文丨金不換
01 瓜飛蛋打
憑藉互聯網春風，這幾年的奧克斯在空調界“如魚得水”。其線上渠道的市場份額迅速增長，去年總銷售量擠進了全國三強，僅次於格力、美的兩個老牌巨頭。
可是空調市場早已進入存量時代，蛋糕就這麼大，新銳勁旅的崛起，就意味著老牌豪強的衰落，一山難容二虎這個道理大家自然明白。
終於，今年6月，格力端出一塊瓜，直接公開舉報奧克斯空調虛假宣傳、銷售不合格空調。一時掀起巨浪。
直到前兩天，奧克斯方面才開始擺出“堅決回擊”的姿態，同樣是以公開信的形式，對外放話，讓大家相約本週一，屆時將發佈格力空調不合格產品的拆解視頻，要用事實錘爆格力的臉！
然而，看客等到現在，沒有等來格力不合格拆解視頻的一幀畫面！對不住各位，奧克斯爽約了。
援引時間財經的消息，這是因為奧克斯的高層怕引起格力董阿姨的強力反擊，故而放棄發佈拆解格力產品的視頻。
沒錯，裝X一週，認慫只需一秒。
人家的“週一見”，是週一見，而奧克斯的“週一見”就相當於東北掐架的“你等著！我去搖人！”，大家都知道，很多時候，說這話就相當於要落跑了。
白等一天，也只能怪我自己個兒遲鈍。沒能把來自於我國東南江浙一帶，中國500強企業總裁的公眾發言，和東北地區如此接地氣的社會民情，有機地結合起來。
但奧克斯認慫，投降了，就等於是在向格力叫爸爸了？
恐怕沒那麼容易，不要以為投降輸一半。年輕一點的小情侶都知道，在某些場景下，叫爸爸只能被懟的更激烈。
何況前戲十足……
02 一招滾刀肉，化招於無形
如果，奧克斯在被格力舉報之初，就立即表示，可能有部分批次存在瑕疵，會自查自糾，然後大方感謝友商監督。那格力就無法借題發揮了，一拳打在棉花上。
但奧克斯肯定不會這麼做，因為他可是個“滾刀肉”（北方形容耍賴皮糾纏不清）。“滾刀肉”不但不承認，而且要報案，並向格力提起訴訟。
如此正中格力下懷，敢在公眾平臺舉報當然是有備而來。格力立馬就在官微上一連公佈8份奧克斯檢驗報告，並表示準備好證據供監管部門隨時調閱。
奧克斯則繼續他的滾刀肉表演，此時，只好避而不談產品質量是否合規。而是以格力向本土企業開戰，於民族大義不顧，於國家大義不顧，作為迴應。
這是一場觀眾人數甚多的大型碰瓷現場。奧克斯厚著臉皮強行拿質量問題碰瓷民族大義。
雙方暫且唱罷，自然是要把麥克風遞給相關部門仲裁。可是，剛聽到潤嗓子的一聲呼喊，麥克風就因為不可得知的故障，就此消聲。
又是那麼令人熟悉的，“大事化小，小事化了”。
本來這個事兒已被大家遺忘，奧克斯可以利用公眾的短暫記憶免過一劫，沒想到，奧克斯還專門又跑出來，叫嚷著要復仇！聲稱自己終於抓住了格力的把柄。
奧克斯空調有一位一看名字就很製冷的事業部總裁冷泠，於8月30日，在微博發表《致董明珠女士的公開信》，表示格力的指責不公平。將在本週一（9月2日）主動發佈，格力空調能效不合格的拆解視頻，以便幫助格力修正錯誤。
說實話，冷總裁的公開信前後矛盾，一邊喊著民族大義相互友愛，一邊在信裡以沒實錘的消息指責格力持身不正，出口沙特的產品有問題。
格力在否認的同時，還晒出證據，倒是奧克斯有7款空調因能效不合格問題和安全問題被召回，因此被沙特政府列入了黑名單。
