3 月 11 日，劉先生在瀋陽渾南"遼寧之星"奔馳 4S 店全款 140.88 萬元買了一臺奔馳邁巴赫 S450 轎車，"新車沒帶來欣喜，而是很多煩惱。"
劉先生表示，銷售員說提車前必須要支付 2 萬元加價、買 4 萬元指定保險公司車險以及交 5 萬元上牌保證金，自己為了提車如數照辦。
買車後第 5 天這款車型奔馳官方降價 2 萬元，劉先生感覺"上當受騙"，"買車之前，銷售員多次聯繫我說‘有活動，快來買’，這不是騙人嗎？"
更讓劉先生氣憤的是，2 萬元加價並不是轉給 4S 店公司賬戶，而是支付給銷售員私人賬戶，" 4S 店說這是銷售員的私人行為 …… "
4 月 17 日，該 4S 店一位銷售經理表示"事情不清楚，還在調查，我們和他（劉先生）的代理律師聯繫過了，事情快解決完了"，而劉先生的代理律師表示問題並無解決進展，4S 店和奔馳中國均無說法，劉先生已決定訴諸法律。
2 萬元加價引出多個問題
4 月 16 日，劉先生向遼瀋晚報記者講述了事件過程。3 月 11 日，他來到瀋陽市渾南區科幻路的"遼寧之星"奔馳 4S 店，全款 140.88 萬元買下一輛奔馳邁巴赫 S450 型轎車。
"交完車款，銷售員說想提車必須得交 2 萬元加價、買 4 萬元指定保險公司車險、交 5 萬元上牌保證金，為了提車我就答應了，銷售員當時說購車款的發票大約一個月後才能給我。"他說，"我知道其中有些費用不合理、不划算，但覺得銷售員也不容易，買車圖個順利就沒計較，可是沒想到之後會鬧出那麼多問題來。"
" 3 月 15 日，4S 店通知我去拿發票。"劉先生說，當時並沒多想發票為何會如此之快。這張發票金額為 140.88 萬元，並不包括他交納的 2 萬元加價。
3 月 16 日，劉先生購買的這款車型官方降價 2 萬元，他頓時有上當受騙之感，" 3 月 11 日之前，這家 4S 店的銷售員多次聯繫我進行推銷，說有活動快來買，結果買完 5 天就降價了，就連發票也在降價前一天開完了，之前還說要等一個月！"
更讓劉先生氣憤的是，購車時這 2 萬元加價並不是支付給該 4S 店公司賬戶，而是支付給一個呂姓銷售員私人賬戶，"起初讓我交現金，但我沒帶，於是用手機支付的 …… 我去找 4S 店交涉，他們說這是銷售員的個人行為，與 4S 店無關。"
車險、劃痕和上牌保證金
"在 4S 店指定的保險公司購買 4 萬元車險，如果自己找別的保險公司可以省 9000 多元。"劉先生說，"不但多花錢了，而且銷售員把險種上錯了，我要求的劃痕險等險種都沒上，當時發現就提出要求銷售員改正。"
讓劉先生詫異的是，銷售員給了他一個建議，"讓我再掏錢把劃痕險等想上的險種都上全，我堅決拒絕，交涉了一陣他們才改過來。"
對於交 5 萬元上牌保證金（2 個月內上牌後向 4S 店申請退款），劉先生諮詢了懂行的朋友。"朋友說 4S 店收‘上牌保證金’為防止異地提車，是業內潛規則。"劉先生說，防止異地提車可以有很多種辦法，收"上牌保證金"的做法並無依據，對 4S 店來說一舉兩得，受影響的是客戶，" 4S 店佔用客戶現金，誰來監管保證這筆錢的安全？4S 店可以把這筆錢用於經營週轉或其他用途，購車的不止我一個，這筆錢的數目可不小。"
劉先生表示，提車時還有一個不愉快的細節，"先交給我的那臺車漆面有劃痕，我發現之後要求調換一臺，銷售人員說‘不能換，就這臺’，還打算現場拋光處理 …… "劉先生明確拒絕並再度交涉，在他強硬表態之下換了另一臺車。
4S 店銷售經理：不接受採訪
為維護權益，劉先生聯繫過工商消協及奔馳中國等，"都沒能解決，4S 店和奔馳中國的回覆沒有任何實質性內容，只是一天天往後拖。"
在維權過程中，劉先生越發氣憤，"我向 12315 投訴，12315 向 4S 店瞭解情況後對我回復，說 4S 店稱‘沒收到 2 萬元加價，保險是他自願上的’。"
劉先生通過微博等社交平臺發佈自己的遭遇，還晒出了相關票據、手機支付界面截圖等證據，希望通過曝光此事解決遭遇的問題，但目前並無進展。
劉先生決定訴諸法律，他的代理律師、北京盈科（瀋陽）律師事務所律師賈祖奡認為，銷售員身著工裝、佩戴工牌、在 4S 店內向劉先生銷售汽車是職務行為，而非個人行為，4S 店對"私收 2 萬元"有不可推卸的責任。
遼瀋晚報記者 4 月 17 日來到該 4S 店，一位單姓銷售經理表示對"私收 2 萬元"不清楚，"他（指劉先生）說的與之前事實不符，他在幾個平臺推這個事，但說的都不一樣，我們和他的代理律師聯繫過了，事情基本快解決完了"。"
記者追問"事實不符"、"不一樣"具體指什麼，單經理表示"我們不接受採訪"。代理律師賈祖奡表示，該 4S 店和奔馳中國尚未給出任何調查結論和說法，問題解決毫無進展。
律師說法：存在涉嫌違法行為
遼寧正直律師事務所主任曹英魁律師表示，依據《汽車銷售管理辦法》第十條"經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用"，根據劉先生出具的證據，該 4S 店的行為是違反《汽車銷售管理辦法》的行為，"沒有公示，屬於違規收費。"
"在特定場合、特定目的下，劉先生有理由相信銷售員，沒有義務去鑑別其行為，因為管理好員工是 4S 店的事。" 曹英魁律師表示，"對於劉先生而言，銷售員工作期間代表的是 4S 店而不是個人，劉先生向其交錢的心理是支付給了 4S 店，而不是交給了銷售員個人。如果這 2 萬元加價最終落入銷售員的口袋，那麼銷售員涉嫌詐騙罪；如果這筆錢最終形成 4S 店收入，那麼 4S 店涉嫌偷稅漏稅。"
" 4S 店利用自己的優勢地位，要求新車在指定保險公司上保險是違法的，侵犯了消費者受《消費者保護法》所保護的自主選擇權和公平交易權。" 曹英魁律師表示。
遼瀋晚報記者 李毅