長沙晚報掌上長沙4月13日訊 據北京日報消息 女子花66萬在西安“利之星”買了一輛奔馳，結果提車當天就漏油！經過15天的耐心交涉，賣方迴應卻從退款、換車，變成了“只換髮動機”，女子於是坐在店內的車頂上討要說法。
近日，一則奔馳車主哭訴維權事件引發公眾熱議。隨後，西安市市場監管局成立了由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組調查此事。目前，該事件有了最新進展：
據@陝視新聞 報道，奔馳女車主首次與調查組見面，提出調查車輛PDI檢查是否真實等8點訴求。
據澎湃新聞消息，奔馳迴應“發動機漏油，女子坐引擎蓋維權”：深表歉意，派專門工作小組前往西安。
事件回顧
在網上熱傳的一段視頻中，一位女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鐘，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裡我給你加油。”
把車子開回店裡後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定只能免費更換髮動機。
“一公里都沒開就換髮動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麼要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麼多錢連車都沒開一天，憑什麼還這筆貸款？但奔馳金融回覆說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回覆道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裡丟臉了。現在網絡這麼發達，人家給我傳到網上，我怎麼辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公里一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公里沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換髮動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
女子聲稱：自己也是受過文化教育的人，但是這件事情讓她覺得自己幾十年的教育受到了奇恥大辱。
4S店迴應
那麼這輛車到底是不是售前就存在質量問題？記者也向4S店進行了瞭解。
西安利之星奔馳4S店工作人員：所有的車輛，每個4S店都是一樣的，都會經過廠家的相關檢測，包含店裡的檢測。
記者：那麼汽車在店裡也會有檢測的這一關是嗎？
西安利之星奔馳4S店工作人員：對的對的。
記者：這輛車在銷售之前，你們到底知不知道這輛車有質量問題？
西安利之星奔馳4S店工作人員：這輛車沒有問題。
記者：那能拿出相關的檢驗報告讓我們看一下？
西安利之星奔馳4S店工作人員：目前不方便給你們，因為那個上面帶有客戶的信息， 我們不能把客戶的隱私讓別人看見。
隨後，記者聯繫了奔馳中國，將此事進行反映。對方表示會有人聯繫記者，隨後記者就收到了西安利之星汽車有限公司發來的郵件。其中寫道：
但是女車主對於達成共識的說法卻並不認同。
網絡熱評
視頻發出後引發廣泛關注，多數網友認為，換髮動機後，新車的價值就降低了，更何況車都沒開出門就出問題。車主有理有據，要求換車不過分。
新華網甚至發表了“油漏了，別把良心也漏了”的銳評。
人民日報也發表評論稱：又一起涉店大欺客的案例！扔掉斯文，忍辱泣訴，普通人維權何其難。監管部門已介入，在還原真相的同時，更需秉公嚴處。
最新進展
據西安市市場監管局高新分局介紹，4月11日下午轄區工商已經和當事車主取得了聯繫，確定車主於3月27日購買了一輛進口奔馳CLS300型運動轎車，裸車價為58萬多，算上貸款手續費以及其它其它費用合計66萬左右。發現故障的過程是提車當天從4S店開回了位於曲江的家，開了總共10公里左右的路程後，發現汽車儀表盤的機油故障燈亮起。
目前，西安市市場監管局已為此成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組，正在調查該車輛在銷售前是否存在質量問題。
另據@陝視新聞 4月13日消息，車主在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所向聯合調查組遞交資料，配合調查，這是車主與調查組的首次見面，並提出了8點訴求：
1.調查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；
2.車輛PDI檢查是否真實，檢查人員有無資質，3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒有檢查到問題，檢查人員有無資質；
3.沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測，如果是質量問題依法賠償，如果是三包問題，我們也願意接受，我們合法維權；
4.調查4s店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權，是否有強制消費，收取的金融服務費是否合理？要求調查是否存在違法；每年有多少消費者被動消費；
5.規範汽車行業車輛PDI檢查，與從業人員素質；
6.奔馳官方要給一個正式的道歉和情況說明；
7.對個人精神方面的損害給予補償；
8.對汽車行業銷售方面亂象進行整治，維護消費者合法權益。
據澎湃新聞消息，4月13日下午，奔馳迴應“發動機漏油，女子坐引擎蓋維權”：深表歉意，派專門工作小組前往西安。
據澎湃新聞消息，4月13日下午，奔馳迴應“發動機漏油，女子坐引擎蓋維權”：深表歉意，派專門工作小組前往西安。
後續結果我們也將持續關注。