面對產品出現的問題 這家日系車企令不少車主不知所措?

面對產品出現的問題 這家日系車企令不少車主不知所措?

在上一篇文章《日產變速箱因何一直不停漏油 廠家和4S店能否有效解決問題?》中,筆者講述了車主在發現日產變速箱漏油聯繫4S店和廠家方面之後,並沒有有效的解決問題,即使是換了變速箱之後漏油的問題依舊存在,但是令車主真心寒心的是4S店和廠家面對問題的處理方法。

據統計,東風日產2017年10月份終端銷售達到114123輛,同比增長18.3%,再創歷史新高。其1-10月累計銷量達到86.5萬輛,同比增長9.8%。在銷量增長的同時,有關東風日產的投訴也在增長,下面來看看在網上專業投訴平臺汽車投訴網和車質網的一些案例。

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在這個案例中,車主在購買日產天籟新車不到一週的時間,就發現了變速箱和發動機接口處嚴重漏油。聯繫4S店之後卻遭到各種推脫,並不理不睬掩蓋事實,對變速箱漏油的事實不予正面回答,車主可以明顯感受到4S店敷衍的態度,面對4S店“無賴”的做法,車主只好來到網上的投訴平臺進行投訴。

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這個車主在發現變速箱漏油之後同樣遇到了4S店“無賴”般的做法,一直都是在忽悠車主沒問題,但是車主在一次又一次清理油跡之後,遇到動力突然中斷的情況,還好是在紅綠燈路口而不是在高速路上,不然後果不堪設想。現在車主已經意識到4S店一直是在忽悠著他,變速箱一直都是存在著問題的。當初第一次發現問題提出更換變速箱的時候,4S店的態度惡劣,多次商討無果,然後就一直忽悠車主變速箱是沒有問題的。難道這就是年銷過百萬車企的4S店的服務態度?

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這個車主在發現變速箱漏油之後同樣遇到了4S店“無賴”般的做法,一直都是在忽悠車主沒問題,但是車主在一次又一次清理油跡之後,遇到動力突然中斷的情況,還好是在紅綠燈路口而不是在高速路上,不然後果不堪設想。現在車主已經意識到4S店一直是在忽悠著他,變速箱一直都是存在著問題的。當初第一次發現問題提出更換變速箱的時候,4S店的態度惡劣,多次商討無果,然後就一直忽悠車主變速箱是沒有問題的。難道這就是年銷過百萬車企的4S店的服務態度?

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這個車主就比較無奈了,從買車到現在一年多的時間,一直在反映其購買的奇駿出現的問題,但是過程充滿了曲折還有離奇。除了變速箱漏油的情況之外還出現了其他幾個問題,4S店和廠家面對出現的問題居然還可以指鹿為馬,否認問題的存在,一直對車主說是正常現象,難道睜著眼睛說瞎話就是日產廠家和日產4S店的處理問題方式?

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據統計,東風日產2017年10月份終端銷售達到114123輛,同比增長18.3%,再創歷史新高。其1-10月累計銷量達到86.5萬輛,同比增長9.8%。在銷量增長的同時,有關東風日產的投訴也在增長,下面來看看在網上專業投訴平臺汽車投訴網和車質網的一些案例。

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在這個案例中,車主在購買日產天籟新車不到一週的時間,就發現了變速箱和發動機接口處嚴重漏油。聯繫4S店之後卻遭到各種推脫,並不理不睬掩蓋事實,對變速箱漏油的事實不予正面回答,車主可以明顯感受到4S店敷衍的態度,面對4S店“無賴”的做法,車主只好來到網上的投訴平臺進行投訴。

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這個車主在發現變速箱漏油之後同樣遇到了4S店“無賴”般的做法,一直都是在忽悠車主沒問題,但是車主在一次又一次清理油跡之後,遇到動力突然中斷的情況,還好是在紅綠燈路口而不是在高速路上,不然後果不堪設想。現在車主已經意識到4S店一直是在忽悠著他,變速箱一直都是存在著問題的。當初第一次發現問題提出更換變速箱的時候,4S店的態度惡劣,多次商討無果,然後就一直忽悠車主變速箱是沒有問題的。難道這就是年銷過百萬車企的4S店的服務態度?

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東風日產應該也是深諳中國太極的精髓,一手太極推拿手玩得可謂是爐火純青,從這個車主的投訴來看,在車主發現變速箱漏油的這個問題之後,先是4S店的售後人員互相推卸責任,跟廠家申請更換變速箱之後,廠家卻是叫車主回去找4S店。4S店和廠家之間互相踢皮球,留下一臉懵逼的車主不知所措。

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這個車主就比較無奈了,從買車到現在一年多的時間,一直在反映其購買的奇駿出現的問題,但是過程充滿了曲折還有離奇。除了變速箱漏油的情況之外還出現了其他幾個問題,4S店和廠家面對出現的問題居然還可以指鹿為馬,否認問題的存在,一直對車主說是正常現象,難道睜著眼睛說瞎話就是日產廠家和日產4S店的處理問題方式?

面對產品出現的問題 這家日系車企令不少車主不知所措?

東風日產應該也是深諳中國太極的精髓,一手太極推拿手玩得可謂是爐火純青,從這個車主的投訴來看,在車主發現變速箱漏油的這個問題之後,先是4S店的售後人員互相推卸責任,跟廠家申請更換變速箱之後,廠家卻是叫車主回去找4S店。4S店和廠家之間互相踢皮球,留下一臉懵逼的車主不知所措。

面對產品出現的問題 這家日系車企令不少車主不知所措?

總結:綜合汽車投訴網和車質網的投訴案例來看,在車主發現變速箱漏油的情況之後,4S店和廠家確實有應對方案,那就是忽悠和耍賴,否認變速箱漏油的問題,睜著眼睛說瞎話對車主說沒問題。從各個車主的案例中也不難發現,日產CVT變速箱漏油的問題已經不是短時間的個案,而是長時間存在大量案例的問題,東風日產這些年面對這些問題一直都是遮遮掩掩,甚至聯合4S店一起忽悠車主,讓不少的車主投訴無門。這不免讓人對這家年銷量達百萬輛的車企感到失望,東風日產這建立在車主痛苦之上的銷量增長還能維持多久呢?

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