每位父母都希望孩子的情商高一點，在學校和同學處好關係，受老師喜歡，進了社會人緣好，做什麼都容易一些。

在過去的觀念裡，人們覺得“情商高”就是會說話，做事圓滑，誰也不得罪，這其實是一種誤解。

如果我們不先弄懂“情商”到底是什麼，就很可能會把孩子往錯誤的方向上引。畢竟，大家都喜歡真誠的人，而不是有心機的人。

所以今天，我們就一起來看看情商到底是什麼，應該怎麼培養。

01 情商不是心機，而是情緒控制力

心理學把情商定義為一種特別的智商——處理周圍人際關係、感知和掌控自己情緒的智力。

這種智力甚至比智商還重要，能讓孩子更容易獲得成就，也更容易感受到幸福。

對孩子而言，高情商意味著他有控制衝動的能力，當情緒來臨時，他知道自己是生氣還是難過，能用健康的方式消化掉負面情緒，同時找到解決問題的辦法。

高情商還意味著，孩子能夠讀懂別人的情緒，有共情能力，知道對方難過時應該安慰而不是取笑他。

所以說，情商不是會說話，而是能夠理解自己和別人的情緒，讓大家都感到舒服。

02 做好5件事，有效提升孩子的情商

人際關係大師約翰·戈特曼博士曾說過，“父母與孩子之間的情緒溝通方式，決定了孩子情商的養成。”

可惜我們在生活中，常常意識不到情緒的重要性。孩子難過、生氣時，我們的第一反應往往是否定、打壓孩子的情緒，或者用哄的方式，讓他忘掉自己的感受。

比如孩子搭不好積木，感到既沮喪又生氣，於是他本能地把積木推倒。我們看到這一幕時，會馬上批評他，“不就是搭個積木嘛，有什麼好生氣的。自己玩不好，還有理了是不是？”

又或者有些溺愛的家長會馬上過來哄孩子，“寶貝不生氣，來，媽媽陪你看動畫片。”

本來，孩子生氣的時候，正是我們引導他認識情緒，學習控制情緒的好時機。上面兩種處理方式卻會讓孩子覺得負面情緒是不好的，不被接受的，從而失去了培養情商的好機會。

那麼遇到孩子鬧情緒的時候，我們該怎麼做呢？

心理學家約翰·戈特曼給我們提出了“情緒管理訓練”的5個步驟。只要做好5件小事，就能幫孩子學會認識、覺察和調整情緒，提升他的情商。

1、覺察孩子的情緒

第一件事是指，當孩子有情緒出現時，我們能夠發現並辨認出他正在經歷哪種情緒。是生氣、難過，還是沮喪、焦慮。

要做到這一點，我們首先要對自己的情緒保持敏感。要明白，情緒是沒有對錯的。我們可以完全接納自己的情緒，允許自己生氣、焦慮、難過，同時用無害的方式把情緒表達出來。

比如想衝孩子發火時，可以告訴他，“媽媽現在很生氣，要去房間降降溫。”還可以深呼吸，默數120個數字，準備一個可以捏的解壓球放在口袋裡，感到有情緒時就捏捏它。

這也是在給孩子做示範，讓他知道“人都會有情緒，這沒有錯，關鍵是怎麼表達它”。

當我們能誠實面對自己的情緒，就能對孩子的情緒更敏銳、更包容。看到孩子鬧情緒時，忍住責備他的衝動，把自己放到他的位置，去體會孩子的感受。這就是心理學中常會提到的“共情”。

不用擔心這樣會寵壞孩子，我們並不需要認同孩子的錯誤行為，只是把情緒和行為分開，對情緒全然接納。這樣孩子就會卸下心防，感受到父母的愛和理解。

2、把握機會

第二件要做的事，是轉變我們的觀念，把孩子的情緒看成是培養情商的機會，而不是我們要馬上解決掉的麻煩。

比如孩子哭的時候，很多父母都會心疼，想馬上把孩子哄好。但其實，我們的責任不是讓孩子時時刻刻都快樂，而是教給他情緒管理的方法。

讓他以後遇到同樣的情況時，能夠自己安慰自己，接納自己的情緒，獨立解決問題。

所以當我們看到孩子的情緒時，要在心裡對自己說，“這是幫助孩子的好機會，我要接納他的情緒，讓他願意接受我的幫助。”

3、傾聽與認可

第三件事非常重要，可是我們常常會做錯。孩子表達情緒，或者說一些氣話時，我們要做的是專注地傾聽，認可他的感受。

比如孩子想要出去玩，可以天色已經晚了，我們不想答應他的要求，於是孩子就發脾氣了。

通常在這個時候，我們會指責孩子發脾氣，或者跟他講道理，“你看，天都那麼晚了，出去也沒什麼好玩的，明天媽媽再帶你下去玩吧。”

可是這時候講道理，通常沒什麼用。原因就是我們沒有先傾聽孩子的感受和想法，沒有先理解他，所以孩子沒辦法平復情緒，去聽我們的道理。

我們應該先專心地看著孩子，重複他說的話，然後說出我們觀察到的現象，讓他感覺自己被理解了。

比如孩子說，“我就想下去玩嘛。”

我們可以迴應他，“天黑了，你還是特別想下去玩是嗎？媽媽說不可以，你低著頭的樣子，一定很失望吧。”

4、幫助孩子表達情緒

第4步，是趁孩子的感受特別強烈的時候，幫他把感受和情緒的名稱對應起來，給情緒貼上標籤。比如“傷心、生氣、害怕、緊張、擔心”。

研究表明，給情緒貼標籤的行為對神經系統有安撫作用，能幫孩子更快地平復情緒。

同時，這個過程還能讓孩子知道自己的感受是正常的，有名字的，從而幫助他更好地辨識和掌控自己的情緒。

5、解決問題

最後一步，我們要引導孩子去解決問題，用正確的行為來代替錯誤的行為。

比如生氣的時候，傷害自己和他人的行為肯定是不允許的，但可以用語言表達、用畫畫來釋放、深呼吸、捏軟球等。

對於年齡較小的孩子，我們可以把這些方法告訴他，請他選一個不斷地練習。

大一點的孩子，我們可以和他坐下來頭腦風暴，鼓勵他積極地思考。即使他想到的方法不太可行，也不要立刻否定。可以等所有辦法都寫下來後，再從中挑選最好的。

這個過程能幫孩子培養積極的思維方式，遇到問題不是發脾氣、抱怨，而是開動腦筋，想辦法解決。

03 共情能力是高情商的基礎

上面5件事，能幫孩子訓練情緒管理的能力。其中最關鍵的，就是幫孩子練習識別情緒，同時示範給他看，爸爸媽媽是如何感同身受理解他的。

當孩子有了共情能力，看到別人遇到困難、感到悲傷時，能夠理解和傾聽對方，而不是急著指手畫腳，給對方出主意，孩子就已經有了很高的情商，會被大家喜歡。

而這所有的一切，都要從我們理解自己，理解孩子開始。願你通過不斷練習，既引導孩子，也治癒自己。

我是小樣媽，兒童心理學博士。歡迎加入我的早教圈子，每天1個早教遊戲，幫孩子開發大腦，培養“學習力”。