被打臉的冷總裁隨即放話讓格力等著，週一見，屆時發佈拆解格力不合格空調的視頻。
照理說，要有什麼實錘證據，奧克斯也不會蟄伏几個月不反擊，如果能放出什麼真相反轉整個事件，這可是當代商業劇的最佳劇情。
所以吃瓜的都很期待。
然而，奧克斯方面爽約了，沒有拿出任何實錘，不迴應了。
既然說要放視頻，潛臺詞是格力確有問題，且被奧克斯掌握。最終卻什麼都沒拿出來。這等於是潑了髒水就跑，真是當滾刀肉一直爽，一直當滾刀肉一直爽。
沒有證據的公開指責就是散佈虛假消息，按照奧克斯的做法，那可是造謠，格力是不是也該去公安報案，向法院起訴？
03 恩怨是表面，根源是危機
這邊奧克斯如滾刀肉一般，而那邊格力董阿姨卻說，舉報奧克斯非企業競爭，是道德選擇。
這個說法未免太冠冕堂皇了，我想知道作為一個有道德的企業，格力還會不會為社會上“其他不公”發聲，這個道德感是否能夠超越空調行業的範疇。
競爭對手直接舉報，在我國也是符合規定的，既然握有實錘，那就光明正大的撕逼，真的沒必要端起來。
何況雙方恩怨由來已久，董阿姨早就在公開場合指責奧克斯從格力"偷技術、挖人才"，2010年至今已通過各種不正當手段挖走格力電器超過300位研發、質檢等部門的核心骨幹人員。
另有媒體統計稱，近三年，格力起訴奧克斯空調侵害專利，勝訴達12次之多。不光格力，美的對奧克斯的專利案勝訴也有14次之多。除了偶爾幾次格力與美的主動撤訴外，奧克斯方面全部敗訴。
而另一方面我們也能找到點端倪，在四十頁的《奧克斯空調股份有限公司 2018 年度企業社會責任報告》中找不到什麼關於研發投入的信息。作為一個行業內三甲企業，研發是不是該多下點功夫，不能總是靠挖牆腳吧。
要知道，現在的空調市場也是存量時代，增速放緩。奧克斯一邊挖人，一邊銷量節節走高，線上線下的總銷量已經站到了全國三甲的位置。
所以，真正讓格力跳出來舉報的原因，更可能是因為危機感，尤其是線上渠道面臨的危機。
去年奧克斯的線上業績已經甩開了格力兩個身位，線上份額市佔率NO.1。互聯網時代，線上顛覆線下的行業不勝枚舉。
而且總的來說，空調領域核心技術壁壘並不高，挖點人過去，技術層面上很容易追近，不但如此還利用能效不合格的潛規則，降低售價，做出節節增高的市場份額。任何一個技術領先的企業，都不會允許這種劣幣驅逐良幣發生在自己身上。
所以在這種情況下，奧克斯投降叫爸爸也沒用。危機不除，格力就會揪著奧克斯的各種把柄繼續懟。
董阿姨那句話完全得反過來聽。舉報奧克斯非道德選擇而是企業競爭。
04 事態將如何演變？
格力作為技術領先者，肯定了解奧克斯空調的真實情況，所舉報的內容十有八九都屬實。
而且三個月以來，奧克斯從不正面迴應自身質量問題，恐怕也是有自知之明，正面戰場會被對方按在地上摩擦。上策是碰瓷民族大義，國家大義做擋箭牌。
看似這種手段無賴而且幼稚。
其實不然，這招無比高明。
民族大義，國家大義，這話不是喊給我們這些吃瓜群眾聽的，而是喊給當局聽的，喊給地方政府聽的。
這樣的喊話是真的管用。
當年，保險資本寶能集團拿下過萬科，對格力也虎視眈眈，準備以巨量資金暴力收購格力，奪取格力控制權。此時董明珠跳出來大聲疾呼：
