會開始專注於每個細分領域的深度。這也使得垂直電商們迅速陷入困境,因為它們的營銷成本、用戶體驗均不佔有優勢。在商品種類、供應鏈管理和運營能力方面也和這些電商巨頭們也相差太多。
成也“女人”,敗也“女人”,聚美不聚財,團美並不美,從單一平臺到垂直整合,合作共贏是當下眾多細分領域平臺的重建之路。
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