隨著共享單車解決了民眾最後一公里,共享單車就成了社會媒體關注的熱點,在方便了大家出行的同時,隨之又出現了文明停放的問題。經過多方面的瞭解發現,在眾多的共享單車企業裡,主動承擔起文明停車社會責任的只有摩拜單車。
在解決文明停車的問題時,摩拜選擇線上線下結合的精細化運維方式,不僅僅從自身出發,還鼓勵用戶、影響整個共享單車行業。
每個經常使用共享單車的用戶,肯定都在街上看到過穿著橙色馬甲的摩拜運維人員、橙色的運維三輪車。他們每天辛勤的將路邊的單車送回停車點,將單車擺放整齊,不僅方便了用戶,還整潔了街道。
據摩拜的運維人員介紹,每輛單車的智能鎖都有GPS定位功能以及物聯網芯片,實時掌握每輛單車的位置信息。他們還擁有自己的軟件,專門的人員,精確地找到每一輛被隨意停放的單車,然後把這些車送回停車點。
在如今大數據的背景下,摩拜擁有自己的大數據平臺“魔方”,可以及時監測車輛數據、騎行分佈數據、環境數據等多項數據。通過“魔方”平臺的這些數據,摩拜可以預測未來任意時間、任意地點的共享單車騎行狀態並進行可視化展現,從而提升運營效率。
另外,摩拜還在一些地區設置了摩拜推薦停車點,避免用戶在使用過程中因找不到停車點而隨意停在路邊,影響社會交通。為了鼓勵用戶文明用車,摩拜還做了一些可以激發用戶自主性的活動:“紅包車”、“用戶信用積分”等。
今年七月,摩拜還發布了一份文明用車的倡議書,這是行業首個《共享單車文明停放倡議書》,倡議全行業一起通過各種科技手段和運營模式引導用戶文明停車,同時也呼籲共享單車用戶從自身做起,合理用車、文明停車。
不管怎麼說,摩拜在承擔文明停車責任時的這份擔當,是讓我們佩服的,希望可以激起更多人的文明意識與責任意識,只有我們大家一起努力,社會才會越來越美好!
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