“搞我就是搞中國製造！”
中國製造2025可是重大的國家戰略。當局急忙發聲，保監會副主席陳文輝也表示：保險公司不能把公司能否盈利寄希望於資產管理能力，不能指望保險公司的資產管理能力比專業機構強，不能通過各種金融產品繞開對資本和償付能力的監管。他甚至認為這種套利行為可能構成“犯罪”。而同日，劉士餘同樣發出了不能“挑戰刑法”的警告。
可想而知，寶能收購格力的計劃只能失敗。
現在，儘管持身不正，但奧克斯也會大喊：毛衣戰當頭，要顧及民族大義，國家大義。這與當年董阿姨為求自保的喊話，一個邏輯。
奧克斯也算是用以彼之道還施彼身。
那麼接下來的事態，怎麼就演變為“不難猜了”？
其實格力打破潛規則玩同業舉報的遊戲，源於對競爭對手的恐懼，甚至不惜對監管部門提出市場經濟公平競爭的要求，這一套當局早已心知肚明。
然而董阿姨指責奧克斯虛假宣傳，銷售不合格產品違法，要求核實查處，並將此案移送公安機關。事情越鬧大，把奧克斯批倒批臭的可能性就越低。
對於當局來說，手心手背都是肉，兩個孩兒都不是省油的燈。兩個打起架來，對自己沒啥好處，還不如講個和，就過去了。
當然還有個因素，就是波及面太廣泛了。
比如，能波及到董阿姨她自己。
她在剛剛舉辦的質量大會上，對所推薦產品的發言，也陷入了虛假宣傳的風波：“三高人群不敢吃飯，吃飯就要糖高，所以我們做出了三高人群飯煲，保證你敞開吃，血糖不升高”。
文丨金不換
01 瓜飛蛋打
憑藉互聯網春風，這幾年的奧克斯在空調界“如魚得水”。其線上渠道的市場份額迅速增長，去年總銷售量擠進了全國三強，僅次於格力、美的兩個老牌巨頭。
可是空調市場早已進入存量時代，蛋糕就這麼大，新銳勁旅的崛起，就意味著老牌豪強的衰落，一山難容二虎這個道理大家自然明白。
終於，今年6月，格力端出一塊瓜，直接公開舉報奧克斯空調虛假宣傳、銷售不合格空調。一時掀起巨浪。
直到前兩天，奧克斯方面才開始擺出“堅決回擊”的姿態，同樣是以公開信的形式，對外放話，讓大家相約本週一，屆時將發佈格力空調不合格產品的拆解視頻，要用事實錘爆格力的臉！
然而，看客等到現在，沒有等來格力不合格拆解視頻的一幀畫面！對不住各位，奧克斯爽約了。
援引時間財經的消息，這是因為奧克斯的高層怕引起格力董阿姨的強力反擊，故而放棄發佈拆解格力產品的視頻。
沒錯，裝X一週，認慫只需一秒。
人家的“週一見”，是週一見，而奧克斯的“週一見”就相當於東北掐架的“你等著！我去搖人！”，大家都知道，很多時候，說這話就相當於要落跑了。
白等一天，也只能怪我自己個兒遲鈍。沒能把來自於我國東南江浙一帶，中國500強企業總裁的公眾發言，和東北地區如此接地氣的社會民情，有機地結合起來。
但奧克斯認慫，投降了，就等於是在向格力叫爸爸了？
恐怕沒那麼容易，不要以為投降輸一半。年輕一點的小情侶都知道，在某些場景下，叫爸爸只能被懟的更激烈。
何況前戲十足……
02 一招滾刀肉，化招於無形
如果，奧克斯在被格力舉報之初，就立即表示，可能有部分批次存在瑕疵，會自查自糾，然後大方感謝友商監督。那格力就無法借題發揮了，一拳打在棉花上。
但奧克斯肯定不會這麼做，因為他可是個“滾刀肉”（北方形容耍賴皮糾纏不清）。“滾刀肉”不但不承認，而且要報案，並向格力提起訴訟。
如此正中格力下懷，敢在公眾平臺舉報當然是有備而來。格力立馬就在官微上一連公佈8份奧克斯檢驗報告，並表示準備好證據供監管部門隨時調閱。
奧克斯則繼續他的滾刀肉表演，此時，只好避而不談產品質量是否合規。而是以格力向本土企業開戰，於民族大義不顧，於國家大義不顧，作為迴應。
這是一場觀眾人數甚多的大型碰瓷現場。奧克斯厚著臉皮強行拿質量問題碰瓷民族大義。
雙方暫且唱罷，自然是要把麥克風遞給相關部門仲裁。可是，剛聽到潤嗓子的一聲呼喊，麥克風就因為不可得知的故障，就此消聲。
又是那麼令人熟悉的，“大事化小，小事化了”。
本來這個事兒已被大家遺忘，奧克斯可以利用公眾的短暫記憶免過一劫，沒想到，奧克斯還專門又跑出來，叫嚷著要復仇！聲稱自己終於抓住了格力的把柄。
奧克斯空調有一位一看名字就很製冷的事業部總裁冷泠，於8月30日，在微博發表《致董明珠女士的公開信》，表示格力的指責不公平。將在本週一（9月2日）主動發佈，格力空調能效不合格的拆解視頻，以便幫助格力修正錯誤。
說實話，冷總裁的公開信前後矛盾，一邊喊著民族大義相互友愛，一邊在信裡以沒實錘的消息指責格力持身不正，出口沙特的產品有問題。
格力在否認的同時，還晒出證據，倒是奧克斯有7款空調因能效不合格問題和安全問題被召回，因此被沙特政府列入了黑名單。
被打臉的冷總裁隨即放話讓格力等著，週一見，屆時發佈拆解格力不合格空調的視頻。
照理說，要有什麼實錘證據，奧克斯也不會蟄伏几個月不反擊，如果能放出什麼真相反轉整個事件，這可是當代商業劇的最佳劇情。
所以吃瓜的都很期待。
然而，奧克斯方面爽約了，沒有拿出任何實錘，不迴應了。
既然說要放視頻，潛臺詞是格力確有問題，且被奧克斯掌握。最終卻什麼都沒拿出來。這等於是潑了髒水就跑，真是當滾刀肉一直爽，一直當滾刀肉一直爽。
沒有證據的公開指責就是散佈虛假消息，按照奧克斯的做法，那可是造謠，格力是不是也該去公安報案，向法院起訴？
03 恩怨是表面，根源是危機
這邊奧克斯如滾刀肉一般，而那邊格力董阿姨卻說，舉報奧克斯非企業競爭，是道德選擇。
這個說法未免太冠冕堂皇了，我想知道作為一個有道德的企業，格力還會不會為社會上“其他不公”發聲，這個道德感是否能夠超越空調行業的範疇。
競爭對手直接舉報，在我國也是符合規定的，既然握有實錘，那就光明正大的撕逼，真的沒必要端起來。
何況雙方恩怨由來已久，董阿姨早就在公開場合指責奧克斯從格力"偷技術、挖人才"，2010年至今已通過各種不正當手段挖走格力電器超過300位研發、質檢等部門的核心骨幹人員。
另有媒體統計稱，近三年，格力起訴奧克斯空調侵害專利，勝訴達12次之多。不光格力，美的對奧克斯的專利案勝訴也有14次之多。除了偶爾幾次格力與美的主動撤訴外，奧克斯方面全部敗訴。
而另一方面我們也能找到點端倪，在四十頁的《奧克斯空調股份有限公司 2018 年度企業社會責任報告》中找不到什麼關於研發投入的信息。作為一個行業內三甲企業，研發是不是該多下點功夫，不能總是靠挖牆腳吧。
要知道，現在的空調市場也是存量時代，增速放緩。奧克斯一邊挖人，一邊銷量節節走高，線上線下的總銷量已經站到了全國三甲的位置。
所以，真正讓格力跳出來舉報的原因，更可能是因為危機感，尤其是線上渠道面臨的危機。
去年奧克斯的線上業績已經甩開了格力兩個身位，線上份額市佔率NO.1。互聯網時代，線上顛覆線下的行業不勝枚舉。
而且總的來說，空調領域核心技術壁壘並不高，挖點人過去，技術層面上很容易追近，不但如此還利用能效不合格的潛規則，降低售價，做出節節增高的市場份額。任何一個技術領先的企業，都不會允許這種劣幣驅逐良幣發生在自己身上。
所以在這種情況下，奧克斯投降叫爸爸也沒用。危機不除，格力就會揪著奧克斯的各種把柄繼續懟。
董阿姨那句話完全得反過來聽。舉報奧克斯非道德選擇而是企業競爭。
04 事態將如何演變？
格力作為技術領先者，肯定了解奧克斯空調的真實情況，所舉報的內容十有八九都屬實。
而且三個月以來，奧克斯從不正面迴應自身質量問題，恐怕也是有自知之明，正面戰場會被對方按在地上摩擦。上策是碰瓷民族大義，國家大義做擋箭牌。
看似這種手段無賴而且幼稚。
其實不然，這招無比高明。
民族大義，國家大義，這話不是喊給我們這些吃瓜群眾聽的，而是喊給當局聽的，喊給地方政府聽的。
這樣的喊話是真的管用。
當年，保險資本寶能集團拿下過萬科，對格力也虎視眈眈，準備以巨量資金暴力收購格力，奪取格力控制權。此時董明珠跳出來大聲疾呼：
“搞我就是搞中國製造！”
中國製造2025可是重大的國家戰略。當局急忙發聲，保監會副主席陳文輝也表示：保險公司不能把公司能否盈利寄希望於資產管理能力，不能指望保險公司的資產管理能力比專業機構強，不能通過各種金融產品繞開對資本和償付能力的監管。他甚至認為這種套利行為可能構成“犯罪”。而同日，劉士餘同樣發出了不能“挑戰刑法”的警告。
可想而知，寶能收購格力的計劃只能失敗。
現在，儘管持身不正，但奧克斯也會大喊：毛衣戰當頭，要顧及民族大義，國家大義。這與當年董阿姨為求自保的喊話，一個邏輯。
奧克斯也算是用以彼之道還施彼身。
那麼接下來的事態，怎麼就演變為“不難猜了”？
其實格力打破潛規則玩同業舉報的遊戲，源於對競爭對手的恐懼，甚至不惜對監管部門提出市場經濟公平競爭的要求，這一套當局早已心知肚明。
然而董阿姨指責奧克斯虛假宣傳，銷售不合格產品違法，要求核實查處，並將此案移送公安機關。事情越鬧大，把奧克斯批倒批臭的可能性就越低。
對於當局來說，手心手背都是肉，兩個孩兒都不是省油的燈。兩個打起架來，對自己沒啥好處，還不如講個和，就過去了。
當然還有個因素，就是波及面太廣泛了。
比如，能波及到董阿姨她自己。
她在剛剛舉辦的質量大會上，對所推薦產品的發言，也陷入了虛假宣傳的風波：“三高人群不敢吃飯，吃飯就要糖高，所以我們做出了三高人群飯煲，保證你敞開吃，血糖不升高”。
這種違背科學，沒有任何依據的廣告詞都能說出來，董阿姨的確對技術對認知非同一般，牛逼吹炸了她自己估計都不知道。如此這般，能怎麼處理民族國家大義當先的奧克斯？
總之，這件事對看客來說是有趣的，而對消費者，對實業，乃至對整個民族的進步，則是不幸的。